Six tendances pour un travail mobile sûr

Les terminaux mobiles insuffisamment protégés se révèlent rapidement être une porte d'entrée pour toutes sortes de cyberattaques. C'est pourquoi, en 2018, les entreprises ont redoublé d'efforts pour améliorer la sécurité, notamment en raison des exigences élevées du règlement général sur la protection des données (RGPD). L'un des grands défis reste toutefois d'accroître encore, par des mesures ciblées, tant la sécurité que la convivialité et donc l'efficacité du travail mobile (voir aussi l'article "shadow IT mobile„).

Virtual Solution explique les tendances importantes autour d'une utilisation professionnelle sûre et conviviale des smartphones et des tablettes :

1. Les applications professionnelles doivent gagner en convivialité et en sécurité.

Les applications d'entreprise doivent être aussi faciles à utiliser que leurs homologues privées et les consignes de sécurité ne doivent pas limiter les collaborateurs. Depuis l'entrée en vigueur du RGPD, la sécurité est clairement prioritaire. Mais à l'avenir, la facilité d'utilisation sera à nouveau plus importante, sans toutefois compromettre la sécurité. Les données critiques de l'entreprise doivent être protégées efficacement contre les manipulations et les pertes. La prise en compte simultanée de ces deux aspects devient un grand défi pour les développeurs d'applications et les responsables de la sécurité informatique dans les entreprises. Les entreprises doivent toutefois veiller, lors du choix des solutions, à ce que la sécurité et l'utilisabilité soient assurées de la même manière.

2. La protection des données est de plus en plus mise en avant.

Pendant longtemps, le thème de la protection des données a été considéré dans les entreprises "comme imposé de l'extérieur". Au cours de la discussion sur le RGPD et au plus tard depuis son entrée en vigueur, un changement progressif s'est opéré. Nombreuses sont celles qui ont reconnu l'opportunité de mettre en place des processus de sécurité conformes à la loi et surtout plus efficaces pour protéger les données personnelles dans le centre de données et sur les terminaux mobiles. La conscience des gens a également évolué. Ils réfléchissent plus souvent à l'utilisation de leurs propres données, mais aussi à la manière dont ils traitent les données de leurs clients ou collègues.

3. Les services spécialisés influencent de plus en plus l'achat d'applications.

De manière générale, les départements spécialisés sont aujourd'hui beaucoup plus impliqués qu'auparavant dans l'acquisition de nouveaux logiciels, qu'il s'agisse de logiciels individuels ou standard. Alors que la fonctionnalité est au premier plan pour ce type d'applications, la facilité d'utilisation est un critère de sélection central pour les applications destinées aux terminaux mobiles. À cela s'ajoute le fait que les power users des domaines spécialisés interviennent souvent auprès de leurs supérieurs et du service informatique avec leurs propres souhaits concernant les nouvelles fonctions et les apps pour smartphones et tablettes. Le comité de décision et d'achat lors de la sélection des logiciels s'élargit et de nouveaux critères deviennent importants. Non seulement les entreprises doivent s'y adapter, mais aussi les fournisseurs d'applications.

4. L'authentification biométrique continue de gagner en importance.

Étant donné que les employés utilisent leur smartphone pour accéder à un nombre croissant d'applications et d'applications d'entreprise, qu'elles soient basées sur le web ou sur le cloud, la connexion et l'authentification deviennent de plus en plus importantes. Le service informatique doit s'assurer que seuls les utilisateurs autorisés peuvent y accéder. De l'avis des experts, le mot de passe traditionnel a fait son temps, car il est trop sujet aux erreurs. Les méthodes biométriques alternatives telles que les empreintes digitales, la reconnaissance faciale ou le scan de l'iris vont gagner en importance. Les entreprises ne sont pas les seules à devoir réfléchir à ce sujet, les développeurs d'apps et d'applications doivent également s'en préoccuper.

5. Le smartphone utilisé à des fins professionnelles devient un symbole de statut social.

Le smartphone le plus récent est devenu presque plus important que la voiture de fonction chic, autrefois le symbole de statut le plus important dans le monde du travail. Il n'est donc pas étonnant que les collaborateurs soient souvent frustrés par des appareils "démodés" ou des stratégies restrictives en matière d'appareils. Si les collaborateurs peuvent apporter leurs propres appareils de qualité, cela favorise l'acceptation d'une solution de sécurité et la satisfaction des collaborateurs. La condition préalable est toutefois l'utilisation d'une solution de conteneurisation sur les appareils, qui garantit une stricte séparation des applications et données professionnelles et privées.

6. "Always on" est dépassé.

Il est important de consacrer du temps à des activités privées, c'est pourquoi le "jeûne du téléphone portable" est également un thème, du moins à certaines heures. Certaines entreprises sont restrictives en la matière. Chez VW, par exemple, les employés tarifés ne reçoivent pas de courriels professionnels et ne peuvent pas non plus en envoyer entre 18 heures et 6 heures du matin et le week-end. D'autres entreprises sont moins strictes et offrent plus de liberté à leurs collaborateurs. Ils peuvent alors décider eux-mêmes s'ils veulent ou non vérifier leurs e-mails et y répondre le week-end ou le matin dans le métro. La tendance à renforcer la responsabilité individuelle des collaborateurs va continuer à s'imposer dans un avenir proche.

"Le maintien et, dans de nombreux cas, le développement de la sécurité informatique des terminaux mobiles sont des tâches permanentes dans le contexte des tendances du travail mobile sécurisé. Dans ce domaine, les entreprises devront prochainement intensifier leur action, coordonner une série de facteurs et les mettre en œuvre dans la combinaison appropriée", explique Günter Junk, CEO de Virtual Solution AG à Munich. "Des mesures techniques et organisationnelles sont indispensables pour assurer une sécurité élevée et la protection des données requise. Mais les collaborateurs doivent également en être convaincus et jouer leur rôle".

Source : Solution virtuelle