"Les cadres doivent soutenir la sécurité au travail"

Monsieur Jäggi, pouvez-vous nous donner un bref aperçu de votre rôle de chargé de sécurité chez Entsorgung + Recycling Zürich (ERZ) ?

Robert Jäggi : Je m'efforce d'éviter la souffrance humaine. C'est ma tâche principale. Cela implique de réduire les accidents et les jours d'absence et de promouvoir et de maintenir le savoir-faire des collaborateurs dans le domaine de la protection du travail et de la santé. Nos collaborateurs ont des domaines d'activité très différents : du collaborateur chargé de l'élimination des déchets et du recyclage des ordures aux employés de bureau, qui sont naturellement exposés à des risques très différents. L'attention portée à la sécurité au travail et à la santé varie également en fonction de la situation.

Comment votre domaine d'activité a-t-il évolué au cours des dernières années ?

Ces dernières années, de nombreuses nouvelles prescriptions ont vu le jour et les collaborateurs comme les supérieurs hiérarchiques ont développé une plus grande compréhension de la sécurité au travail. Un exemple : l'année dernière, la SUVA a émis une nouvelle prescription selon laquelle les opérateurs ou les opératrices de grues industrielles n'ont plus seulement besoin d'une instruction interne, mais d'un cours officiel. Là, j'ai clarifié à court terme qui était concerné, quel était le budget et comment nous pouvions mettre en œuvre cette nouvelle exigence. J'ai donc dû faire monter à bord la direction à court terme et expliquer pourquoi le SiBe avait soudain besoin d'un budget plus important. Ce genre de situation n'arrive pas souvent, mais c'est un défi.

Combien de collaborateurs encadrez-vous en matière de sécurité au travail ?

Je m'occupe moi-même des secteurs de l'usine de traitement des déchets et de la logistique. Nous avons également 25 secouristes d'entreprise et plus de 30 secouristes de secteur. Je suis moi-même spécialiste ASGS. Les agents de sécurité de secteur sont les spécialistes sur place. Sur chacun de nos sites en ville, il y a un agent de sécurité de secteur, qui est en quelque sorte mon prolongement. Je suis leur supérieur hiérarchique en ce qui concerne l'ASGS, et ils sont subordonnés à leur supérieur hiérarchique. J'ai des contacts réguliers avec tous, tous les collaborateurs peuvent venir me voir. La plupart du temps, ce sont les responsables de secteur qui me contactent lorsqu'il y a des lacunes ou des questions.

À quoi ressemble une journée de travail typique chez vous ?

Aucune journée ne ressemble à une autre. Je commence à 6 heures du matin, je traite mes e-mails dans le calme. Ensuite, il y a souvent des réunions, des demandes de supérieurs qui veulent voir quelque chose sur place ou des tournées pour lesquelles on fait appel à moi. Je suis fortement guidé par l'extérieur.

Pouvez-vous nous donner des chiffres sur les statistiques des accidents à l'ERZ de Zurich ?

La réponse est complexe. Par exemple, la SUVA estime que pour 1.000 travailleurs à temps plein, la moyenne de la branche administration publique/élimination des déchets est de 90 accidents. Nous sommes en dessous avec 72. C'est bien, mais nous ne pouvons pas nous reposer sur nos lauriers pour autant.

D'où tirez-vous ces chiffres ?

Nous enregistrons chaque incident afin de savoir ce qui s'est passé et comment nous pouvons éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Un incident est considéré comme un accident s'il entraîne plus d'un jour d'absence. Une petite coupure qui peut être soignée avec un pansement ne compte pas.

Quels sont les services ou les activités particulièrement exposés aux accidents ?

Les collaborateurs qui travaillent à l'extérieur sont bien sûr particulièrement concernés, notamment dans la circulation routière ou en plein air. La météo joue un rôle important. Si l'hiver est doux, il y a moins d'accidents, mais si l'hiver arrive soudainement, le risque augmente. Pour nos collaborateurs travaillant au bureau, les accidents dus à des trébuchements constituent le plus grand danger.

Combien de formations ou de formations continues dans le domaine de la sécurité au travail sont-elles organisées chaque année ?

Tous les nouveaux collaborateurs reçoivent une formation à la sécurité le premier jour de travail. Par la suite, il y a des formations régulières et des rappels, nous formons par exemple aux premiers secours et à la protection contre les incendies tous les cinq ans.

Nous menons également des campagnes ciblées. Nous avons par exemple installé un parcours de chute de la SUVA dans nos locaux et sensibilisé les collaborateurs. Dans le domaine de la logistique, nous avons observé que des collaborateurs sautaient de véhicules avant que ceux-ci ne soient complètement arrêtés. Là aussi, nous avons bien sûr sensibilisé aux dangers.

Comment mesurez-vous le succès de vos mesures de prévention ?

En ce qui concerne le parcours de trébuchement, nous avons constaté qu'après la première édition, les accidents de trébuchement ont fortement diminué. Ensuite, ils ont recommencé à augmenter lentement, nous avons donc répété la formation. Il faut toujours rester vigilant.

Quel est le budget pour les mesures de sécurité au travail ?

Nous avons un budget courant d'environ 350 000 francs pour le matériel et la formation. Si des mesures exceptionnelles sont nécessaires, comme dans l'exemple des grues, nous nous adressons à la direction.

Quelles sont les nouvelles technologies ou approches que vous utilisez ?

Nous essayons toujours de rester à la pointe de l'actualité, nous visitons des salons et nous échangeons des informations dans des réseaux comme le réseau SUVA-SiBe. En outre, nous testons de nouvelles technologies, par exemple un exosquelette. Certains l'ont trouvé peu pratique, d'autres très utile.

Comment encouragez-vous une culture de la sécurité ?

Je fais participer activement les personnes concernées. Si un problème survient quelque part, je demande aux collaborateurs ce qu'il en est. Il est important pour moi de n'imposer rien à personne. Je veux plutôt motiver tout le monde à participer.

Qu'est-ce qui vous motive dans votre rôle ?

J'ai un aperçu de nombreux domaines de travail, de l'incinération des déchets à la centrale électrique. C'est passionnant et varié. Le bien-être des collaborateurs me tient à cœur. Je veux qu'ils rentrent chez eux en bonne santé.

Avez-vous un message à faire passer à d'autres entreprises ?

Les cadres doivent soutenir inconditionnellement la sécurité au travail. Sans leur soutien, c'est difficile. Ils doivent faire confiance aux SiBes et les laisser faire leur travail.