Nettoyer et intégrer des données provenant de sources diverses

L'introduction d'un système de gestion de l'apprentissage (LMS) centralisé devait permettre un accès uniforme à toutes les données dans le monde entier, mais nécessitait précisément cette disponibilité et cette standardisation. Le défi consistait dès lors à garantir cette disponibilité et à intégrer les données des collaborateurs de plus de 40 pays dans le système global de gestion de l'apprentissage. Le groupe a opté pour la solution développée par Pentos. Solution middleware "Feeder". Il est spécialement conçu pour les projets globaux avec différents ensembles de données locaux, intégrés dans des systèmes de SAP doivent être transférées. "Feeder" a été mis en œuvre en très peu de temps, a aidé à nettoyer les données existantes et a permis d'assurer la qualité des données. La question reste néanmoins de savoir si les processus de gestion des ressources humaines peuvent être simplifiés uniquement grâce à un logiciel ? Et ce qui est possible dans une grande entreprise fonctionne-t-il aussi dans une petite entreprise ? les petites et moyennes entreprises? Dr. Christian Breu de Pentos Suisse GmbH a répondu à nos questions.

Monsieur Breu, à quelles exigences - en termes généraux - les solutions informatiques actuelles pour la GRH doivent-elles répondre ?

Christian Breu : Il s'agit tout d'abord de se conformer à de nombreuses dispositions légales globales et locales. Outre les prescriptions en matière de conformité, de données de candidature et de salaires pour les cadres supérieurs et les preneurs de risques, il existe de nombreuses prescriptions relatives aux processus fiscaux et de paie locaux, notamment dans le domaine de la main-d'œuvre et des quotas de femmes. À partir de ces données déposées, il est possible de générer des indicateurs, y compris ceux qui documentent l'efficacité interne. Il est ainsi très facile de déterminer le bon déroulement du processus de recrutement ou la performance des services au sein de l'entreprise. Ensuite, il faut garantir les normes les plus élevées en matière de protection et de sécurité des données, de sorte que l'idéal est de choisir des vendeurs européens et des centres de données européens comme partenaires. Les clients s'attendent aujourd'hui à ce que le système utilisé puisse être audité. Parmi les exigences liées à l'utilisateur figurent une interface conviviale pour les processus en libre-service des collaborateurs ou des responsables, l'automatisation du système et la suppression des ruptures de média afin d'améliorer la qualité des données. Des possibilités de reporting étendues, la transparence sur les indicateurs, les processus commerciaux et la facilité d'intégration dans les environnements informatiques existants font également partie des exigences posées aux solutions informatiques dans l'environnement RH, tout comme la prise en charge des appareils mobiles, qui va désormais presque de soi.

Avec le produit "SuccessFactors", il existe une solution cloud pour la gestion du capital humain. Qu'est-ce que les entreprises peuvent faire de mieux avec une telle solution qu'avec d'autres ?

La solution en nuage offre des solutions préconfigurées, de sorte que l'entreprise n'a pas besoin d'acquérir de matériel ni de compétences techniques et administratives particulières. Tous les clients bénéficient d'améliorations et d'extensions de produits grâce à des versions trimestrielles déployées de manière centralisée en arrière-plan. Chaque client décide des mises à niveau qu'il souhaite utiliser. Comme ces améliorations de produits sont généralement développées grâce aux suggestions de la communauté, elles sont pratiques et conviviales. Les avantages d'une telle solution pour les entreprises sont évidents : les rapports peuvent être créés en temps réel, car toutes les données sont disponibles de manière centralisée et avec une qualité de données uniforme. De plus, la solution est évolutive, ce qui permet au client d'économiser du temps et de l'argent lors de la connexion d'autres organisations ou sites. Les nouvelles unités organisationnelles peuvent être connectées très facilement, côté utilisateur, par un accès via un navigateur et, côté données, par un transfert de fichiers sécurisé, ce qui constitue un avantage considérable pour les entreprises ne disposant pas d'un équipement informatique pléthorique. Le client peut en outre administrer lui-même la solution. Les collaborateurs peuvent gérer leurs données, ce qui améliore généralement la qualité des données.

Et la protection des données ?

SuccessFactors" garantit que les données ne sont pas stockées en interne sur des disques durs, mais protégées dans un centre de données externe exploité par un fournisseur de confiance, SAP, dans le respect des normes de sécurité les plus strictes.

Quelles facilités les entreprises obtiennent-elles, par exemple pour le recrutement de personnel qualifié ?

La solution offre également des avantages particuliers pour le recrutement de personnel qualifié : Un pool de candidats externe transparent facilite considérablement la recherche ciblée de candidats possédant des compétences spécifiques. Dans le domaine de la gestion des successions, il est par exemple possible d'analyser les compétences, les capacités et la mobilité des collaborateurs internes, ce qui permet de voir rapidement si un candidat adéquat est disponible dans l'entreprise. Les cycles de processus "Time to Hire" sont minimisés grâce à un processus d'approbation et de sélection en ligne standardisé. L'envoi de CV de candidats n'est plus nécessaire, car les documents sont stockés dans la solution RH et sont donc disponibles pour toutes les personnes impliquées dans le processus.

Or, il faut bien saisir ou regrouper les données. A première vue, cela semble assez complexe. Dans quelle mesure l'utilisation d'un middleware comme Pentos Feeder est-elle avantageuse ?

Dans de nombreuses entreprises, les données sont réparties sur plusieurs systèmes. Ce sont justement ces entreprises qui ont besoin d'une qualité de données correcte, avec un soutien externe si nécessaire. Si différents systèmes sont agrégés, il est important que chaque collaborateur reçoive un numéro d'identification unique dans l'organisation, appelé ID global. En outre, les processus de gestion et les procédures d'autorisation nécessitent la mise en place d'une hiérarchie de personnes ou de postes univoque sur tous les systèmes sources. Les données doivent alors être saisies de manière uniforme. Il arrive souvent que des données manquent dans un système source, mais pas dans un autre. C'est là qu'intervient le Pentos Feeder : Il réunit les différents systèmes sources en un seul système, génère un identifiant unique au niveau global, aide à établir une hiérarchie régionale et globale et propose enfin des contrôles de cohérence et d'exhaustivité.

À quelles entreprises la solution convient-elle ?

Le Feeder de Pentos est particulièrement adapté aux entreprises qui disposent de nombreuses bases de données personnelles différentes et qui souhaitent gérer leurs données de manière centralisée, tout en les traitant de manière décentralisée. Les solutions cloud SAP/SuccessFactors et le Feeder permettent précisément cette flexibilité.

Pentos qualifie la Suisse de marché de croissance. Où ou dans quelles branches voyez-vous le plus grand potentiel de croissance ?

Pentos ne se concentre pas sur des secteurs spécifiques. D'après notre expérience, les processus RH sont nécessaires partout, que ce soit dans les entreprises de conseil, les assurances ou l'industrie lourde. En ce qui concerne les besoins en solutions de gestion des ressources humaines basées sur le cloud, nous constatons, notamment en Suisse, que de nombreuses entreprises accordent une attention accrue à la structure et à la qualité de leurs données RH. De même, le besoin de solutions de GRH basées sur le cloud se manifeste très clairement dans de nombreuses entreprises prospères qui, suite à des acquisitions ou à des traditions de longue date, présentent des structures très globales et hétérogènes.

Feeder Pentos https://www.pentos.de/website.nsf/content/Feeder