Collegio arbitrale per i surfisti
Un nuovo collegio arbitrale media ora le controversie tra utenti e provider di Internet in caso di possibile violazione delle linee guida di condotta sulla neutralità della rete.
Nel novembre 2014 è entrato in vigore il Codice di condotta firmato da Swisscom, Sunrise, Salt Mobile SA, upc cablecom e l'associazione Swisscable. A questo si associa la creazione di un Collegio arbitrale per la neutralità della rete. Secondo una dichiarazione di Swisscom, l'organismo ha iniziato i suoi lavori il 1° settembre 2015.
Gli utenti di Internet che ritengono che il loro provider (che è anche firmatario del Codice) stia violando il Codice di condotta possono rivolgersi al comitato di conciliazione. Neutralità della rete se le precedenti discussioni con l'operatore di rete non hanno portato ad alcun chiarimento.
Il collegio arbitrale redige una relazione annuale sulle proprie attività e valuta gli effetti del codice di condotta sull'apertura di Internet. È composto da tre esperti indipendenti provenienti dai settori del diritto dei media, delle TIC e della tutela dei consumatori.
