La population suisse fait plus confiance au TCS qu'à l'armée
Le premier baromètre des urgences du TCS montre que les Suisses portent un jugement très positif sur le travail des équipes de secours. Près d'un quart des personnes interrogées ont vécu une situation d'urgence au cours des deux dernières années, que ce soit personnellement ou dans leur entourage proche. Pourtant, seuls 35% sont très convaincus de faire ce qu'il faut en cas d'urgence. Il existe également des incertitudes quant aux conséquences financières des prestations médicales en cas d'urgence.
Sur un terrain de sport, dans la circulation routière ou à la maison, il suffit de peu de choses pour se retrouver dans une situation d'urgence médicale. La manière d'agir en cas d'urgence et le fait d'être confié à des mains expertes déterminent si la situation se termine sans gravité. Le premier baromètre des urgences du TCS donne des informations sur les compétences des Suisses en matière d'urgence et sur les organisations d'urgence auxquelles ils font particulièrement confiance. Un bon quart des personnes interrogées ont vécu elles-mêmes ou dans leur entourage immédiat une situation d'urgence médicale au cours des deux dernières années, mais cela a été nettement moins le cas pour les membres du TCS. Ces résultats, parmi d'autres, sont issus de l'enquête représentative menée entre février et mars 2024 auprès de 1002 habitants de Suisse par l'institut de recherche gfs.berne. En outre, 936 membres du TCS ont participé à une enquête en ligne.
Une grande confiance dans le TCS
Pratiquement toutes les personnes interrogées ont confiance dans les équipes de secours lors d'une intervention. De même, pour 86% des personnes interrogées, le fait que l'intervention de sauvetage soit effectuée par une organisation étatique ou un acteur privé ne joue aucun rôle. Lorsqu'il s'agit de la confiance accordée aux organisations de sauvetage concrètes, les organisations classiques à gyrophare ainsi que le sauvetage en montagne et le sauvetage aérien arrivent en tête. Vient ensuite le TCS, perçu comme une organisation de secours par 77% des personnes interrogées.
La confiance dans le TCS en tant qu'organisation de secours est évaluée à 7,4, une valeur de 10 étant le maximum. Le TCS jouit donc d'une plus grande confiance en tant qu'organisation de secours que la protection civile (6,7) et l'armée suisse (6,6). Les membres du TCS font même davantage confiance au TCS (8,3) en tant qu'organisation de secours qu'à la police (8,0).
Réserves sur les soins d'urgence en milieu rural
Alors que le travail des secouristes jouit d'une grande confiance, l'offre et l'infrastructure en situation d'urgence présentent de grandes différences. La qualité des soins d'urgence dans les zones urbaines est unanimement jugée très bonne. En revanche, près de 30 % des personnes interrogées ne jugent pas la qualité des soins d'urgence dans les régions rurales comme étant élevée. Chez les personnes interrogées de Suisse italienne, cette proportion est même supérieure à la moitié.
Incertitude quant aux conséquences financières
Il y a également un certain besoin de rattrapage en ce qui concerne les coûts d'une intervention d'urgence. Un quart des personnes interrogées ne se sentent pas suffisamment informées sur la question de savoir qui prend en charge les coûts des services médicaux. Il existe également des incertitudes quant à ses propres compétences dans les situations d'urgence. Seuls 35 % des personnes interrogées se disent très convaincues de savoir exactement comment se comporter en cas d'urgence. Quarante autres pour cent indiquent qu'ils sont plutôt compétents.
Le Baromètre des urgences du TCS 2024 peut être téléchargé gratuitement :
www.tcs.ch/notfallbarometer
