Pulire e integrare i dati provenienti da varie fonti

L'introduzione di un sistema centrale di gestione dell'apprendimento (LMS) avrebbe dovuto fornire un accesso uniforme a tutti i dati in tutto il mondo, ma richiedeva esattamente la stessa disponibilità e standardizzazione. La sfida da ora in poi è stata quella di garantire questo aspetto e di integrare i dati dei dipendenti di oltre 40 Paesi nel sistema globale di gestione dell'apprendimento. L'azienda ha deciso di utilizzare la soluzione sviluppata da Pentos. Soluzione middleware "Feeder". È stato concepito specificamente per progetti globali con set di dati locali diversi, integrati in sistemi di SAP devono essere trasferiti al nuovo sistema. "Feeder" ha potuto essere implementato in tempi molto brevi, ha contribuito a ripulire i dati esistenti e ha portato a una qualità dei dati garantita. Tuttavia, resta da chiedersi se i processi di gestione delle risorse umane possano essere semplificati solo dal software. E ciò che funziona per una grande azienda funziona anche in una piccola impresa? piccole e medie imprese? Il dottor Christian Breu di Pentos Suisse GmbH ha risposto alle nostre domande.

Signor Breu, quali sono i requisiti - in generale - che devono soddisfare le attuali soluzioni informatiche per l'HRM?

Christian Breu: Il primo e più importante è la conformità a un'ampia gamma di requisiti legali globali e locali. Oltre ai requisiti di conformità, ai dati applicativi e agli stipendi per i dirigenti di alto livello e per i risk taker, vi sono molte regolamentazioni sui processi fiscali e retributivi locali, non da ultimo nel settore della forza lavoro e delle quote femminili. Da questi dati memorizzati è possibile generare cifre chiave, comprese quelle che documentano l'efficienza interna. In questo modo è molto facile determinare la fluidità del processo di reclutamento o le prestazioni dei dipartimenti delle aziende. È necessario poi garantire i più elevati standard di protezione e sicurezza dei dati, per cui l'ideale è scegliere come partner fornitori e centri dati europei. Oggi i clienti si aspettano che il sistema che utilizzano sia pronto per la revisione. I requisiti relativi all'utente includono un'interfaccia facile da usare per i processi self-service dei dipendenti o dei manager, l'automazione del sistema e l'eliminazione delle discontinuità dei media per aumentare la qualità dei dati. Ampie opzioni di reporting, trasparenza delle cifre chiave, processi aziendali e facile integrazione nei paesaggi IT esistenti sono anche parte dei requisiti per le soluzioni IT nell'ambiente HR e il supporto dei dispositivi mobili, ormai quasi scontato.

Con il prodotto "SuccessFactors", esiste una soluzione dal cloud per la gestione del capitale umano. Che cosa possono fare le aziende meglio di altre con una soluzione di questo tipo?

La soluzione cloud offre soluzioni preconfigurate, in modo che l'azienda non debba creare hardware o conoscenze tecniche amministrative particolari. Tutti i clienti beneficiano dei miglioramenti e delle migliorie del prodotto grazie a release trimestrali che vengono distribuite centralmente in background. Ogni cliente decide quali aggiornamenti utilizzare. Poiché questi miglioramenti del prodotto sono per lo più sviluppati grazie ai suggerimenti della comunità, sono pratici e di facile utilizzo. I vantaggi di questa soluzione per le aziende sono evidenti: i report possono essere creati in tempo reale perché tutti i dati sono disponibili a livello centrale e con una qualità uniforme. Inoltre, la soluzione è scalabile, il che si traduce in un concreto risparmio di tempo e di costi per il cliente quando si collegano altre organizzazioni o sedi. Le nuove unità organizzative possono essere facilmente collegate, dal lato utente, tramite l'accesso al browser e, dal lato dati, tramite il trasferimento sicuro dei file, il che rappresenta un vantaggio significativo per le aziende che non dispongono di un'ampia dotazione informatica. Il cliente può anche amministrare personalmente la soluzione. I dipendenti possono mantenere i loro dati, il che di solito aumenta la qualità dei dati.

E la protezione dei dati?

Con SuccessFactors, ciò è garantito dal fatto che i dati non sono archiviati internamente su dischi rigidi, ma sono protetti in un centro dati esterno gestito da un fornitore di fiducia, SAP, in conformità con i più elevati standard di sicurezza.

Quanto sarà più facile per le aziende reclutare lavoratori qualificati?

La soluzione offre anche vantaggi speciali per gli specialisti del reclutamento: Un pool di candidati esterni trasparente semplifica notevolmente la ricerca mirata di candidati con determinate competenze. Nell'ambito della gestione delle successioni, ad esempio, è possibile analizzare le competenze, le capacità e la mobilità dei dipendenti interni, in modo da capire rapidamente se in azienda è disponibile un candidato adatto. I cicli di assunzione sono ridotti al minimo grazie a un processo di approvazione e selezione online standardizzato. L'invio dei CV dei candidati non è più necessario, poiché i documenti sono archiviati nella soluzione HR per tutti i partecipanti al processo e sono quindi disponibili.

Ora i dati devono essere registrati o uniti a un certo punto. A prima vista, questo sembra piuttosto complesso. In che misura l'uso di middleware come Pentos Feeder è vantaggioso in questo caso?

In molte aziende, i dati sono distribuiti su diversi sistemi. Soprattutto queste aziende dipendono dalla corretta qualità dei dati, se necessario con un supporto esterno. Se vengono aggregati diversi sistemi, è importante che ogni dipendente riceva un numero di identificazione unico all'interno dell'organizzazione, il cosiddetto ID globale. Inoltre, per i processi aziendali e le procedure di approvazione, è necessario stabilire una gerarchia unica di persone o posizioni in tutti i sistemi di origine. Quindi i dati devono essere registrati in modo uniforme. Spesso accade che i dati manchino in un sistema di origine ma non in un altro. È proprio qui che entra in gioco l'alimentatore Pentos: Combina i diversi sistemi di origine in un unico sistema, genera un ID unico a livello globale, aiuta a costruire una gerarchia regionale e globale e, infine, offre controlli di coerenza e completezza.

Per quali aziende è adatta la soluzione?

L'alimentatore di Pentos è particolarmente adatto alle aziende che hanno molti database anagrafici HR diversi e che vogliono gestire i loro dati in modo centralizzato, ma allo stesso tempo elaborarli in modo decentralizzato. Le soluzioni cloud SAP/SuccessFactors e il Feeder consentono proprio questa flessibilità.

Pentos descrive la Svizzera come un mercato in crescita. Dove e in quali settori vede il maggior potenziale di crescita?

Pentos non si concentra su settori specifici. In base alla nostra esperienza, i processi HR sono necessari ovunque, sia nelle società di consulenza che nelle compagnie di assicurazione o nell'industria pesante. Per quanto riguarda la necessità di soluzioni HRM basate sul cloud, stiamo notando, soprattutto in Svizzera, che molte aziende prestano maggiore attenzione alla struttura e alla qualità dei loro dati HR. Allo stesso modo, la necessità di soluzioni HRM basate sul cloud è chiaramente evidente in molte aziende di successo che hanno strutture molto globali ed eterogenee a causa di acquisizioni o tradizioni di lunga data.

Alimentatore Pentos https://www.pentos.de/website.nsf/content/Feeder