Modello affascinante e sportivo
In passato si trattava soprattutto di disturbi fisici, ma oggi è soprattutto lo stress psicologico a causare problemi a lavoratori e dipendenti. Non si vuole quasi più sentirne parlare: Lo stress è parte integrante di una società moderna orientata al rendimento. Naturalmente, la pressione sul posto di lavoro è normale e consueta. Ma una pressione costantemente elevata non è salutare e lo stress negativo fa ammalare. Questo porta a stati di esaurimento o, come viene chiamato nella nuova lingua tedesca, burnout: stati dai quali chi ne è colpito di solito trova difficile uscire di nuovo.
Le aziende devono riconoscere i pericoli
La maggior parte delle aziende è consapevole dei pericoli dello stress mentale e investe in misure preventive. Dopo tutto, i dipendenti che sanno gestire bene la tensione e lo stress sono più produttivi. In tutti i settori, metodi e attività spesso sorprendentemente semplici portano all'obiettivo. Tuttavia, un prerequisito per il successo della gestione della salute e dell'esercizio fisico in azienda è una cultura aziendale adeguata ed esemplare - a tutti i livelli!
Una delle aziende del settore dei servizi che promuove attivamente e specificamente lo sviluppo dei talenti, lo sport e la salute preventiva è il Gruppo CSD, con sede a Liebefeld BE. La società di ingegneria e consulenza è attiva nei settori dell'ambiente, dell'edilizia e dell'energia, ha 20 sedi in Svizzera e altre 10 in Germania, Belgio, Lituania e Italia. CSD Ingenieure AG, con oltre 500 dipendenti, è uno dei maggiori studi di ingegneria del Paese. Con quasi il 10% di apprendisti e tirocinanti, CSD investe nella formazione dei giovani e nel futuro.
Signor Gallati, lei ha lavorato per molti anni in posizioni dirigenziali sia nel settore privato che in quello amministrativo. Quanto sono importanti i dipendenti sani e in forma per le aziende di servizi e amministrative?
Franz Gallati: Una buona cultura aziendale, incentrata su un'interazione rispettosa e motivante con tutti i dipendenti e gli altri esseri umani, è la medicina e la motivazione per una buona performance, sia sul lavoro che nella vita quotidiana o nello sport. Ovunque valgono gli stessi principi, che sono alla base del successo. Si dovrebbe arrivare in ufficio ogni giorno felici e allegri. In CSD cerchiamo di promuovere attivamente questo aspetto e offriamo una serie di iniziative in tal senso. Questo non solo favorisce l'equilibrio mentale e spirituale, ma i dipendenti in forma e in salute sono più motivati e più flessibili, sotto tutti i punti di vista.
Quindi il proverbio latino o romano "Mens sana in corpore sano" (in un corpo sano abita una mente sana) si applica più che mai?
È esattamente così! Lo so e lo sento anch'io ogni anno che passa. Una vita sana e moderata nei primi anni di vita e in quelli più giovani aiuta anche in seguito. Ma si dovrebbe fare almeno mezz'ora di esercizio fisico concentrato tre volte alla settimana. In altre parole, si dovrebbe praticare un'attività sportiva intensa. Belle parole, perché io stesso so che con lo stress e i pericoli professionali e quotidiani di oggi, questo richiede molta disciplina e durezza.
Come ingegnere del Cantone di Svitto, ha contribuito alla progettazione di alcuni progetti di infrastrutture e trasporti. All'epoca, molti dei suoi dipendenti erano ottimi atleti (o lo sono ancora). Ha notato differenze in termini di resistenza, salute e prestazioni rispetto ai dipendenti meno attivi?
Secondo la mia esperienza, i dipendenti sportivi hanno anche un modo di pensare e di agire cosiddetto sportivo: in altre parole, sono più resistenti, più efficienti e capaci di prestazioni eccezionali. Inoltre, di solito hanno una sana e necessaria capacità di critica. Questo mi è stato confermato anche da Beat Villiger, medico olimpico svizzero per molti anni, in occasione di un viaggio in autobus che abbiamo fatto insieme a New York. Chi fa sport regolarmente ha una riserva molto più ampia del cosiddetto "stress positivo", che fa bene alla salute. Inoltre, le endorfine, ovvero gli ormoni della felicità, contribuiscono a ridurre gli ormoni dello stress, con il piacevole effetto collaterale di far nascere sensazioni di felicità dopo aver superato compiti difficili.
Lei è a capo dell'ufficio di Zurigo di CSD. Ha cambiato fronte, per così dire. Che cosa distingue CSD in termini di condizioni di lavoro, sviluppo e promozione della salute sul posto di lavoro, ossia l'equilibrio tra vita privata e lavoro?
Il cambio di fronte non ha comportato particolari cambiamenti o difficoltà per me, che ho una formazione in campo edile. Il secondo punto è una questione importante per noi, che è stata pienamente integrata nell'azienda ed è anche accettata da tutti. La promozione attiva della salute, le buone condizioni di lavoro e la relativa cultura aziendale sono componenti fisse della routine quotidiana di CSD. Per esempio, abbiamo una doccia separata in ufficio, in modo che l'infrastruttura necessaria per l'igiene personale sia disponibile per i dipendenti e gli atleti che si recano in ufficio in bicicletta. Inoltre, abbiamo un gruppo di corsa che ogni martedì, in occasione della riunione di corsa, si dedica a un'attività sportiva e talvolta molto intensa. E: non credereste mai ai problemi che a volte possono essere risolti di sfuggita. Infine, è importante non solo diffondere concetti come l'equilibrio tra lavoro e vita privata sulla carta o sul sito web, ma anche dare l'esempio come capo.
Esercizio fisico contro lo stress
Non sono solo i medici preventivi a consigliare l'esercizio fisico in caso di forte tensione psicologica e stress. David Fäh dell'Istituto di Epidemiologia, Biostatica e Prevenzione dell'Università di Zurigo ha scoperto che l'esercizio fisico regolare, ad esempio la corsa o la bicicletta, migliora la capacità di spegnere e gestire lo stress. Fäh aggiunge: "Uno dei problemi principali del mondo del lavoro moderno è che lo stress naturale non può più essere scaricato. I cacciatori della preistoria avevano vita più facile da questo punto di vista, ma probabilmente solo da questo punto di vista! Sebbene fossero regolarmente braccati dagli animali selvatici, i nostri antenati erano in grado di scaricare lo stress durante gli inseguimenti, soprattutto dopo una caccia riuscita e soprattutto quando mangiavano insieme la preda.
Non è quindi un caso che molti top manager pratichino spesso sport di resistenza. L'esercizio fisico intenso è un equilibrio quasi ideale per il pesante carico di lavoro. Un altro effetto collaterale positivo: le idee e le soluzioni ai problemi spesso arrivano con sorprendente facilità durante l'attività sportiva. Ogni azienda deve trovare la giusta strategia per la propria cultura aziendale e per la promozione della salute. È una questione di dose e misura. È indiscutibile che le misure di promozione della salute riducono le assenze per malattia e altre assenze, aumentando così naturalmente anche le prestazioni lavorative: I dipendenti sani e motivati si identificano con l'azienda, si impegnano di più e contribuiscono così al successo dell'azienda.
Signor Gallati, si sente dire ovunque: "Come capo, non si può voler accontentare tutti". Cosa ne pensa?
In linea di principio, questo è vero. I collaboratori devono sapere che non hanno un capo che vuole e fa chiacchiere superficiali. È decisivo il modo in cui si affrontano i problemi e le domande dei dipendenti. L'importante è lo stile - e il modo in cui si riesce a trasformare le critiche giustificate in qualcosa di positivo e costruttivo e a lavorare sugli errori. In altre parole: "C'est le ton qui fait la musique!". Naturalmente, un capo deve essere e rimanere capace di imparare.
Si può spegnere bene? E come avviene concretamente?
Sì, molto bene - per fortuna! Soprattutto grazie alle mie attività sportive. Cerco di fare sport ogni giorno, a volte di più e spesso di più. Mi sono organizzato in modo tale da pensare alle cose imminenti sulla cyclette la mattina presto, leggere i documenti e studiare. In questo modo, riesco a combinare in modo ideale la salute e il lavoro quotidiano all'inizio della giornata, per così dire. In questo caso sono importanti un'alimentazione sana e un sonno sufficiente - in altre parole, in ogni situazione di vita e di lavoro: moderato e non eccessivo!
Qualche anno fa ha corso la maratona di New York in tre ore e ha partecipato all'Inferno Triathlon di 150 chilometri, con la parte più lunga, il percorso in bicicletta di 100 chilometri. Lo sport regolare è quindi importante per lei, perché?
Per me l'attività sportiva è un equilibrio importante e necessario alla vita quotidiana, spesso rigida e frenetica, del nostro settore. Lo sport e l'esercizio fisico mi danno forza per la vita quotidiana, non solo per le attività professionali. E ha un piacevole effetto collaterale: si impara ad affrontare i problemi e le questioni aperte in modo mirato, ad analizzarli e a trovare buone soluzioni.
E ora è anche presidente di Swiss Cycling, probabilmente una delle federazioni sportive più difficili da gestire, dove nel giro di due anni ha ristrutturato le finanze dell'organizzazione mantello del ciclismo svizzero, che era sull'orlo del baratro, ed è riuscito a riconquistare molta fiducia con un intelligente rinnovamento del personale del consiglio direttivo. Come riesce a conciliare tutto questo senza "stress"?
In realtà, abbastanza bene. Ciò che è e che è stato importante per me è che ho rinunciato ad altri impegni e appartenenze a club e associazioni per concentrarmi completamente sul mio lavoro e sull'attività associativa come presidente di Swiss Cycling. E probabilmente la cosa più decisiva è che mia moglie Bettina mi sostiene pienamente. Questo è tanto più facile in quanto anche lei è un'appassionata sportiva e ciclista. Per me è importante accettare e fare solo le cose che posso sostenere pienamente e che mi piacciono. In questo modo, di solito, non c'è uno stress pericoloso. È come per gli hobby: non conosco nessuno che abbia avuto un burnout per questo motivo.