Les entreprises veulent principalement augmenter la productivité grâce à la GSE
L'objectif des programmes de bien-être pour les collaborateurs n'est pas la motivation, la santé ou la loyauté du personnel - selon une récente étude RH, seule l'amélioration des performances est au centre des préoccupations. Il y a quelques années, les choses étaient encore différentes.
Pour une entreprise dynamique avec un potentiel de réussite, il faut des collaborateurs productifs. Pour qu'ils fournissent volontiers et pleinement leurs prestations, de nombreux employeurs leur proposent des initiatives spéciales de bien-être et de promotion. Selon la dernière étude Étude Xerox HR Services 2016 Working Well : A Global Survey of Workforce Wellbeing Strategies", la productivité des collaborateurs est devenue le seul objectif de ces offres. Remarquable : il y a deux ans, cet objectif n'arrivait qu'en quatrième position, derrière l'augmentation de la motivation et de la loyauté du personnel.
"Le lien direct entre le bien-être et la productivité est une évolution significative", explique Philia Swam, responsable de la santé, du bien-être et des avantages collectifs chez LafargeHolcim, un client de Xerox Services. "Lorsque nous avons commencé à mettre en place des programmes, il s'agissait surtout d'aspects liés à la santé. L'intérêt pour la prévention a visiblement augmenté. Mais aujourd'hui, il semble qu'un changement se soit produit et que l'accent soit mis sur la productivité. Et les programmes correspondants semblent être tout à fait efficaces : Le nombre de jours d'absence pour cause de maladie diminue".
Un sentiment de vie positif - ou "wellbeing" en français moderne - va bien au-delà du simple état de santé des personnes et englobe également des composantes mentales, émotionnelles et même financières. Chacun de ces facteurs peut avoir un impact négatif sur la productivité de l'employé. Entre-temps, de nombreuses entreprises ont adapté leurs offres de bien-être. Ce faisant, elles ont également compris que les difficultés financières peuvent être un frein évident à la productivité. Deux tiers des participants à l'étude y voient un lien direct, la moitié pense que cela peut entraîner des absences plus fréquentes.
"Des collaborateurs en forme et productifs sont le carburant et la passion de toute entreprise", confirme John Gentry, président de Xerox HR Services. "Dans le passé, cette approche était plutôt théorique et spéculative - aujourd'hui, nous avons des faits tangibles. Ils prouvent le retour sur investissement d'employés qui se sentent bien".
Établir une culture du bien-être
Il semble qu'il y ait encore beaucoup de marge de progression : selon l'étude, seul un tiers dispose d'une culture correspondante dans l'entreprise - mais tout de même 83 pour cent veulent encore nettement progresser dans ce domaine. Il n'en reste pas moins que 74 % considèrent leurs programmes comme un élément de valeur ajoutée - non seulement en termes de productivité, mais aussi de recrutement de nouveaux collaborateurs et de fidélisation du personnel.
Celui qui veut établir une culture correspondante a besoin pour cela du soutien de la direction de l'entreprise. Selon l'étude, c'est le cas pour 52 % d'entre eux, contre 43 % il y a deux ans. Le personnel se montre majoritairement reconnaissant : Pas moins de 92 % d'entre eux voient d'un très bon œil les efforts déployés dans ce sens.
"Chez nous, tout le monde suit le mouvement - même et surtout l'étage de la direction", rapporte Swam. "La santé et la sécurité sont partout au premier plan. Dans ce contexte, les responsables utilisent et évaluent des données importantes qui peuvent prouver le succès des programmes".
L'intérêt pour une situation financière stable grandit
L'établissement d'une culture du bien-être s'adresse de manière très personnelle à chaque collaborateur et comprend également, en cas de besoin, un soutien pour les questions financières. Ainsi, presque toutes les entreprises participantes proposent une assurance vieillesse (92 pour cent). A cela s'ajoutent des offres visant à améliorer les compétences générales en matière de finances (91 pour cent).
Ce sont précisément ces derniers programmes qui sont de plus en plus fréquents actuellement. Ainsi, 24% en proposent depuis un an maximum, 39% depuis deux ans ou plus.
"Les employeurs ont sans aucun doute reconnu la valeur d'une culture du 'bien-être'. Mais ils voient aussi des difficultés - par exemple des cultures différentes sur différents sites, des cadres légaux différents et l'absence d'une stratégie globale correspondante", commente Gentry. "L'expérience montre que cela pose moins de problèmes pour les stratégies financières mondiales - de sorte que cet aspect du 'bien-être' sera justement beaucoup plus facile à mettre en œuvre au niveau international".
Évaluation
Alors que seuls 36% mesurent des résultats spécifiques, les trois quarts sont convaincus que leurs programmes ont eu des résultats positifs à très positifs en termes d'engagement et de moral des employés, mais aussi en termes d'image de l'entreprise, d'attractivité en tant qu'employeur et de performance du personnel.
À propos de l'étude
L'étude de Xerox HR Services "Working Well : A Global Survey of Workforce Wellbeing Strategies" est réalisée tous les deux ans et utilise les données de 428 entreprises de 33 pays. Elle couvre de nombreux domaines liés au bien-être, tels que les aspects stratégiques, les aspects financiers, la communication et la culture, ainsi que l'efficacité des offres de bien-être. L'étude a été achevée en août 2016.
Source : Xerox HR
