Les voleurs causent des milliards de dommages
Bien qu'elles aient à nouveau investi des milliards dans la prévention et les mesures de sécurité en 2019, les entreprises commerciales en Allemagne doivent faire face à d'importantes différences d'inventaire. "En 2019, 4,4 milliards d'euros ont échappé au commerce en raison de vols et de pertes liées à l'organisation - c'est environ 5 % de plus que l'année précédente", explique Frank Horst, expert en sécurité de l'EHI, en présentant les résultats d'une étude récente.
"D'un point de vue purement statistique, chaque personne en Allemagne vole une valeur de marchandises de près de 30 euros par an", commente Frank Horst, expert en sécurité du EHI Retail Institute est un institut de recherche et de conseil pour le commerce et ses partenaires les résultats d'une étude récente.
Dommages causés par le vol
Derrière ces chiffres élevés se cache avant tout une chose : le vol. Sur les 4,4 milliards d'euros de pertes d'inventaire (extrapolation pondérée par secteur pour l'ensemble du commerce de détail allemand), 3,75 milliards sont dus à des vols, comme l'écrit l'EHI. Des marchandises d'une valeur de 2,44 milliards d'euros ont été volées par les clients, 950 millions par les employés de l'entreprise et 360 millions par les fournisseurs et le personnel de service. 660 millions d'euros de dommages sont dus à des lacunes organisationnelles, par exemple à un mauvais affichage des prix. Pour l'État, le vol représente un préjudice économique de 510 millions d'euros par an en raison des pertes de TVA.
Coûts liés à la prévention
Pour le commerce de détail, les différences d'inventaire affaiblissent considérablement le rendement. Si l'on rapporte les prix de vente perdus au chiffre d'affaires brut, cela correspond à une valeur d'environ 1 pour cent du chiffre d'affaires. Si l'on ajoute les dépenses pour la prévention du vol et les mesures de sécurité, le commerce perd environ 1,32 % de son chiffre d'affaires, souligne l'EHI.
Moins d'annonces
Même si le thème du vol est un sujet récurrent : en 2019, selon l'EHI, les vols à l'étalage dénoncés ont diminué de 3,9 pour cent pour atteindre un total de 325 786 cas (339 021 l'année précédente), selon les statistiques criminelles de la police. Alors que le nombre de vols simples à l'étalage a baissé presque continuellement depuis 1997, les vols graves à l'étalage ont presque triplé au cours des treize dernières années, comme l'indique le communiqué de presse. En raison du nombre élevé de cas non recensés (plus de 98 pour cent), la statistique n'a qu'une pertinence limitée. En se basant sur le préjudice moyen de tous les vols dénoncés et sur le préjudice réel dans le commerce, on constate que plus de 22,2 millions de vols à l'étalage d'une valeur de 110 euros chacun ne sont pas découverts chaque année. Les "voleurs à la tire" varient - selon le secteur commercial et l'entreprise - des piles rechargeables et des boissons alcoolisées aux embouts de brosse à dents et aux cigarettes.
Base de données: 81 entreprises ou chaînes de distribution ont participé à l'enquête actuelle, totalisant 22'849 points de vente et réalisant un chiffre d'affaires total d'environ 102,1 milliards d'euros. La surface de vente moyenne des magasins participants est de 1'220 m2.
Source : EHI
