Alertswiss : de nouvelles façons d'alerter et d'informer

Un tremblement de terre, des glissements de terrain et autres catastrophes naturelles, un incendie dans une usine chimique, un grave accident de train, un attentat terroriste, éventuellement même avec une "bombe sale" : les catastrophes peuvent survenir à tout moment et sans préavis. Dans tous les cas, l'une des tâches essentielles pour les maîtriser est de donner l'alarme rapidement et de manière ciblée, ainsi que d'informer la population de manière appropriée, notamment en communiquant des consignes de comportement.

Des canaux d'alerte supplémentaires répondent à de nouveaux besoins

La Suisse dispose jusqu'à présent d'un système d'alarme généralisé avec des sirènes suivies d'informations diffusées par les radios à diffusion obligatoire, comme l'indique l'Office fédéral de la protection de la population (Babs) écrit. Le système actuel d'alarme et d'information de la population fonctionne bien et de manière sûre. Toutefois, il ne répond plus entièrement aux besoins actuels (voir aussi le communiqué du Août 2017) : Une grande partie de la population utilise surtout des moyens de communication mobiles au quotidien. Les informations peuvent être diffusées de plus en plus rapidement via Internet. Une partie de la population ne sait plus ce qu'il faut faire en cas d'alarme par sirène, comme le souligne l'OFPP. Les personnes souffrant d'un handicap auditif seraient en outre exclues du système actuel basé sur des médias acoustiques. Elles auraient droit à un système d'alarme et d'information qui leur soit également directement accessible.

Alertswiss : la ligne directe

En cas de catastrophe ou de situation d'urgence, les autorités peuvent désormais alerter et informer la population par des canaux numériques. Pour ce faire, elles utilisent les sites Internet exploités par l'Office fédéral de la protection de la population depuis 2015. Alertswiss-canaux de communication : Les messages d'alerte sont diffusés sous forme de messages push via l'application Alertswiss sur les smartphones ainsi que sous forme de publication en ligne sur le site web d'Alertswiss.

Selon Babs, la publication des messages d'alarme sur ces nouveaux canaux a lieu en même temps que le déclenchement de l'alarme par sirène. Les canaux Alertswiss permettraient en outre d'élargir les instruments et les possibilités des autorités dans le domaine de la communication d'événements : Après une alerte, elles peuvent continuer à informer sur l'événement aigu via les mêmes canaux. En outre, elles peuvent également diffuser des alertes et d'autres informations sans déclencher simultanément une alarme par sirène.

La collaboration entre la Confédération et les cantons, un facteur clé

Le développement du système d'alarme et d'information avec les nouveaux canaux Alertswiss est une solution uniforme : tous les cantons et la Principauté de Liechtenstein y participent. L'étroite collaboration entre la Confédération et les cantons lors du développement et de l'exploitation future du système est la clé de la réussite de son utilisation, explique-t-on à l'OFPP. Dans la plupart des cas, la responsabilité de l'alarme et de l'information de la population incombe au niveau cantonal ou local. Concrètement, le déclenchement d'une alarme et l'information correspondante de la population ont généralement lieu dans une centrale d'intervention de la police cantonale. Au niveau fédéral, la Centrale nationale d'alarme (CENAL) de l'Office fédéral de la protection de la population peut diffuser des messages d'alarme et d'autres informations.

Selon Babs, l'ensemble du processus d'alarme et d'information de la population est regroupé dans un système intégral. D'un point de vue technique, les nouveaux canaux Alertswiss sont reliés au système d'alarme par sirène hautement sécurisé en place depuis 2012. Polyalert est connecté à un seul terminal. L'entrée des informations se fait ainsi sur un seul terminal et tous les canaux de sortie se basent sur la même entrée. Cela permet de gagner un temps précieux en cas d'incident.

L'application Alertswiss est disponible gratuitement pour les systèmes Android et iOS. Elle peut être téléchargée dans le Google Play Store et dans l'App Store d'Apple.