{"id":15059,"date":"2022-10-01T16:52:00","date_gmt":"2022-10-01T14:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/news.save.ch\/?p=15059"},"modified":"2023-06-12T05:38:03","modified_gmt":"2023-06-12T03:38:03","slug":"mobile-access-aber-wann","status":null,"type":"post","link":"https:\/\/news.save.ch\/fr\/mobile-access-aber-wann\/","title":{"rendered":"Acc\u00e8s mobile : mais quand ?"},"content":{"rendered":"
\"Concept
Image : zVg<\/figcaption><\/figure>\n

En fait, nous nous y sommes d\u00e9j\u00e0 habitu\u00e9s : nous nous accordons l'acc\u00e8s. Le billet de concert r\u00e9serv\u00e9 en ligne nous permet d'acc\u00e9der \u00e0 un certain service pendant une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et \u00e0 un endroit d\u00e9termin\u00e9. Alors que \"Print at home\" et les e-tickets reposent sur la lecture d'un code-barres sur place, l'application permet d'aller plus loin : l'ouverture proprement dite de la porte. Cette application est particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9e des h\u00f4tels. Ici aussi, nous avons d\u00e9j\u00e0 pris l'habitude de saisir nous-m\u00eames les donn\u00e9es de nos clients pour la r\u00e9servation, et le processus de paiement se fait \u00e9galement \u00e0 la main.<\/p>\n

Nous avons ainsi acquis, l\u00e0 aussi, l'\"autorisation\" d'acc\u00e9der \u00e0 un lieu donn\u00e9 pendant un certain temps. La transmission automatique de cette autorisation \u00e0 une application n'est que la prochaine \u00e9tape logique. Il existe depuis longtemps des exemples pratiques dans lesquels le client de l'h\u00f4tel ouvre directement la porte de sa chambre avec l'application, sans s'\u00eatre rendu au pr\u00e9alable \u00e0 l'enregistrement. Bien entendu, d'autres acc\u00e8s tels que le parking, le wellness, le lounge ou encore l'ouverture du minibar peuvent \u00e9galement \u00eatre activ\u00e9s si l'h\u00f4tel a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9. Tout cela automatiquement et sans ressources humaines de l'h\u00f4tel.<\/p>\n

L'acc\u00e8s mobile a le vent en poupe ?<\/h2>\n

La technologie correspondante est disponible pour les smartphones depuis une dizaine d'ann\u00e9es. Pour l'utiliser, il faut un appareil compatible NFC et BLE, et justement, l'application correspondante. L\u00e0 encore, nous nous y sommes d\u00e9j\u00e0 habitu\u00e9s. Proc\u00e9dures de paiement, e-banking et applications pour les patients pour les rapports de laboratoire ou l'application Swiss Covid : pour de nombreuses applications sensibles, nous utilisons une ou m\u00eame plusieurs applications.<\/p>\n

Pourquoi pas aussi pour l'acc\u00e8s ? Bien entendu, l'infrastructure, c'est-\u00e0-dire le m\u00e9canisme d'ouverture de la porte, doit \u00e9galement \u00eatre pr\u00eate pour l'application : La lecture du signal compatible BLE ou NFC et l'int\u00e9gration (onboarding) du contr\u00f4le d'acc\u00e8s mobile dans le syst\u00e8me sont les conditions de base pour l'ouverture souhait\u00e9e de la porte par smartphone.<\/p>\n

Un large \u00e9ventail d'applications<\/h2>\n

Nous connaissons depuis longtemps l'activation temporaire des acc\u00e8s, notamment par les contr\u00f4les d'acc\u00e8s \u00e9lectroniques. Il est \u00e9galement courant que les acc\u00e8s soient enregistr\u00e9s \u00e9lectroniquement et donc tra\u00e7ables. Toutefois, dans les syst\u00e8mes conventionnels, l'autorisation \u00e9tait li\u00e9e \u00e0 un support de fermeture ou \u00e0 un support d'identification (IMT).<\/p>\n

Avec l'acc\u00e8s mobile, ces t\u00e2ches sont prises en charge par le smartphone ou l'application (sp\u00e9cifique au fabricant). Il en r\u00e9sulte une multitude de possibilit\u00e9s d'utilisation. Ainsi, le personnel engag\u00e9 de mani\u00e8re variable peut \u00eatre directement autoris\u00e9 \u00e0 intervenir ou \u00e0 ouvrir les portes concern\u00e9es. Il peut s'agir, par exemple, d'un vendeur dans une boutique de station-service ou d'un technicien de service dans un centre informatique.<\/p>\n

\"Acc\u00e8s
Une application mobile de coworking de Salto \u00e0 Zurich. Image : Salto Sytems AG<\/figcaption><\/figure>\n

Alors tout est sous contr\u00f4le ?<\/h2>\n

L'activation des autorisations (ind\u00e9pendamment du lieu) se fait aujourd'hui de mani\u00e8re sp\u00e9cifique au fabricant. Souvent, des solutions propri\u00e9taires (cloud) sont utilis\u00e9es. Certains fournisseurs de solutions sont en train de proposer des solutions ind\u00e9pendantes des fabricants ou d'int\u00e9grer diff\u00e9rents fournisseurs via des interfaces. En g\u00e9n\u00e9ral, le principe suivant s'applique : plus il y a d'interfaces, plus le nombre de failles de s\u00e9curit\u00e9 possibles est \u00e9lev\u00e9. La s\u00e9curit\u00e9 physique sur la porte d\u00e9pend donc \u00e9galement de la s\u00e9curit\u00e9 informatique de l'ensemble du syst\u00e8me. Il convient \u00e9galement de noter que dans l'exemple d'utilisation de Springer dans la boutique d'une station-service mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, on ne peut pas forc\u00e9ment partir du principe qu'un smartphone appartenant \u00e0 l'entreprise est disponible. Est-il donc admissible que le collaborateur soit contraint d'installer sur son smartphone des applications utilis\u00e9es \u00e0 des fins professionnelles ? Et inversement, est-il souhaitable, du point de vue de l'employeur, que les proc\u00e9dures li\u00e9es \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 soient effectu\u00e9es sur un smartphone priv\u00e9 ? Et pour inclure \u00e9galement le technicien de service : Est-il vraiment judicieux de d\u00e9bloquer l'acc\u00e8s au rack informatique du centre de calcul via une application ?<\/p>\n

Le besoin de s\u00e9curit\u00e9 est d\u00e9terminant<\/h2>\n

Tous les locaux, respectivement leurs contenus\/utilisations, n'ont pas les m\u00eames besoins en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9. Alors que l'expression \"analyse des besoins de protection\" est souvent utilis\u00e9e dans le domaine informatique, l'objectif est \u00e9galement identique pour la s\u00e9curit\u00e9 physique : d\u00e9finir les exigences en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9. Il en r\u00e9sulte souvent aussi des exigences concernant l'organisation des acc\u00e8s et les moyens techniques utilis\u00e9s. Ce n'est pas un hasard si la p\u00e9n\u00e9tration du march\u00e9 de l'acc\u00e8s mobile dans le segment \"grand public\" est en hausse. Les applications h\u00f4teli\u00e8res, les salles de r\u00e9union et, d'une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les domaines o\u00f9 les exigences de s\u00e9curit\u00e9 sont faibles sont pr\u00e9destin\u00e9s \u00e0 de telles applications. Mais plus le besoin de s\u00e9curit\u00e9 augmente, plus la prudence est de mise. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, une caract\u00e9ristique d'identification suppl\u00e9mentaire permet de tenir compte du besoin de s\u00e9curit\u00e9 accru. Toutefois, le Mobile Access n'est pas (encore) adapt\u00e9 aux applications dans le domaine de la haute s\u00e9curit\u00e9, comme par exemple les centres de calcul, les coffres-forts, les prisons ou les d\u00e9p\u00f4ts de munitions.<\/p>\n

Ce qui est g\u00e9n\u00e9ralement valable<\/h2>\n

Le concept d'acc\u00e8s fait partie de la planification de la s\u00e9curit\u00e9 et, en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, ce n'est pas la facilit\u00e9 d'utilisation d'une application qui est d\u00e9terminante, mais le besoin (de protection). Avant de choisir la technique de contr\u00f4le d'acc\u00e8s, il convient donc de d\u00e9finir ses exigences dans le cadre d'un concept de s\u00e9curit\u00e9. Il est tout \u00e0 fait courant que tous les locaux concern\u00e9s n'aient pas les m\u00eames exigences de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

Il est \u00e9galement typique que tous les utilisateurs ne soient pas autoris\u00e9s \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 tous les locaux. Et cela nous am\u00e8ne aux principes, pas nouveaux mais toujours valables, du concept d'acc\u00e8s.<\/p>\n

L'organisation de l'acc\u00e8s commence par le zonage<\/h2>\n

Chaque utilisation est attribu\u00e9e \u00e0 une zone de s\u00e9curit\u00e9 et chaque zone re\u00e7oit une couleur. On obtient ainsi un plan de s\u00e9curit\u00e9 en couleur qui indique les passages de zones auxquels il faut \u00eatre particuli\u00e8rement attentif. Les zones de circulation sont souvent des zones \u00e0 usage mixte, parfois \u00e0 caract\u00e8re semi-public. Si une surface semi-publique jouxte directement une zone de haute s\u00e9curit\u00e9, les exigences de s\u00e9curit\u00e9 au niveau du passage de zone augmentent automatiquement. Pour une porte, cela signifie classiquement des exigences accrues en mati\u00e8re de r\u00e9sistance \u00e0 l'effraction, ce que l'on appelle la classe de r\u00e9sistance (RC), qui peut \u00e9galement avoir une influence sur le choix de la technique de fermeture, de la surveillance et donc, dans certaines circonstances, sur le choix du moyen de fermeture. Une solution compatible avec le Mobile Access tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9e lors d'un r\u00e9\u00e9quipement est l'installation d'un cylindre de fermeture \u00e9lectronique correspondant, un cylindre num\u00e9rique. Il s'agit maintenant de v\u00e9rifier si les exigences RC souhait\u00e9es peuvent \u00eatre satisfaites de cette mani\u00e8re. Il convient de noter que les solutions actuelles de Mobile Access ne sont pas encore syst\u00e9matiquement test\u00e9es avec des portes r\u00e9sistantes (classe RC).<\/p>\n

La cl\u00e9 a-t-elle fait son temps ?<\/h2>\n

La fermeture m\u00e9canique reste la forme la plus courante d'organisation des acc\u00e8s. La distribution en grandes quantit\u00e9s augmente le risque de perte de cl\u00e9s, le principal inconv\u00e9nient de cette solution. M\u00eame si l'exploitation et la gestion des droits d'acc\u00e8s ne sont pas tr\u00e8s flexibles avec les fermetures m\u00e9caniques, il existe toujours des applications dans le domaine de la haute s\u00e9curit\u00e9 pour lesquelles il est possible d'atteindre le niveau de s\u00e9curit\u00e9 souhait\u00e9 avec des changeurs de cl\u00e9s ou des coffres-forts \u00e0 cl\u00e9s et une distribution s\u00e9curis\u00e9e avec une identification \u00e0 deux facteurs.<\/p>\n

Les fermetures m\u00e9catroniques combinent les avantages d'une fermeture m\u00e9canique robuste et l'avantage de pouvoir bloquer \u00e9lectroniquement les cl\u00e9s perdues, ce qui permet d'\u00e9viter le remplacement co\u00fbteux de la fermeture. La cl\u00e9 est donc ici \u00e9galement un support de caract\u00e9ristiques d'identification (IMT). Un IMT est \u00e9galement une condition pr\u00e9alable \u00e0 toutes les autres solutions \u00e9lectroniques : \u00e0 commencer par les cylindres num\u00e9riques, les lecteurs de garniture, les installations de contr\u00f4le d'acc\u00e8s hors ligne et en ligne bien connues, jusqu'aux solutions en r\u00e9seau radio. Outre le badge, le plus connu des IMT, le march\u00e9 offre une multitude de couleurs et de formes. Avec Mobile Access, il existe donc d\u00e9sormais des solutions qui ne n\u00e9cessitent plus obligatoirement une remise physique de l'IMT.<\/p>\n

Alors, quand Mobile Access ?<\/h2>\n

Comme nous l'avons d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, le choix du contr\u00f4le d'acc\u00e8s appropri\u00e9 d\u00e9pend \u00e9galement des besoins en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de protection. Les \u00e9ventuels risques (cyber) doivent \u00eatre pris en compte au m\u00eame titre que les exigences de s\u00e9curit\u00e9 physique de la porte. Mais si l'on part du principe que les applications ne n\u00e9cessitent pas une s\u00e9curit\u00e9 accrue, l'acc\u00e8s mobile pr\u00e9sente des avantages ind\u00e9niables. L'attribution rapide et flexible des autorisations, la tra\u00e7abilit\u00e9 des acc\u00e8s et, surtout, l'acceptation croissante des utilisateurs sont autant de facteurs susceptibles de favoriser la diffusion de cette solution. Du point de vue de la gestion d'entreprise, cela devient particuli\u00e8rement int\u00e9ressant lorsque l'utilisateur s'enregistre lui-m\u00eame et que la transmission de l'autorisation se fait automatiquement - si, dans l'exemple de la r\u00e9servation d'h\u00f4tel, la chambre et les prestations suppl\u00e9mentaires r\u00e9serv\u00e9es sont directement activ\u00e9es sur l'application lors du processus de paiement. Les h\u00f4teliers sont ainsi d\u00e9charg\u00e9s et peuvent utiliser la capacit\u00e9 libre autrement. Peut-\u00eatre pour \u00eatre tout simplement un bon h\u00f4te d\u00e9tendu dans le contact direct avec le client.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Eigentlich haben wir uns ja bereits daran gew\u00f6hnt: Wir gew\u00e4hren uns selbst den Zutritt. Das online gebuchte Konzert\u00adticket verschafft uns w\u00e4hrend einer vorher bestimmten Zeit an einem vorher bestimmten Ort Zugang zu einer bestimmten Dienstleistung. W\u00e4hrend \u00abPrint at home\u00bb und E-Tickets darauf beruhen, dass vor Ort ein Strichcode eingelesen wird, geht\u2019s mit der App jetzt […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":15060,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[414,3989,3987,3988,3990],"class_list":["post-15059","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","tag-app","tag-assa-abloy-hospitality","tag-mobile-access","tag-nfc-und-ble-faehiges-geraet","tag-vingcard-rfid"],"acf":[],"hkrextid":null,"publication":null,"issue":null,"workflow":null,"startPage":null,"spitzmarke":null,"_posts_by_tag_page_fields":null,"_at_widget":"1","_yoast_wpseo_primary_category":"","_yoast_wpseo_focuskw_text_input":null,"_yoast_wpseo_opengraph-image":null,"_yoast_wpseo_opengraph-description":null,"_yoast_wpseo_opengraph-title":null,"enclosure":null,"_yoast_wpseo_twitter-title":null,"_yoast_wpseo_twitter-description":null,"_yoast_wpseo_twitter-image":null,"_wp_old_slug":null,"_yoast_wpseo_title":null,"_yoast_wpseo_canonical":null,"yoast_head":"\nMobile Access: aber wann? 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