Surveillance du marché 2023 - Défauts de sécurité potentiels dans les offres promotionnelles

La surveillance du marché est effectuée dans toute la Suisse par l'ESTI et se déroule conformément à l'ordonnance sur les matériels électriques à basse tension (OMBT ; RS 734.26). La conformité et la sécurité des produits électriques destinés aux ménages, aux bureaux, à l'artisanat et à l'industrie sont contrôlées par échantillonnage et sur la base des risques.

1260 matériels électriques à basse tension ont été contrôlés sur Internet et par des contrôles sur place, notamment dans des points de vente. D'autres vérifications ont été effectuées directement auprès des fabricants, par le biais de contrôles a posteriori et sur la base d'informations fournies par des tiers.

Au total, 210 produits présentaient des défauts formels ou techniques, ce qui correspond à 23% de tous les produits électriques contrôlés. Sur ce total, 202 produits présentaient des défauts techniques de sécurité pouvant entraîner des risques potentiels tels que l'électrocution, l'ébouillantage, le dégagement de fumée ou l'incendie.

En cas de risque potentiel pour les personnes ou de preuves de conformité manquantes ou incomplètes, l'ESTI peut interdire la mise à disposition d'un produit sur le marché. Au cours de l'année sous revue, 114 interdictions de vente ont été prononcées pour ces raisons. Sur la base de contrôles ciblés, les produits concernés étaient des appareils ménagers et de bureau, des lampes LED, des lampes à laser, des chargeurs ainsi que des powerbanks, des installations photovoltaïques plug & play et des accumulateurs à batterie. Certains produits destinés à une utilisation industrielle dans des zones à risque d'explosion (zones ATEX) dans l'industrie et le commerce ont été interdits. En outre, de nombreux appareils électriques munis d'une fiche étrangère non autorisée étaient à nouveau concernés par une interdiction de vente.

La remise d'appareils électriques munis d'une fiche étrangère (en particulier la fiche Schuko) est en principe interdite en Suisse, car des pièces sous tension peuvent être touchées lors de la tentative d'insertion dans la prise ou de mauvaises manipulations de la connexion. En outre, de tels connecteurs peuvent être surchargés en cours d'utilisation et déclencher un incendie. Les consommateurs devraient refuser de tels appareils électriques directement au point de vente et peuvent signaler leur présence à l'ESTI au moyen du formulaire de contact disponible à l'adresse suivante : www.esti.admin.ch.

Dans 23 cas, des acteurs économiques en Suisse ont retiré du marché des produits défectueux en collaboration avec l'ESTI. Dans 10 cas, ces rappels ou avertissements de sécurité ont en outre été publiés sur les canaux de communication du Bureau fédéral de la consommation BFC sous www.konsum.admin.ch respectivement www.recallswiss.admin.ch. Dans ces 23 cas, il s'agissait de divers appareils électroménagers (gaufriers, appareils de massage, aspirateurs eau et poussière, centrifugeuses et sacs chauffants pour chaussures de ski), de chargeurs USB, d'appareils électroniques de divertissement, de modules solaires, de powerstations (grands powerbanks avec prises de courant), d'accumulateurs au lithium, d'instruments de mesure et de luminaires.

En raison de l'évolution technologique rapide, l'ESTI a reçu de nombreuses demandes de fabricants, de commerçants et de particuliers concernant principalement les stations de recharge (wallboxes) et les câbles de recharge pour l'électromobilité, les composants pour les installations photovoltaïques (onduleurs, modules solaires ou unités de couplage au réseau, etc.), les kits photovoltaïques plug & play prêts à brancher d'une puissance allant jusqu'à 600 W, les stations de puissance et les accumulateurs à batterie pour les particuliers et les habitations, ainsi que le système suisse de prise domestique IP55 pour les zones humides.

Il convient de tenir compte des points suivants :

• Attention aux achats effectués sur des plateformes et des sites web non européens sans adresse de contact suisse accessible (à trouver dans les mentions légales) de l'exploitant. Lors de tels achats, le consommateur devient l'importateur et assume ainsi la responsabilité des dangers et des risques liés à l'appareil.
• Attention aux bonnes affaires. Souvent, ces appareils proposés sont des marchandises de moindre qualité avec des contrôles de produits lacunaires qui, en raison de composants électriques insuffisants et d'une construction rudimentaire, sont ou peuvent devenir peu sûrs sur une longue durée d'utilisation. Les consommateurs ne peuvent guère s'en rendre compte à l'œil nu. Pour les produits importés directement de l'étranger, le problème est souvent que les prises ou la tension du réseau ne sont pas adaptées à la Suisse.

Nous demandons donc aux consommateurs de faire attention aux indications suivantes :

• Veillez à ce que la prise suisse soit correcte. Il est certes toléré de fixer un adaptateur fixe sur la fiche Schuko, mais cette solution est plus faible en termes de sécurité et, selon le type de fiche étrangère, pas toujours possible.

• Veillez à ce que le service après-vente soit joignable et compétent, à ce que les modes d'emploi soient compréhensibles et à ce que des labels soient apposés sur l'appareil. Il existe également des labels pour les appareils électriques. Un label de contrôle suisse reconnu est par exemple le label de sécurité volontaire de l'ESTI. Les appareils certifiés avec le label de sécurité sont publiés sur www.esti.admin.ch. Les appareils munis d'un label de contrôle reconnu répondent à des exigences plus élevées en matière de sécurité des produits et offrent ainsi aux consommateurs une véritable valeur ajoutée.

N'oubliez pas : l'électricité est invisible, les appareils peuvent être petits et insignifiants, mais ils peuvent dans certains cas dégager d'énormes quantités d'énergie. Lors de l'utilisation d'appareils électriques, surtout s'il s'agit de modèles anciens, il faut toujours veiller à ce qu'ils soient intacts. La gaine du cordon d'alimentation est-elle encore intacte ? L'interrupteur est-il encore bien fixé ? Tous les caches sont-ils encore stables, sans fissures et bien fixés ? Au plus tard lorsque des pièces conductrices par lesquelles passe le courant sont visibles, l'appareil ne doit plus être utilisé et doit être soit réparé par un professionnel (pas de réparation de ruban adhésif), soit mis au rebut.

Source : ESTI