Transformation numérique : 5 tendances

Selon CGI, il s'agit aujourd'hui avant tout de développer des modèles commerciaux durables qui offrent aux entreprises une base solide pour une gestion d'entreprise réussie au cours des dix prochaines années, sur laquelle elles peuvent se développer et croître. Dans le cadre de leur Enquête auprès des clients l'entreprise informatique écrit qu'elle a identifié cinq tendances importantes qui rendent la nécessité d'une transformation encore plus évidente :

1. Plus de 70% des dirigeants ont indiqué que le comportement des consommateurs dans les canaux numériques joue un rôle de plus en plus important. Les clients s'attendent à ce que des fonctions numériques personnalisées et complètes, y compris des services bancaires, de vente au détail et de consommation intégrés, soient mises à leur disposition sur tous les canaux. Les principales entreprises de communication vont jusqu'à affirmer qu'à l'avenir, tout se fera par voie numérique.
2. Pour 62% des entreprises est La sécurité est devenue un facteur de différenciation. Dans le but d'intégrer la sécurité dans leur proposition de valeur, les programmes de cybersécurité des entreprises sont de plus en plus proactifs, plutôt que réactifs et basés sur la conformité.
3. Pour les 50% entreprises de tous les secteurs, les exigences réglementaires strictes représentent une charge importante. Cette tendance permanente se poursuit à un rythme soutenu et oblige les entreprises à se concentrer de plus en plus sur l'impact significatif des lois sur la protection des données sur leurs activités.
4. Un tiers des dirigeants indiquent que leurs modèles d'entreprise doivent être adaptés structurellement. Pour la première fois, les dirigeants ont indiqué que leurs entreprises devaient procéder à des ajustements structurels pour répondre aux intérêts de leurs parties prenantes et stimuler la croissance.
5. Pour environ 30% des entreprises, l'informatique est le moteur du changement. Son rôle se déplace : elle n'est plus seulement une base purement technologique pour les nouveaux modèles commerciaux et opérationnels, mais elle stimule activement leur développement. Plus de 70% des dirigeants souhaitent augmenter ou maintenir la stabilité de leurs budgets informatiques afin d'accélérer la transformation numérique.

Les organisations sont conscientes de cette dynamique globale et mettent progressivement en œuvre des projets de numérisation à l'échelle de l'entreprise. Pour plus de 70% des cadres, la mise en œuvre de changements internes représente le plus grand défi, selon CGI.