L'utilisation de la vidéo sur le lieu de travail se développe

Les entreprises misent de plus en plus sur les technologies vidéo pour permettre à leurs collaborateurs de communiquer plus efficacement. C'est ce que montre une étude menée par le prestataire de services réseau et IT BT en collaboration avec Cisco a été commandée par l'OCDE. Combinée au cloud computing et aux technologies mobiles, l'utilisation de la communication vidéo permet d'éviter la "déconnexion numérique" ("Digital Dislocation") des employés de leur entreprise, comme l'écrit Cisco.

72% veulent plus de fonctions vidéo sur leur smartphone
Selon l'étude, les technologies telles que la vidéo, l'informatique en nuage et les applications mobiles deviennent des plates-formes décisives pour la communication au sein des grands groupes - de la direction aux employés : 85% des personnes interrogées ont qualifié l'utilisation de la vidéo sur le lieu de travail de très utile, et près des trois quarts (72%) des décideurs informatiques souhaitent disposer de fonctions vidéo sur le smartphone ou la tablette de l'entreprise. Un bon quart des personnes interrogées (27%) ont indiqué que les employés de leur entreprise utilisaient YouTube à des fins professionnelles. Cette proportion a donc presque doublé par rapport à 2013.

Les résultats de l'étude suggèrent également qu'il faut en faire plus pour lutter contre la "déconnexion numérique". Deux tiers des décideurs informatiques (60%) déplorent que les tentatives de contacter des collègues prennent trop de temps. Et trois quarts des personnes interrogées souhaitent des moyens plus simples de partager des informations avec d'autres.

Les résultats montrent à quel point le lieu de travail moderne a changé au cours des dernières années. Des initiatives telles que "Bring your own device" (BYOD) et des horaires de travail flexibles nécessitent des technologies innovantes pour la communication et la collaboration. Rien qu'au cours des trois dernières années, la proportion d'actifs souhaitant utiliser leurs propres terminaux pour travailler a augmenté de 31%. Selon l'étude, plus de la moitié des employés (52%) travaillent aujourd'hui de manière "flexible" - c'est-à-dire par exemple en déplacement, sur le site d'un client ou depuis leur domicile. 61% des personnes interrogées estiment qu'il devrait être plus facile de contacter des collègues et de collaborer avec eux lorsqu'ils sont en déplacement professionnel.

Les aspects de sécurité ne sont pas un obstacle
Plus des trois quarts (78%) des personnes interrogées estiment que les outils de collaboration modernes amélioreraient la communication. Grâce à des outils de collaboration efficaces, les collaborateurs peuvent partager des informations et prendre des décisions plus rapides et de meilleure qualité.

Pour pouvoir utiliser plus facilement les nouvelles technologies, de nombreux responsables informatiques se tournent vers les services en nuage, car ils peuvent ainsi remplacer les systèmes hérités obsolètes et préserver leur budget. Selon l'étude, les entreprises qui ont adopté une application en nuage ont pu réduire leurs coûts d'exploitation de 25% en moyenne. Parallèlement, la satisfaction des collaborateurs a augmenté de 30% après l'implémentation de la solution de collaboration basée sur le cloud. Dans ce contexte, les décideurs informatiques sont de moins en moins nombreux à considérer les aspects de sécurité comme un obstacle à l'utilisation de la collaboration basée sur le cloud : ils sont actuellement 52%, alors qu'ils étaient encore 68% il y a trois ans.

Andrew Small de BT ajoute : "Plus les entreprises acquièrent de l'expérience avec les services cloud, plus leur confiance dans la sécurité de ces offres augmente".