Règles de comportement en cas d'attaque terroriste

Dans pratiquement toutes les grandes villes européennes, un passant peut se retrouver à tout moment dans une situation comme celle qui s'est produite récemment à Vienne : Un auteur d'attentat cagoulé tire au hasard avec un fusil d'assaut. Même si les forces de sécurité sont rapidement sur place, il y a un moment où l'on est livré à soi-même et où il faut réagir correctement. Le principe le plus important est de s'éloigner de la zone de danger. Or, il n'est souvent pas facile de réaliser immédiatement qu'il s'agit d'un attentat. De plus, on ne sait pas exactement où se trouve la zone dangereuse et dans quelle direction il faut se déplacer pour s'en éloigner le plus rapidement possible.

Préparer les voyageurs d'affaires

Les entreprises devraient donc préparer leurs voyageurs d'affaires, même s'ils ne se déplacent qu'en Europe, à de tels scénarios, en leur donnant des conseils appropriés ou en leur proposant des formations spéciales sur la sécurité des voyages.

Christian Schaaf, ancien officier de police judiciaire et fondateur de Confiance d'entreprise, connaît les règles de comportement en cas d'attaque terroriste :

• Renseignez-vous au préalable sur les pays dans lesquels vous vous rendez. Respectez les lois locales, les traditions religieuses, les coutumes, les pratiques commerciales et les règles de conduite.
• La règle générale est que plus la destination est exotique, plus la culture du pays de destination est différente de la nôtre, plus il est important de préparer le voyage et de respecter les conseils et les règles de conduite pendant le voyage.
• Renseignez-vous sur le fonctionnement du système téléphonique local et ayez les numéros d'urgence locaux à portée de main. En cas d'urgence, vous devriez également avoir accès à ces numéros sur votre téléphone portable.
• Une fiche d'information contenant les principales consignes et les numéros de téléphone à appeler en cas d'urgence vous aidera à prendre immédiatement les mesures adéquates, à éviter les dangers et à réduire les conséquences.
• Pour chaque lieu de séjour prolongé (hôtel, bar, restaurant, magasin, etc.), essayez de mémoriser les sorties et de réfléchir à des issues de secours possibles.
• En chemin, essayez de noter les bâtiments publics (postes de police, administrations, hôpitaux, etc.) à proximité qui pourraient offrir une protection en cas d'attaque terroriste.
• Évitez de paniquer en cas d'attentat. Dans la mesure du possible, restez calme et agissez de manière réfléchie.
• Obtenez une vue d'ensemble de l'origine du danger. Les personnes qui s'enfuient sont généralement un indicateur qu'un agresseur vient de là ou qu'un attentat a eu lieu/menace d'avoir lieu.
• Ne marchez toutefois pas aveuglément avec la foule. Parfois, s'éloigner de la foule peut être la bonne solution, surtout s'il y a un risque de panique générale.
• Comportez-vous le plus discrètement possible et n'attirez pas inutilement l'attention sur vous.
• Éloignez-vous rapidement de la zone de danger et ne vous cachez pas à proximité immédiate. Les terroristes cherchent souvent des personnes dans les environs pour les tuer.
• Si des agents de sécurité ou des policiers en uniforme apparaissent soudainement en nombre, cherchez rapidement un abri dans un endroit approprié, par exemple derrière un pilier, un grand distributeur automatique, etc.
• Ne prenez pas de photos avec votre smartphone et ne les publiez surtout pas sur les réseaux sociaux. Pendant les enregistrements, vous êtes une cible facile. De plus, cela pourrait donner aux malfaiteurs des indications sur l'action ou la tactique de la police/des forces de sécurité.
• Si vous vous trouvez dans des bâtiments à proximité immédiate de la scène de crime, éloignez-vous des fenêtres ou des vitres. En cas de fusillade, vous pourriez sinon recevoir des balles perdues ou des ricochets.
• Barricadez-vous et agissez de manière à ne pas attirer l'attention des malfaiteurs.
• Si vous pouvez le faire sans danger, informez des personnes de confiance de votre situation, du lieu où vous vous trouvez et que vous allez bien.

Source : Corporate Trust Business Risk & Crisis Management GmbH, Munich