Nouveau logiciel vidéo installé
Depuis des années, le Grand Casino de Berne fait partie des meilleurs clients de Siaxma AG. Un échange permanent, des décisions communes clairvoyantes et une grande confiance mutuelle sont les moteurs d'un tel partenariat. Cela s'est vérifié lors du récent passage, pas tout à fait volontaire, à un nouveau logiciel vidéo. Un publireportage de la maison Siaxma.
Le passage au nouveau logiciel vidéo s'est fait involontairement, car le fournisseur de longue date de Siaxma avait annoncé l'arrêt de l'assistance et du développement de leur logiciel. Malheureusement, le produit qui lui a succédé n'était pas adapté aux casinos. Siaxma a dû annoncer cette mauvaise nouvelle à son client et commencer en même temps à évaluer d'autres produits. Dans ce contexte, la philosophie du produit et de l'entreprise Geutebrück a convaincu et motivé le client à la proposer et à lancer une phase de test et de pilotage par étapes.
Un moment mal choisi
"Nous avons d'abord été consternés, surtout parce que les licences actuelles étaient encore valables deux ans et que de tels postes imprévus ne sont évidemment pas budgétés", explique Hans Perren, directeur des opérations du Grand Casino. "Mais il ne nous restait plus qu'à regarder vers l'avant. Nous pouvions le faire en toute sérénité, car nous faisons entièrement confiance à Siaxma AG". Le défi de l'installation progressive à Berne était de tout maîtriser sans interruption de l'exploitation et sans aucune interruption du système. De plus, le client a dû annoncer le changement à la Commission fédérale des maisons de jeu (CFMJ) et se faire accompagner par elle.
Tester, tester et encore tester
Un tel changement de système ne se fait pas à la légère. Au sein de Siaxma, la décision a été discutée pendant environ un an et demi et des alternatives ont été recherchées. La marque Geutebrück était certes connue de Siaxma, mais pas ses solutions en détail. Dans un environnement semblable à celui d'un laboratoire et avec le soutien des techniciens de Geutebrück, elle a testé le logiciel de manière approfondie et l'a ensuite programmé selon les spécifications du casino. Dans un premier temps, un poste de travail de surveillance et 20 caméras ont été rééquipés et testés pendant un mois. Après les premières expériences positives, deux autres postes de travail ont été migrés vers le système Geutebrück, mais on a toujours laissé fonctionner la plateforme précédente comme sauvegarde. Après le feu vert de la CFMJ, Siaxma a migré l'ensemble du casino vers le nouveau système six mois plus tard seulement. Le nouveau logiciel apporte une certaine valeur ajoutée à l'équipe de sécurité du Grand Casino.
Ce sont surtout les utilisateurs qui s'enthousiasment
Fondamentalement, un saut technologique de plusieurs générations a été réalisé avec Geutebrück. Sans nous perdre dans les détails techniques : Le produit est conçu avec clairvoyance et augmente l'efficacité et la performance de la vidéosurveillance. Hans Perren le confirme : "Nous continuons à travailler avec les mêmes caméras qu'auparavant et nous en tirons une qualité d'image encore meilleure. Cela nous a permis d'éviter le remplacement complet du matériel, à l'exception des serveurs bien sûr. Ce que mes collaborateurs apprécient particulièrement, c'est la configuration individuelle de l'interface, c'est-à-dire qu'ils peuvent déterminer eux-mêmes la sélection (par glisser-déposer) et la disposition des images de la caméra sur l'écran et les sauvegarder. Lors d'un changement d'équipe, il suffit d'un clic de souris pour que chaque collaborateur ait sa propre interface devant lui".
En savoir plus dans le Rapport de référence
Conseil
Quelle est votre solution idéale en matière de vidéosurveillance ? Siaxma se fera un plaisir de vous conseiller personnellement et sans engagement.
Plus d'informations sur Siaxma (www.siaxma.ch)
