![](\"http:\/\/develop.safety-plus.ch\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Schweizer-Bevoelkerung-ist-zufrieden-mit-der-Gesundheitsversorgung_safety-plus.jpg\")
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Le Commonwealth Fund fait r\u00e9aliser tous les trois ans une enqu\u00eate aupr\u00e8s de la population dans plusieurs pays, dont la Suisse. Sur les 1520 personnes de plus de 18 ans interrog\u00e9es, environ 60% estiment que le syst\u00e8me de sant\u00e9 suisse fonctionne dans l'ensemble bien, voire tr\u00e8s bien.<\/p>\n
66 % trouvent en outre la qualit\u00e9 des soins m\u00e9dicaux excellente ou tr\u00e8s bonne. En comparaison internationale, la Suisse se place ainsi en t\u00eate. Les d\u00e9lais d'attente courts pour les consultations m\u00e9dicales et les op\u00e9rations, la rapidit\u00e9 des analyses de laboratoire et la qualit\u00e9 des traitements sont bien not\u00e9s. Dans les autres pays, ces valeurs sont parfois nettement inf\u00e9rieures \u00e0 celles de la Suisse.<\/p>\n
Bons m\u00e9decins de famille<\/strong><\/p>\n Parmi les personnes interrog\u00e9es, 90% s'adressent d'abord \u00e0 leur m\u00e9decin de famille ou \u00e0 un centre de sant\u00e9 en cas de probl\u00e8me de sant\u00e9. En 2010, ils \u00e9taient encore 93,5 %. La Suisse recule ainsi de quelques rangs en comparaison internationale ; dans presque tous les autres pays, la proportion est pass\u00e9e nettement au-dessus de 90 pour cent. Une majorit\u00e9 de 64 pour cent (2010 : 69 pour cent) est tr\u00e8s satisfaite du traitement et donne de bonnes \u00e0 excellentes notes aux m\u00e9decins de famille et aux centres de sant\u00e9. Les crit\u00e8res d'\u00e9valuation \u00e9taient que le m\u00e9decin connaisse les ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux, consacre suffisamment de temps au patient, associe le patient aux d\u00e9cisions et l'informe de mani\u00e8re compr\u00e9hensible.<\/p>\n Lorsque le m\u00e9decin de famille ou le centre de sant\u00e9 coordonne le traitement et accompagne le patient sur le plan m\u00e9dical, les appr\u00e9ciations du point de vue des patients sont encore nettement meilleures : Les personnes b\u00e9n\u00e9ficiant d'une telle prise en charge m\u00e9dicale compl\u00e8te (appel\u00e9e \"medical home\") se prononcent plus positivement sur la coordination et la qualit\u00e9 des traitements m\u00e9dicaux (p. ex. moins d'erreurs m\u00e9dicales constat\u00e9es par les patients ou une plus grande participation aux d\u00e9cisions concernant les traitements).<\/p>\n 90% des personnes interrog\u00e9es qualifient leur propre \u00e9tat de sant\u00e9 de bon \u00e0 excellent. La Suisse est ainsi en t\u00eate du classement avec la Nouvelle-Z\u00e9lande et l'Australie. 48 % des personnes interrog\u00e9es souffrent d'au moins une maladie chronique, la part des plus de 65 ans (76 %) \u00e9tant ici nettement plus \u00e9lev\u00e9e. Environ 92% des personnes interrog\u00e9es souffrant d'une maladie chronique se sentent bien inform\u00e9es et prises en charge ; une proportion similaire se dit confiante dans sa capacit\u00e9 \u00e0 surmonter ses probl\u00e8mes de sant\u00e9.<\/p>\n Plus de visites chez les sp\u00e9cialistes<\/strong><\/p>\n Parall\u00e8lement, le nombre de prestations m\u00e9dicales re\u00e7ues en Suisse a augment\u00e9 : en 2010, environ 44 pour cent des personnes interrog\u00e9es ont indiqu\u00e9 avoir consult\u00e9 un sp\u00e9cialiste au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es ; en 2016, elles sont un peu plus de 54 pour cent. La proportion de personnes ayant consult\u00e9 au moins deux m\u00e9decins au cours des douze derniers mois a \u00e9galement augment\u00e9, passant de 45 pour cent \u00e0 environ 57 pour cent. Cette croissance du recours aux prestations de sant\u00e9 est particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9e en Suisse par rapport aux autres pays \u00e9tudi\u00e9s. La majorit\u00e9 des personnes interrog\u00e9es (77 pour cent) est cependant d'avis que la quantit\u00e9 de prestations fournies est juste et que peu d'examens ou de traitements inutiles sont effectu\u00e9s (88 pour cent). Sur ce point, les m\u00e9decins de premier recours avaient une autre opinion lors de l'enqu\u00eate de l'ann\u00e9e derni\u00e8re. La moiti\u00e9 d'entre eux (51 pour cent) avaient critiqu\u00e9 le fait que trop de prestations m\u00e9dicales inutiles \u00e9taient fournies en Suisse.<\/p>\n Dans les derniers sondages, seuls quelques patients en Suisse se sont montr\u00e9s confront\u00e9s au probl\u00e8me de devoir renoncer \u00e0 des prestations m\u00e9dicales pour des raisons financi\u00e8res. En 2010, ils \u00e9taient encore 10 % \u00e0 le faire. En 2016, ils sont d\u00e9j\u00e0 23 pour cent \u00e0 avoir renonc\u00e9 \u00e0 une consultation m\u00e9dicale, \u00e0 un traitement ou \u00e0 un m\u00e9dicament au cours de l'ann\u00e9e derni\u00e8re. Ce sont surtout les personnes de moins de 49 ans et les personnes aux revenus les plus faibles qui sont concern\u00e9es.<\/p>\n Sant\u00e92020\u00a0<\/strong> La Suisse participe depuis 2010 \u00e0 l'enqu\u00eate internationale du Commonwealth Fund sur les soins de sant\u00e9. Les r\u00e9sultats de l'enqu\u00eate internationale de cette ann\u00e9e seront discut\u00e9s lors d'une r\u00e9union minist\u00e9rielle du Commonwealth Fund entre le 16 et le 18 d\u00e9cembre 2016 \u00e0 Washington. Le Commonwealth Fund est une fondation priv\u00e9e \u00e0 but non lucratif qui a pour objectif de promouvoir des syst\u00e8mes de sant\u00e9 fonctionnant bien et efficaces, avec un meilleur acc\u00e8s \u00e0 l'assurance maladie et une am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des prestations. La d\u00e9l\u00e9gation suisse est repr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 la r\u00e9union par Pascal Strupler, directeur de l'OFSP.<\/p>\n Outre l'Allemagne, l'Australie, le Canada, la France, la Grande-Bretagne, la Nouvelle-Z\u00e9lande, la Norv\u00e8ge, les Pays-Bas, la Su\u00e8de et les Etats-Unis, la Suisse a \u00e9galement particip\u00e9 \u00e0 l'enqu\u00eate 2016 \"International Health Policy Survey\" du Commonwealth Fund, New York (Etats-Unis). En Suisse, 1520 personnes au total ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9es dans les trois grandes r\u00e9gions linguistiques du pays, sur mandat de l'Office f\u00e9d\u00e9ral de la sant\u00e9 publique (OFSP).<\/p>\n Source : OFSP<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Der Commonwealth Fund l\u00e4sst alle drei Jahre eine Bev\u00f6lkerungsbefragung in mehreren L\u00e4ndern durchf\u00fchren, darunter auch in der Schweiz. 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\nDans sa strat\u00e9gie de politique de sant\u00e9 Sant\u00e92020, le Conseil f\u00e9d\u00e9ral a adopt\u00e9 diff\u00e9rentes mesures pour s'attaquer aux points faibles du syst\u00e8me de sant\u00e9 suisse. L'un des piliers centraux est la promotion des soins coordonn\u00e9s, par exemple par l'introduction du dossier \u00e9lectronique du patient ou le renforcement de la collaboration dans les soins de base. La s\u00e9curit\u00e9 des patients doit en outre \u00eatre renforc\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 des programmes nationaux de qualit\u00e9. La quatri\u00e8me conf\u00e9rence nationale Sant\u00e92020, qui aura lieu le 31 janvier 2017, se concentrera en outre sur le th\u00e8me de la pr\u00e9vention dans les soins de sant\u00e9.<\/p>\n