Achtung vor unseriösem Schlüsselservice

Die unseriösen Schlüsseldienste werben meist über Internetseiten mit 0800er-Nummern. Die Kunden würden sich über diese Telefonnummern melden und gelangten an Callcenter. Meist müsse man lange warten, bis ein Servicemonteur vor Ort eintreffe, schreibt die Kantonspolizei St.Gallen. In der Regel führe der Monteur mehr als nur die notwendigen Arbeiten aus. Letztlich stelle er seine Arbeiten in Rechnung, darüber hinaus aber auch Zusatzkosten für lange Anfahrtswege und unnötige Arbeiten. Es werde eine sofortige Zahlung in bar oder mit EC direkt verlangt. Die überrumpelten Kunden würden erst im Nachhinein realisieren, dass die geforderten Beträge völlig überrissen gewesen sein.

Normalerweise einige hundert Franken

Im Kanton St.Gallen wurden im Monat Dezember zwei Fälle angezeigt, bei denen die Geschädigten Rechnungen von mehreren tausend Franken bezahlen haben. Beide Geschädigten bestellten laut Kapo Schlüsselservice-Dienste für die Auswechslung von Türschlosszylindern über 0800er-Nummern. Bei einem seriösen Unternehmen würden sich die Kosten auf einige hundert Franken belaufen, betont die Kantonspolizei.

Wie kann man sich schützen?

Die Kantonspolizei St.Gallen rät, bekannte Schlüsseldienst-Unternehmen aus der Region zu berücksichtigen. Empfehlenswert sei, bereits am Telefon eine Kosteneinschätzung zu verlangen und einen Fixpreis zu vereinbaren. Wer trotzdem einen Schlüsselservice über eine 0800er-Nummer geordert habe und ein Servicemonteur bereits vor Ort sei, müsse vor Beginn der Arbeiten folgende Forderungen stellen:

• Personalien des Handwerkers anhand seines Ausweises
• dessen Telefonnummer
• eine Kosteneinschätzung
• eine Zahlungsfrist

Zudem sollte der Kunde sich die Autonummer notieren. „Machen Sie von Beginn weg klar, dass keine Barzahlung erfolgt“, so die Kapo. Sei die Arbeit bereits ausgeführt und dränge der Monteur auf eine Zahlung, sei umgehend die Polizei, Notrufnummer 117, zu kontaktieren.

Quelle: Kapo St.Gallen