Perché le videoconferenze ci rendono così stanchi
La pandemia globale e il lavoro da casa hanno spinto milioni di persone a lavorare da casa. Le interazioni sociali professionali "di persona" hanno lasciato il posto a un'altra forma di comunicazione: la videoconferenza.
La videoconferenza è lo strumento di comunicazione più completo perché combina la sincronizzazione delle conversazioni con la percezione di informazioni non verbali che facilitano la comprensione tra gli interlocutori.¹ Tuttavia, non è esente da difetti e vi spiegheremo come l'uso delle videoconferenze può metterci fuori gioco e cosa si può fare.
Riduzione del flusso di informazioni nella videoconferenza
Il nostro cervello può elaborare solo una certa quantità di informazioni contemporaneamente,² e la videoconferenza può metterlo in uno stato di sovraccarico mentale, perché grazie alla visione a mosaico insita nel sistema che la videoconferenza ci presenta, il nostro sguardo cattura contemporaneamente dieci ambienti, volti e persone in movimento.
Per evitare questo sovraccarico durante le videoconferenze con numerosi partecipanti, è opportuno selezionare una modalità di visualizzazione in cui sia visibile solo la persona che sta parlando; in questo modo si riduce la quantità di informazioni da elaborare. È inoltre possibile disattivare la propria finestra video. Questo perché tendiamo a concentrarci sul nostro viso e a controllare l'immagine che diamo.
Evitare il multitasking
Le videoconferenze favoriscono il multitasking perché, a differenza delle riunioni fisiche, i nostri interlocutori non possono vedere quello che stiamo facendo; siamo quindi tentati di fare altre cose di nascosto. In modalità multitasking, tuttavia, il nostro cervello non è in grado di elaborare le informazioni in modo efficiente, ma ci fa perdere tempo e aumenta il tasso di errore.Per limitare le distrazioni e migliorare la concentrazione durante le videoconferenze, è necessario limitare i mezzi di comunicazione. Si può anche creare una lista di cose da fare per annotare i propri pensieri. Una volta terminata la videoconferenza, si può continuare a lavorare.
Ridurre l'affaticamento mentale
Se il cervello è occupato troppo a lungo da una stessa attività, sviluppa la cosiddetta stanchezza mentale, che a sua volta compromette la nostra efficienza. Le videoconferenze possono favorire lo sviluppo di questa stanchezza perché, a differenza delle riunioni fisiche, non dobbiamo spostarci da un luogo all'altro tra due riunioni, ma possiamo semplicemente concatenare gli incontri.
Ci sono modi per ridurre al minimo l'affaticamento mentale causato dalle videoconferenze. Innanzitutto, pianificare sessioni brevi (45 minuti invece di un'ora) in modo che tutti i partecipanti abbiano la possibilità di fare una pausa alla fine della sessione. Rifiutate o rimandate le riunioni che si inseriscono tra due videoconferenze e non consentono più una pausa.
Le videoconferenze alla fine ci stordiscono per i tre motivi sopra citati, ma ci sono molti modi validi per contrastare la stanchezza. Utilizzate quelli più adatti al vostro lavoro e riprendete il controllo di questo strumento essenziale per l'interazione sociale a distanza.
Fonti:
¹ http://www.senat.fr/fileadmin/Fichiers/Images/opecst/quatre_pages/OPECST_2021_0061_Note_Visioconference.pdf
² D. Kirsh, "A Few Thoughts on Cognitive Overload", Intellectica, vol. 1, n. 30, pp. 19-51, 2000.
³ D. Kahneman, Attenzione e sforzo. Prentice-Hall, 1973.
