Regole di comportamento in caso di attacco terroristico

Praticamente in ogni grande città europea, i passanti possono trovarsi in una situazione come quella che si è verificata recentemente a Vienna: Un assassino mascherato spara indiscriminatamente con un fucile d'assalto. Anche se le forze di sicurezza arrivano rapidamente sul posto, c'è un momento in cui si è da soli e si deve reagire in modo adeguato. Il principio più importante è "Esci dalla zona di pericolo!". Tuttavia, spesso non è facile rendersi conto immediatamente che si tratta di un attacco. Inoltre, non è chiaro dove si trovi esattamente la zona di pericolo e in quale direzione ci si debba muovere per allontanarsi il più rapidamente possibile.

Preparare i viaggiatori d'affari

Le aziende dovrebbero quindi preparare i loro viaggiatori d'affari, anche se si trovano solo in Europa, a questi scenari, fornendo suggerimenti appropriati o offrendo una formazione speciale per la sicurezza dei viaggi.

Christian Schaaf, ex investigatore criminale e fondatore di Fiducia aziendaleconosce le regole di comportamento in caso di attacco terroristico:

• Informatevi in anticipo sui Paesi in cui vi recate. Osservate le leggi locali, le tradizioni religiose, i costumi, le pratiche commerciali e le regole di comportamento.
• La regola generale è che più la destinazione è esotica, più la cultura del Paese di destinazione è diversa dalla propria, più è importante prepararsi al viaggio e seguire le istruzioni e le regole di comportamento durante il viaggio.
• Informatevi sul funzionamento del sistema telefonico locale e tenete a portata di mano i numeri di emergenza locali. In caso di emergenza, dovreste avere accesso a questi numeri di telefono anche sul vostro cellulare.
• Un foglio informativo con le istruzioni più importanti e i numeri di telefono per le emergenze vi aiuterà a prendere subito le misure giuste, a scongiurare i pericoli e a mitigare le conseguenze.
• Cercate di memorizzare le uscite di ogni soggiorno più lungo (hotel, bar, ristorante, negozio, ecc.) e pensate a possibili vie di fuga.
• Durante il tragitto, cercate di notare gli edifici pubblici vicini (stazioni di polizia, uffici governativi, ospedali, ecc.) che potrebbero offrire protezione in caso di attacco terroristico.
• Evitare il panico in caso di attacco. Se possibile, mantenete la calma e agite in modo ponderato.
• Ottenere una visione d'insieme della provenienza del pericolo. Le persone che scappano sono di solito un indicatore che un aggressore sta arrivando da lì o che un attacco è imminente.
• Tuttavia, non correte alla cieca con la folla. A volte allontanarsi dalla folla può essere la strada giusta da percorrere, soprattutto se c'è il rischio di panico di massa.
• Comportatevi nel modo più discreto possibile e non attirate inutilmente l'attenzione su di voi.
• Allontanatevi rapidamente dalla zona di pericolo e non nascondetevi nelle immediate vicinanze. I terroristi spesso cercano nella zona persone da uccidere.
• Se all'improvviso compare un numero cospicuo di agenti di sicurezza o di polizia in uniforme, cercate rapidamente un riparo in un luogo adatto, ad esempio dietro un pilastro, un grande distributore automatico, ecc.
• Non scattate foto con lo smartphone e soprattutto non pubblicatele sui social network. Mentre si registra, si diventa un facile bersaglio. Inoltre, potrebbe fornire agli aggressori indizi sull'approccio o sulle tattiche delle forze di polizia/sicurezza.
• Se vi trovate in edifici nelle immediate vicinanze della scena del crimine, allontanatevi dalle finestre o dai vetri. In caso di sparatoria, potreste essere colpiti da colpi di rimbalzo o rimbalzi.
• Barricatevi e comportatevi in modo da non farvi notare dagli aggressori.
• Se è sicuro farlo, informate le persone di cui vi fidate della vostra situazione, di dove siete e che state bene.

Fonte: Corporate Trust Business Risk & Crisis Management GmbH, Monaco di Baviera