Nouvelle application d'appel d'urgence : rapidement localisé

En Suisse, environ trois millions d'appels d'urgence sont passés chaque année. Deux tiers d'entre eux proviennent de téléphones portables et la tendance est à la hausse. En cas d'appel depuis un téléphone fixe, la centrale d'urgence peut localiser l'endroit où se trouve la personne qui demande de l'aide. Avec les téléphones portables, cela n'était jusqu'à présent possible que de manière limitée, écrit la police cantonale (Kapo) de Saint-Gall. Une nouvelle solution logicielle, composée de deux parties, permet de remédier à ce problème :

• Application d'appel d'urgence "retteMi.ch"(déclenchement d'un appel d'urgence à partir du téléphone portable ou de l'application d'urgence de la personne qui demande de l'aide)
• Smartlocator (envoi d'un SMS de la centrale d'appel d'urgence à la personne demandant de l'aide)

Comment cela fonctionne-t-il ?

Et voici comment fonctionne l'application : Le centre d'appel d'urgence peut envoyer un SMS à la personne qui demande de l'aide. Si celle-ci confirme le lien envoyé, sa position est automatiquement transmise à la personne chargée de la planification dans le "Smartlocator" (solution web) de la centrale d'appels d'urgence. Si le citoyen a déjà installé l'application d'appel d'urgence gratuite "retteMi.ch" sur son smartphone, il est automatiquement mis en relation avec la centrale d'appel d'urgence compétente et sa position actuelle est transmise lorsqu'il compose les numéros d'urgence 112 (appel d'urgence international), 117 (police), 118 (pompiers) ou 144 (services sanitaires) sur l'application. Cela permet aux équipes de secours de gagner un temps précieux. En effet, les personnes ayant besoin d'aide et qui ne savent pas où elles se trouvent peuvent être rapidement retrouvées grâce à la fonction de localisation de l'application, comme l'écrit la police cantonale.

Le test confirme le succès

Selon la police cantonale, une phase de test a montré que plusieurs personnes ont pu être localisées et sauvées rapidement. En voici trois exemples : Quatre jeunes ont dû être localisés dans les montagnes de Fribourg et ont ensuite pu être sauvés par la Rega. Lors de la phase de test, la police cantonale a pu localiser rapidement un motard accidenté, mais un pilote de planeur qui s'est vu contraint d'effectuer un atterrissage d'urgence. Et cela existe aussi : une patiente qui s'était échappée d'un établissement psychiatrique avait été rapidement récupérée par l'organisation à gyrophares.

Localisation via diverses sources de position

La nouvelle application du concordat de police de Suisse orientale et des polices cantonales de Fribourg et de Vaud permet de localiser l'appelant en combinant diverses sources de positionnement (GPS, localisation GMS, réseaux WLAN). La condition préalable à la localisation est bien entendu la réception et le bon fonctionnement du smartphone. L'application est également disponible dans l'App-Store pour les appareils Windows et Android.