Bureau à domicile : quand les supérieurs surveillent leurs collaborateurs
Une étude menée par VMWare en Allemagne montre une perte de confiance considérable et une augmentation de la fluctuation du personnel lorsque les collaborateurs sont surveillés dans leur bureau à domicile.
Selon une étude du fournisseur de services multi-cloud VMware, la mise en place de mesures de surveillance à distance, imposée par de nombreuses entreprises, met en danger la confiance des collaborateurs travaillant à domicile et augmente leur fluctuation. Depuis le passage aux formes de travail hybrides, 60% des entreprises allemandes interrogées ont soit déjà introduit des mesures de contrôle de la productivité des collaborateurs, soit prévoient de le faire.
Espionnage clandestin
La surveillance des e-mails (41 pour cent), des outils de collaboration (41 pour cent) et de la navigation web (30 pour cent), ainsi que la surveillance vidéo (30 pour cent), les webcams (25 pour cent) et les logiciels keylogger (25 pour cent) sont souvent à l'ordre du jour. 34 pour cent des entreprises qui ont déjà introduit la surveillance des appareils et 45 pour cent de celles qui sont en train de le faire constatent toutefois une augmentation, voire une augmentation drastique, du taux de fluctuation de leurs collaborateurs, est-il précisé.
La surveillance n'est souvent pas communiquée de manière transparente, révèle l'étude. Un dixième des collaborateurs (30 %) ne savent pas si leur entreprise a mis en place des systèmes de surveillance de la productivité sur leurs appareils.
"Un manque de transparence, des mesures secrètes et des contrôles cachés peuvent rapidement saper la confiance des employés et faire en sorte que des employés talentueux et motivés préfèrent démissionner dans un marché des compétences très concurrentiel et stimulant", conclut Ralf Gegg, responsable des ventes de la division End-User Computing de VMware, en commentant les résultats de l'étude.
