Brandgefahr bei Notebook-Akkus
In freiwilliger Zusammenarbeit mit dem Eidgenössischen Starkstrominspektorat (ESTI) ruft HP aus Sicherheitsgründen bestimmte Akkus für HP Notebooks zurück. Es besteht eine gewisse Brandgefahr. Die betroffenen Akkus werden von HP kostenlos ersetzt.
Welche Gefahr geht von den betroffenen Produkten aus?
Die betroffenen Akkus können überhitzen und die Benutzer einer Verletzungsgefahr durch Feuer und Verbrennung aussetzen.
Welche Produkte sind betroffen?
Die betroffenen Akkus wurden mit folgenden HP Notebooks geliefert, die zwischen Dezember 2015 und Dezember 2017 verkauft wurden:
- HP 11, HP x360
- HP Pavilion x360
- HP ENVY m6
- HP ProBook 64x & 65x G2 / G3 Serien
- HP ZBook 17 G3 & 17 G4 & Studio G3
Sie können auch als Zubehör oder Ersatzteile verkauft oder durch den Kundendienst als Ersatzteil bereitgestellt worden sein.
Was sollen betroffene Konsumentinnen und Konsumenten tun?
HP bittet die Kunden, auf der HP Webseite festzustellen, ob ihr Akku von dem Produktrückruf betroffen ist und den weiteren Instruktionen auf dieser Webseite zu folgen. Die betroffenen Akkus werden von HP kostenlos ersetzt.
Adresse für Rückfragen
Fragen werden unter “Kontakt“ auf der HP Website zum Produktrückruf https://www.hp.com/go/batteryprogram2018 oder unter einer der weltweiten Kundendienst-Nummern beantwortet: https://www.hp.com/go/Recallcontacthp
Text:
Eidgenössisches Büro für Konsumentenfragen
Eidgenössisches Starkstrominspektorat ESTI
Disclaimer: Die Rückrufe und Sicherheitsinformationen bestehen aus teilweise oder ganz übernommenen Pressemitteilungen der entsprechenden Unternehmen oder Institutionen und werden mit deren Einverständnis publiziert.
