Toujours plus important : le Big Data

Forrester Consulting a mené pour le compte de Xerox une enquête auprès de 330 directeurs généraux de haut niveau dans cinq pays d'Europe occidentale. Cette enquête a révélé que ce sont généralement la mauvaise qualité des données et le manque de compétences dans le traitement des données qui font obstacle à une éventuelle transformation de l'entreprise à l'aide de Big Data.
"Les directeurs généraux comprennent que l'enracinement des connaissances basées sur les données représente un grand potentiel pour l'entreprise, mais le terrain est encore assez difficile", déclare Craig Saunders, directeur du centre de ressources analytiques, Xerox Consulting and Analytics Services.

L'étude met en lumière l'état actuel du big data dans les entreprises d'aujourd'hui à travers trois tendances majeures :

- Le big data est la clé de nombreuses décisions en 2015 : trois cinquièmes (61%) des entreprises interrogées affirment que les décisions qui seront prises au cours de l'année à venir seront davantage basées sur des connaissances alimentées par les données que sur des facteurs tels que l'instinct, l'opinion et l'expérience.

- Des données imprécises peuvent coûter cher : 70% des organisations sont encore confrontées à des ensembles de données imprécis dans leurs systèmes. 46% estiment que ces ensembles de données, parfois inutilisables, ont un impact négatif sur leur activité et nécessitent une révision urgente.

- Sécurité et protection des données : 37% des personnes interrogées ont indiqué que la sécurité et la protection des données constituaient l'un des plus grands défis lors de la mise en œuvre de stratégies de Big Data.

"Bien qu'il y ait encore des défis à relever, la grande majorité des entreprises font avancer les technologies pour mieux exploiter les données volumineuses dans de nombreux scénarios d'application différents", explique Saunders. "Mais bien sûr, il y a encore un large éventail de problèmes qui tiennent les responsables éveillés tard le soir".

Les défis qui influencent les éventuels succès futurs des stratégies de big data varient d'un pays à l'autre :

- 48% des entreprises allemandes ont des problèmes avec la qualité des données - plus que la moyenne européenne de 34%

- En Allemagne, les thèmes de la sécurité des données et de la protection de la vie privée sont également beaucoup plus importants que dans d'autres pays européens (47% contre une moyenne de 37%).

- En Belgique, on s'inquiète surtout du manque de formation des utilisateurs (39%) et du manque de soutien de la part de la direction (36%).

- En France, le manque d'accès aux données clients et aux données tierces est une question importante (39%)

- 36% des personnes interrogées au Royaume-Uni estiment que le manque de formation des utilisateurs est un obstacle à la réussite de la mise en œuvre d'une stratégie de Big Data

- Aux Pays-Bas, avec 36%, le manque d'accès aux données internes en raison d'obstacles techniques constitue le plus grand défi.