Banque en ligne : un tiers ne se sent pas en sécurité
Comme le montre une étude de Kaspersky Lab et B2B International, la moitié des internautes allemands interrogés (50 %) pense qu'il est plus sûr d'effectuer ses opérations bancaires de manière traditionnelle au guichet que d'utiliser les services bancaires en ligne. Malgré ces préoccupations, la plupart des utilisateurs (88 %) effectuent leurs paiements en ligne. Cependant, beaucoup ne respectent pas les mesures de sécurité de base et mettent ainsi leur argent en danger.
Le moyen le plus simple pour les cybercriminels d'accéder à un compte bancaire en ligne est de se faire passer pour le titulaire du compte. Ils y parviennent en collectant des informations sur le compte, par exemple via une page de phishing ressemblant à s'y méprendre à celle de la banque, sur laquelle les utilisateurs saisissent à leur insu leur nom d'utilisateur et leur mot de passe. Les cybercriminels récupèrent également les données d'accès à l'aide de chevaux de Troie bancaires lorsque les utilisateurs se connectent sur le site officiel de leur banque. Les ordinateurs et les appareils mobiles peuvent être attaqués de cette manière.
L'enquête montre que plus d'un tiers des utilisateurs allemands (36 %) se sentent vulnérables lors de transactions en ligne. En outre, 60 % des personnes interrogées pensent que les paiements hors ligne sont plus fiables que les opérations bancaires en ligne et 50 % sont d'accord avec l'affirmation selon laquelle les opérations bancaires hors ligne sont plus sûres.
Malgré ces préoccupations, la majorité des internautes effectuent des paiements en ligne : 71 % des personnes interrogées utilisent leur ordinateur ou leur ordinateur portable pour effectuer des opérations bancaires en ligne, 22 % leur tablette et 22 % leur smartphone pour effectuer des transactions financières. L'étude révèle toutefois qu'un utilisateur sur cinq ne prend pas de mesures de protection particulières pour les mots de passe des comptes sensibles, tels que les services financiers et les plateformes de paiement en ligne.
"Si les clients optent pour les services bancaires classiques au guichet afin de se protéger contre la fraude sur Internet, cela complique l'introduction de systèmes de paiement en ligne et mobiles. En même temps, les utilisateurs de systèmes de paiement en ligne et mobiles sont constamment préoccupés par la sécurité, car ils peuvent exposer leur argent à des risques inutiles", explique Holger Suhl, directeur général DACH de Kaspersky Lab. "Il est donc nécessaire que les banques investissent dans des technologies qui permettent à leurs clients de bénéficier d'un environnement bancaire en ligne sécurisé".
Le site Sondage a été commandée par Kaspersky Lab et réalisée par B2B International en 2014. Au total, 11'135 utilisateurs de 23 pays différents ont été interrogés dans le monde entier, dont 2'821 en Europe et 405 en Allemagne.
