Un modèle de charme et de sportivité
Autrefois, il s'agissait le plus souvent de troubles physiques, mais aujourd'hui, ce sont surtout les contraintes psychiques qui préoccupent les travailleurs et les employés. On ne l'entend presque plus : Le stress fait partie intégrante de la société moderne de performance. Bien sûr, la pression au travail est quotidienne et normale. Seulement, une pression élevée permanente est malsaine, et le stress négatif rend malade. Cela conduit à des états d'épuisement ou, comme on l'appelle en français, à un burnout : des états dont les personnes concernées ont généralement du mal à sortir.
Les entreprises doivent reconnaître les dangers
La plupart des entreprises sont conscientes des dangers de la charge mentale et investissent dans des mesures de prévention. En effet, les collaborateurs qui savent bien gérer les contraintes et le stress sont plus productifs. Dans tous les domaines, des méthodes et des activités étonnamment simples permettent souvent d'atteindre l'objectif. La condition préalable à une gestion réussie de la santé et de l'activité physique dans l'entreprise est toutefois une culture d'entreprise correspondante et exemplaire - et ce à tous les niveaux !
L'une des entreprises du secteur tertiaire qui promeut activement et de manière ciblée la promotion des talents, le sport et la prévention de la santé est le groupe CSD, dont le siège est à Liebefeld BE. Cette entreprise d'ingénierie et de conseil est active dans les domaines de l'environnement, de la construction et de l'énergie. Elle possède 20 sites en Suisse et 10 autres en Allemagne, en Belgique, en Lituanie et en Italie. CSD Ingenieure AG, qui compte plus de 500 collaborateurs, est l'une des plus grandes entreprises d'ingénierie du pays. Avec près de 10 pour cent d'apprentis et de stagiaires, CSD investit dans la formation des jeunes et dans l'avenir.
Monsieur Gallati, vous avez occupé pendant des années des fonctions de direction aussi bien dans le secteur privé que dans l'administration. Quelle est l'importance d'avoir des collaborateurs en bonne santé et en forme pour les entreprises de services et les administrations ?
Franz Gallati : Une bonne culture d'entreprise, centrée sur des relations respectueuses et motivantes avec tous les collaborateurs et les autres, est un médicament et une motivation pour de bonnes performances, que ce soit au travail, au quotidien ou dans le sport. Partout, les mêmes principes s'appliquent, qui sont en fin de compte la base du succès. On devrait arriver chaque jour au bureau heureux et en pleine forme. C'est ce que nous essayons de promouvoir activement chez CSD et nous proposons un certain nombre de choses à cet effet. Cela ne favorise pas seulement l'équilibre mental et spirituel, des collaborateurs en forme et en bonne santé sont mieux motivés et plus mobiles - à tous points de vue.
Le proverbe latin ou romain "Mens sana in corpore sano" (dans un corps sain habite un esprit sain) est donc plus valable que jamais ?
C'est exactement ça ! Je le sais et le ressens moi-même avec chaque année supplémentaire. Une vie saine et modérée dans les premières années et les années plus jeunes aide plus tard. Mais il faut faire au moins une demi-heure d'exercice concentré trois fois par semaine. En d'autres termes, faire du sport de manière intensive. De belles paroles, car je sais moi-même qu'avec les contraintes et les dangers quotidiens et professionnels actuels, cela demande beaucoup de discipline et de rigueur.
En tant qu'ingénieur dans le canton de Schwyz, vous avez participé à la conception de quelques projets d'infrastructure et de transport. Un nombre assez important de vos cadres de l'époque étaient (ou sont toujours) de très bons sportifs. A-t-on pu constater des différences en termes de résistance, de santé et de performance par rapport à des collaborateurs moins actifs ?
D'après mon expérience, les collaborateurs sportifs ont aussi ce qu'on appelle une pensée et une action sportives - ils sont donc plus résistants, plus efficaces et capables de performances exceptionnelles. De plus, ils ont généralement une capacité saine et nécessaire à la critique. C'est ce que m'a confirmé Beat Villiger, médecin olympique suisse de longue date, lors d'un voyage en bus à New York. Les personnes qui pratiquent régulièrement un sport ont une mémoire beaucoup plus importante pour ce que l'on appelle le "stress positif", qui est bon pour la santé. A cela s'ajoutent les endorphines, c'est-à-dire les hormones du bonheur, qui aident à réduire les hormones du stress - avec l'effet secondaire agréable de ressentir un sentiment de bonheur après avoir surmonté des tâches difficiles.
Vous êtes responsable du bureau de Zurich de CSD. Vous avez pour ainsi dire changé de front. Qu'est-ce qui caractérise CSD en termes de conditions de travail, d'épanouissement et de promotion de la santé en entreprise, autrement dit d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ?
Le changement de front n'a pas été un changement particulier ou une difficulté pour moi qui ai appris le métier de praticien du bâtiment. Le deuxième point est un thème important chez nous, qui s'est totalement intégré dans l'entreprise et qui est également accepté par tous. La promotion active de la santé, de bonnes conditions de travail et une culture d'entreprise correspondante sont des éléments fixes dans le déroulement de la journée de CSD. Ainsi, nous avons une douche séparée dans le bureau, afin que les collaborateurs et les sportifs qui se rendent au bureau à vélo disposent de l'infrastructure nécessaire pour se laver. De plus, nous avons un groupe de course qui se donne à fond chaque mardi lors de la rencontre de course, de manière sportive et parfois assez intensive. Et : vous n'imaginez pas les problèmes que l'on peut parfois résoudre en passant. Enfin, il est également décisif de ne pas se contenter de propager sur le papier ou sur le site Internet des notions telles que l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, mais de donner l'exemple en tant que chef.
L'exercice physique contre le stress
Les médecins préventifs ne sont pas les seuls à conseiller de faire de l'exercice en cas de forte charge mentale et de stress. David Fäh, de l'Institut d'épidémiologie, de biostatistique et de prévention de l'Université de Zurich, a constaté que la capacité à mieux se déconnecter et à gérer correctement le stress est plus prononcée en cas d'activité physique régulière, c'est-à-dire de course ou de vélo. Et Fäh de poursuivre : "L'un des principaux problèmes du monde du travail moderne est que le stress naturel ne peut plus s'évacuer". Les chasseurs de la préhistoire avaient la vie plus facile à cet égard - mais seulement dans ce domaine ! Certes, les animaux sauvages les mettaient régulièrement en émoi, mais nos ancêtres pouvaient évacuer leur stress pendant les courses-poursuites, surtout après une chasse réussie et surtout en mangeant leur proie ensemble ensuite.
Ce n'est donc pas un hasard si de nombreux managers de haut niveau pratiquent souvent des sports d'endurance. L'exercice intense est une compensation idéale aux fortes contraintes professionnelles. Autre effet secondaire positif : souvent, les idées et les solutions aux problèmes viennent à nous avec une facilité déconcertante lorsque nous faisons du sport. Chaque entreprise doit trouver la stratégie adaptée à sa culture d'entreprise et à la promotion de la santé. Tout est question de dosage et de mesure. Il est indéniable que les mesures de promotion de la santé réduisent les congés maladie et autres absences - et augmentent donc naturellement aussi la performance au travail : Des collaborateurs en bonne santé et motivés s'identifient à leur entreprise, font preuve de plus d'engagement et contribuent ainsi au succès de l'entreprise.
Monsieur Gallati, on entend partout le dicton : "Quand on est chef, on ne peut pas vouloir plaire à tout le monde". Qu'en pensez-vous ?
En principe, c'est même vrai. Le personnel doit savoir qu'il n'a pas un chef qui veut et fait des avances. Ce qui compte, c'est la manière dont on traite les problèmes et les questions des employés. Le style est important - et la manière dont on peut transformer une critique justifiée en quelque chose de positif et d'encourageant, et dont on traite les erreurs. Justement : "C'est le ton qui fait la musique" ! Bien entendu, un chef doit lui-même être et rester capable d'apprendre.
Pouvez-vous bien vous déconnecter ? Et comment cela se passe-t-il concrètement ?
Oui, très bien même - heureusement ! Surtout aussi grâce à mes activités sportives. J'essaie de faire du sport tous les jours, parfois plus, parfois beaucoup. Je m'arrange pour réfléchir aux choses à faire, lire des dossiers et étudier sur mon vélo d'appartement tôt le matin. Ainsi, dès le début de la journée, je peux, pour ainsi dire, associer et combiner de manière idéale santé et travail quotidien. Il est important d'avoir une alimentation saine et de dormir suffisamment - donc, dans toutes les situations de la vie et du travail : avec modération et non sans mesure !
Il y a quelques années, vous avez couru le marathon de la ville de New York en trois heures et participé au triathlon Inferno de 150 kilomètres, avec la partie la plus longue, le parcours de 100 kilomètres à vélo. Faire du sport régulièrement est donc important pour vous, pourquoi ?
L'activité sportive est pour moi une compensation importante et nécessaire à un quotidien souvent austère et, dans notre branche, très agité. Le sport et l'activité physique me donnent de la force pour le quotidien, donc pas seulement pour les activités professionnelles. Et cela a un bel effet secondaire : on apprend ainsi à aborder les problèmes et les questions en suspens de manière ciblée, à les analyser et à trouver de bonnes solutions.
Et maintenant, vous êtes également président de Swiss Cycling, l'une des fédérations sportives les plus difficiles à diriger. En deux ans, vous avez réussi à assainir les finances de l'association faîtière du cyclisme suisse, qui était au bord du gouffre, et à regagner la confiance du public grâce à un renouvellement intelligent du comité directeur. Comment conciliez-vous tout cela sans "stress" ?
En fait, tout va bien. Ce qui est et a toujours été important pour moi, c'est que j'ai renoncé à certaines autres obligations et affiliations à des clubs et des fédérations pour me concentrer pleinement sur ma profession et mon activité de président de Swiss Cycling. Et ce qui est sans doute décisif, c'est que ma femme Bettina me soutient pleinement. C'est d'autant plus facile qu'elle est également une sportive et une cycliste passionnée. Pour moi, il est important de n'accepter et de ne faire que des choses que j'assume pleinement et que je peux entreprendre et réaliser avec beaucoup de plaisir. En général, cela n'engendre pas de stress dangereux. C'est comme pour les hobbies : je ne connais personne qui ait fait un burnout à cause de cela.