Pericolo di incendio con le batterie dei notebook
In collaborazione volontaria con l'Ispettorato federale per gli impianti a corrente forte (ESTI), HP sta richiamando alcune batterie per notebook HP per motivi di sicurezza. Esiste un certo rischio di incendio. Le batterie interessate saranno sostituite gratuitamente da HP.
Qual è il pericolo rappresentato dai prodotti in questione?
Le batterie interessate possono surriscaldarsi ed esporre gli utenti al rischio di lesioni dovute a incendi e Combustione sospendere
Quali sono i prodotti interessati?
Le batterie interessate sono state fornite con i seguenti notebook HP venduti tra dicembre 2015 e dicembre 2017:
- HP 11, HP x360
- HP Pavilion x360
- HP ENVY m6
- HP ProBook 64x e 65x serie G2 / G3
- HP ZBook 17 G3 e 17 G4 e Studio G3
Possono anche essere stati venduti come accessori o ricambi o forniti come ricambi dal servizio clienti.
Cosa devono fare i consumatori interessati?
HP chiede ai clienti di esaminare il Sito web di HP determinare se la propria batteria è interessata dal richiamo del prodotto e seguire le ulteriori istruzioni riportate in questo sito Web. Le batterie interessate saranno sostituite gratuitamente da HP.
Indirizzo per le richieste di informazioni
Le domande troveranno risposta nella sezione "Contatti" del sito web di richiamo dei prodotti HP https://www.hp.com/go/batteryprogram2018 o chiamando uno dei numeri del servizio clienti in tutto il mondo: https://www.hp.com/go/Recallcontacthp.
Testo:
Ufficio federale dei consumatori
Ispettorato federale degli impianti a corrente forte ESTI
Disclaimer: i richiami e le informazioni sulla sicurezza sono costituiti da comunicati stampa parzialmente o interamente adottati dalle rispettive aziende o istituzioni e sono pubblicati con il loro consenso.
