Guide pour une formation professionnelle basée sur la qualité

Pourquoi un tel guide ?

L'attrait de l'apprentissage a diminué au cours des dernières années. Les jeunes disposent aujourd'hui de diverses alternatives de formation scolaire. Les entreprises ont de plus en plus de mal à investir suffisamment de temps et d'argent dans la formation en raison des exigences croissantes du marché, ce qui explique la suppression de ressources. Mais c'est une vision à court terme. Des collaborateurs bien formés ne vont pas de soi et la qualité de la formation dépend des entreprises formatrices. Dans les cercles d'experts, on sait que le temps est venu d'agir. C'est pourquoi, à l'initiative de l'IGBB (Communauté d'intérêts pour la formation professionnelle en Suisse), l'Association suisse de normalisation (SNV) a mis sur pied le comité de projet "Charte de la formation professionnelle". Sa mission : élaborer un guide garantissant la qualité de la formation professionnelle. La charte contient également les thèmes de la sécurité au travail et de la protection de la santé, afin que les apprentis puissent effectuer leur apprentissage avec le moins d'accidents possible.

Comment un guide est-il élaboré ?

Le groupe de travail "Charte de la formation professionnelle" est composé d'experts de différents domaines, allant de personnes ayant une responsabilité quotidienne dans la formation à des représentants d'associations. Le guide n'est pas parti de zéro. Grâce à la grande expérience des membres du groupe, le guide a été construit sur la base de nombreux exemples de bonnes pratiques. C'était d'ailleurs l'un des principaux points de discussion - que signifie "meilleures pratiques" ? Pour une PME de cinq collaborateurs, cela se présente différemment que pour une entreprise active au niveau mondial avec plusieurs milliers d'employés", souligne Adrian Krebs. "Nous voulions toutefois que le résultat final soit une source d'inspiration et une ligne directrice pratique, quelle que soit la taille de l'entreprise. De plus, l'utilisation doit être intersectorielle et refléter également l'évolution de l'économie". Ces dernières années, ce sont surtout les formations liées à l'économie énergétique ainsi qu'aux "Information and Communication Technology ICT" qui ont gagné en attractivité. Il s'agit entre autres de professions telles que médiamaticien/ne CFC, spécialiste ICT CFC, informaticien/ne du bâtiment CFC ou développeur/euse digital/e business CFC.

À quoi ressemble le guide aujourd'hui ?

Le guide est actuellement lancé sous le nom de "Charte de la formation professionnelle - modèle de réussite pour une formation professionnelle basée sur la qualité" et comprend un peu plus de 20 pages. "Notre objectif n'était pas d'élaborer des instructions contraignantes et strictes étape par étape, mais de proposer un outil de travail pragmatique qui puisse être compris comme un guide flexible et qui puisse également être enrichi d'éléments propres à l'entreprise", précise Adrian Krebs. "Une importance particulière a été accordée à la représentation globale du processus de formation. Celui-ci commence dès la phase d'orientation professionnelle et le recrutement qui s'ensuit. A ce moment-là, il est crucial de créer une base d'attente mutuelle et de ne pas faire de promesses irréalistes". Les autres thèmes traités dans le guide comprennent notamment l'entretien d'embauche, le contrat, le premier jour de travail, l'encadrement, les rapports de formation, les dossiers de formation, les entretiens de qualification, la gestion des conflits et des données ainsi que la promotion des talents. Des exemples pratiques informatifs sont en outre présentés en annexe, comme par exemple un dossier de formation "Installateur/trice-électricien/ne CFC en première année d'apprentissage".

Quelle est la suite du guide ?

Le fil conducteur est en place. Le travail se déplace maintenant sur un autre terrain. Sous le slogan "Chaque signature compte", l'initiative se concentre désormais sur l'encouragement des entreprises à signer la charte. Elles s'engagent ainsi à renforcer leur engagement en faveur d'une formation professionnelle durable et orientée vers l'avenir. Plus les entreprises formatrices seront nombreuses à participer, plus la charte sera efficace et plus les retours d'information seront précieux. Les entreprises formatrices qui possèdent déjà une certification SN EN ISO 9001 s'engagent à respecter la "Charte de la formation professionnelle" et le plan en cinq points.

Qui bénéficie du guide ?

D'un côté, les entreprises et les responsables de formation. Ils disposent d'un instrument pertinent qui leur permet d'optimiser leur recrutement et de garantir la qualité de la formation. Cela améliore leur réputation dans le secteur et leur permettra à l'avenir d'attirer plus facilement les meilleurs talents. D'un autre côté, les jeunes en profitent. Eux et leurs parents peuvent être sûrs qu'ils ont opté pour une entreprise formatrice professionnelle et donc pour un départ prometteur sur la voie de la carrière. Cela favorise en outre la fierté professionnelle.

Quelles sont les attentes concernant le guide ?

La formation professionnelle est le principal pourvoyeur de nouveaux talents sur le marché du travail et mérite donc une reconnaissance sociale adéquate. La charte doit y contribuer. En effet, plus la qualité de la formation est élevée, plus les jeunes sortant de l'école sont nombreux à choisir cette voie. Un apprentissage suisse est un tremplin optimal vers un monde professionnel varié offrant de nombreuses opportunités de carrière.

Chez Adrian Krebs : Il a également commencé sa carrière par un apprentissage, à partir duquel il n'a cessé de se former sur le plan pratique et scolaire. Depuis plus de 15 ans, il est directeur de gateway.one et met en relation des jeunes talents avec des entreprises performantes. La qualité de la formation est un thème qui lui tient à cœur. Grâce à sa longue expérience au-delà des frontières sectorielles, l'IGBB l'a nommé pour participer à la "Charte de la formation professionnelle".

Le plan en cinq points de la charte

La charte est une auto-déclaration pour les entreprises formatrices qui s'expriment et s'engagent pour la qualité de la formation professionnelle initiale.

1. ils agissent de manière éthique et morale dans l'esprit de la formation professionnelle initiale

2. ils forment les apprentis aux thèmes de la sécurité au travail et de la protection de la santé et veillent à ce que les apprentis passent leur apprentissage avec le moins d'accidents possible

3. ils forment les apprentis conformément aux principes du guide, même dans le cadre d'un travail quotidien trépidant et de situations extraordinaires

4. ils vérifient, conformément au programme d'enseignement, le niveau de formation des apprenants dans tous les lieux de formation et s'engagent à combler les éventuelles lacunes de formation des apprenants par des moyens appropriés au cours de la période d'évaluation suivante

5. l'entreprise s'assure que les formateurs appropriés disposent des ressources et des qualifications nécessaires.

La "Charte de la formation professionnelle" devrait être publiée en novembre 2023 et diffusée via le Boutique de normes SNV-Connect sera disponible.