Solution logicielle commerciale innovante

Tout est à la easySYS AG avec son fondateur et CEO Jeremias Meier. Après avoir quitté le Toggenburg, où elle se sentait à l'étroit, pour le lac de Zurich, plus cosmopolite, l'entreprise s'agrandit presque chaque jour. Il faut maintenant un deuxième étage pour faire de la place à la start-up fondée il y a un peu plus de deux ans et qui se prépare à conquérir l'ensemble du marché germanophone.

Cela fait maintenant deux ans que vous êtes sur le marché avec votre produit. Monsieur Meier, racontez-nous : quelle a été la véritable heure de naissance de votre entreprise ?

Jeremias Meier : L'idée du produit est née bien avant. Il y a environ huit ans, nous étions en train de créer notre première entreprise. Nous avons alors appris à nos dépens ce que signifie être submergé par les charges administratives. Nous étions une petite entreprise de trois ou quatre personnes en pleine croissance. Nous avons alors réalisé : "Oups, nous ne savons même plus qui sont nos clients. Nous avons travaillé et travaillé encore, et nous avons constaté que nous ne pouvions pas faire grand-chose sur le plan financier, et que nous oubliions même d'envoyer des factures. Nous avions donc besoin d'un logiciel de gestion et nous avons regardé sur le marché ce qu'il y avait comme solutions.

Il y en a des tonnes, on pourrait penser ?

Oui, mais pour le segment des micro-entreprises - nous n'étions que quatre - il n'existe que très peu de solutions. Soit les solutions ne sont pas abordables, soit elles ne sont pas assez conviviales. De plus, nous voulions travailler à domicile et en déplacement, et pas seulement au bureau. Bien sûr : il existait aussi des solutions pour cela, mais pas dans notre gamme de prix. Nous nous sommes donc dit : nous sommes des programmeurs et nous allons développer notre propre solution.

Une fois de plus, le proverbe se vérifie donc : faire de nécessité vertu.

Oui, et nous avons constaté que nous n'étions pas les seuls à avoir ce besoin. Nous avons donc développé une première solution. Nous nous disions déjà à l'époque : le logiciel doit être basé sur un navigateur, utilisable sur Internet, ne pas nécessiter de serveur propre ni d'installation de logiciel supplémentaire. Il doit être facile à utiliser. Nous avons montré la solution à notre cercle de connaissances et tout le monde en a voulu. Nous avons alors décidé d'en faire un véritable produit. Ce fut une période d'essais et d'erreurs et de tâtonnements, au cours de laquelle nous avons beaucoup appris sur la manière de développer et de commercialiser une telle solution, à la différence des logiciels professionnels traditionnels.

Vous aviez donc suffisamment de liberté pour faire des erreurs sans que cela ne fasse déjà mal à la nouvelle entreprise.

On peut dire ça comme ça. Mais pour une prochaine étape de croissance, nous avions besoin de nouveaux moyens financiers. Cela découle déjà de notre modèle commercial. Nous vendons des abonnements et voulons offrir à un petit entrepreneur un package complet sans souci. Tout cela doit être préfinancé, car il s'agit d'une activité de masse. Nous avons fondé la nouvelle société easySYS AG - c'était en décembre 2013. C'est alors que nous avons vraiment commencé à mettre les bouchées doubles. Nous étions alors cinq et nous avons intensifié les investissements dans tous les domaines.

Comment avez-vous obtenu vos premiers financements ? Aviez-vous déjà des investisseurs à l'époque ?

Pour easySYS, oui. En fait, nous avons fondé l'entreprise avec les investisseurs. Il s'agissait de Business angelsNous avons trouvé des personnes qui nous ont soutenus non seulement avec de l'argent, mais aussi avec leur savoir-faire. Nous avons délibérément recherché de telles personnes.

Comment avez-vous procédé pour la recherche ? Y avait-il beaucoup de vitamine B en jeu ?

aussi. Mais il existe en Suisse des investisseurs organisés. Quoique : le milieu est relativement clair. Pour notre projet en particulier, la recherche ne s'est pas avérée si simple. Il faut une certaine compréhension de notre activité. Nous avons passé environ un an à faire du porte-à-porte. Pendant cette phase, j'ai dû faire une présentation par semaine. Nous ne voulions pas simplement obtenir de l'argent, mais trouver des personnes qui nous soutiendraient dans la création de l'entreprise. Grâce à notre réseau, nous avons finalement rencontré les bonnes personnes, qui ont déjà fait leurs preuves dans le secteur. Cela nous confère une certaine crédibilité.

Quels arguments avez-vous finalement utilisés pour convaincre les investisseurs ?

Je pense que nous avons pu leur montrer, en plus du grand potentiel du marché, que nous générions vraiment de la valeur avec l'argent investi. Cela était déjà visible après le premier tour de financement. Ce qui était important pour les investisseurs, c'est que nous sommes une équipe de fondateurs jeunes et motivés. Ils veulent voir qu'il est possible de travailler avec une telle équipe et d'établir une base de confiance.

L'argent est une chose, les personnes en sont une autre. J'ai lu que vous vouliez augmenter vos effectifs à 40 ou 50 personnes fin 2015. Où allez-vous trouver ces personnes malgré le manque de personnel qualifié ?

Cela dépend bien sûr des personnes dont on a besoin. Dans le domaine du développement de logiciels, le lien avec la HSR fonctionne désormais très bien. Mais lorsqu'il s'agit de vrais spécialistes, c'est une autre histoire. Nous devons vraiment chercher partout où c'est possible. Nous avons maintenant un poste à temps presque complet qui s'occupe exclusivement du recrutement.

En fait, c'est une énorme "déculottée" pour une start-up de faire de l'employer branding en plus du marketing.

Oui, la concurrence est féroce. Et nous ne sommes pas en mesure de payer les salaires les plus élevés. En revanche, nous pouvons offrir à nos collaborateurs des choses uniques : Chez nous, on peut vraiment contribuer à la croissance et au succès de l'entreprise et se concentrer sur un seul produit pour un seul groupe de clients. Chaque personne se voit confier une grande responsabilité.

Vous avez une stratégie de croissance claire et misez sur l'expansion. Comment vous y prenez-vous concrètement ?

Avec notre modèle commercial, nous naviguons plus comme un bateau rapide que comme un pétrolier. Nous avons déjà pu gagner des clients en Allemagne et en Autriche. Mais la Suisse reste un marché primaire. Pour nous, le plus important est de croître avec un bon produit. Nous avons actuellement un taux élevé de clients qui viennent chez nous uniquement parce qu'ils sont recommandés. C'est la meilleure publicité. Nous voulons bien sûr attirer encore plus de gens sur notre site web, où le logiciel peut être testé gratuitement pendant 30 jours. Il suffit de se connecter via le site web et de se lancer immédiatement - un avantage considérable par rapport aux produits traditionnels. Jusqu'à présent, nous n'avons fait que de la publicité en ligne. Il s'agit maintenant pour nous de nous présenter également hors ligne. Et bien sûr, nous voulons améliorer le produit et encourager l'innovation en matière de produits.

En partant du principe qu'une petite entreprise recherche plutôt une solution allégée : Comment voulez-vous rendre le produit plus innovant ? En le gonflant de fonctionnalités supplémentaires ?

Le danger existe bel et bien. De nombreux fabricants de logiciels ont déjà voulu se différencier par le nombre de fonctions. Mais je ne pense pas que ce soit la bonne solution. Quand je pense à la manière dont une facture sera traitée à l'avenir avec easySYS : Je la prends simplement en photo et la facture est automatiquement comptabilisée. Derrière ce processus, il y a un grand nombre d'étapes individuelles dans la reconnaissance de texte, l'enregistrement dans le cloud, la distinction entre débiteur et créancier et, et, et .... Notre ambition est de simplifier radicalement de tels processus. Cela implique un effort de développement important. Mais au final, nous sommes passés de dix étapes à une seule. Actuellement, nous travaillons sur une nouvelle interface utilisateur. Il ne s'agit pas de savoir ce qu'il y manque encore, mais ce qui peut être supprimé. C'est là que réside, selon moi, la clé d'un bon produit.

Comment le rythme élevé influence-t-il l'ambiance au sein de l'équipe ? Cela n'entraîne-t-il pas des phénomènes d'usure ?

C'est peut-être une question d'âge... Mes collaborateurs ont la conviction de faire quelque chose d'utile. Cela les motive. Mais nous devons veiller - bien que nous soyons jeunes - à ne pas nous user. Il y a des collaborateurs qu'il faut parfois freiner.

Alors, les semaines de 80 heures, l'engagement à plus de 100 % uniquement pour l'entreprise, sans loisirs ni vie privée, ne sont pas à l'ordre du jour chez vous ?

Bien sûr, nous, les fondateurs, travaillons déjà plus en moyenne que les collaborateurs "normaux". J'exige de chacun qu'il soit pleinement présent et qu'il fasse son travail, mais je n'attends de personne qu'il travaille autant que moi. En tant que créateur d'entreprise, il faut toutefois disposer d'un entourage capable d'accepter des pertes de temps libre et de les supporter. En tant qu'entrepreneur, je suis parfois confronté à des angoisses dans lesquelles je ne veux pas entraîner mes collaborateurs. Ils doivent pouvoir travailler à tout moment avec motivation.

Et vous-même, où trouvez-vous votre équilibre par rapport à votre vie de pur entrepreneur ?

Je trouve mon équilibre dans les montagnes. Je fais des randonnées, des tours - et j'ai un chien qui se réjouit lorsque je l'emmène dehors. En montagne, j'ai un contraste total avec ce que je fais ici, généralement sans réception de téléphone portable.

Question finale : quels sont les objectifs que vous vous êtes fixés ?

Ce qui est clair, c'est que nous voulons poursuivre notre croissance. En ce qui concerne le produit, deux thèmes nous intéressent particulièrement : d'une part, la simplification de la collaboration entre le petit entrepreneur et son fiduciaire et, d'autre part, la question de savoir comment une petite entreprise fait son rapprochement bancaire. Nous ne voulons donc pas seulement "boulonner" les clients, mais aussi simplifier la vie d'un petit entrepreneur.

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easySYS AG

L'entreprise fondée par Jeremias Meier avec deux partenaires et basée à Rapperswil propose un logiciel de gestion convivial pour les petites entreprises. Tous les outils et programmes sont disponibles en ligne via une solution cloud moderne et ne doivent donc pas être installés sur les ordinateurs des entreprises. Avec easySYS permet aux entreprises de gérer les offres, les factures et les données des clients et de traiter leur comptabilité. L'application a reçu le prix de l'innovation de Deutsche Telekom. Pour son dernier tour de financement, la jeune entreprise a réussi à obtenir la Armada Investment AG ainsi que les Redalpine Venture Partners AG gagner.