Trasformazione digitale: 5 tendenze

Secondo la CGI, la questione chiave oggi è sviluppare modelli di business sostenibili che forniscano alle aziende una solida base su cui svilupparsi e crescere nei prossimi dieci anni. Come parte del suo Sondaggio tra i clienti l'azienda informatica scrive di aver individuato cinque importanti tendenze che rendono ancora più chiara la necessità di trasformazione:

1. Oltre 70% dei dirigenti hanno dichiarato che il comportamento dei consumatori nei canali digitali sta giocando un ruolo sempre più importante. I clienti si aspettano che le funzionalità digitali personalizzate e complete, compresi i servizi bancari, retail e consumer integrati, siano a loro disposizione su tutti i canali. Le principali società di comunicazione arrivano a sostenere che in futuro tutto sarà fatto in digitale.
2. Per 62% delle aziende è La sicurezza è diventata un fattore di differenziazione. Con l'obiettivo di integrare la sicurezza nella loro proposta di valore, i programmi di sicurezza informatica delle aziende sono sempre più proattivi, piuttosto che reattivi e basati sulla conformità.
3. Per 50% di aziende di tutti i settori, i severi requisiti normativi rappresentano un grosso onere. Questa tendenza continua a ritmo sostenuto e significa che le aziende devono concentrarsi sempre di più sull'impatto materiale che le leggi sulla protezione dei dati hanno sulla loro attività.
4. Un terzo dei dirigenti afferma che i loro modelli di business devono essere modificati strutturalmente. Per la prima volta, i dirigenti hanno dichiarato che le loro aziende devono apportare modifiche strutturali per soddisfare gli interessi degli stakeholder e guidare la crescita.
5. Per circa 30% delle aziende, l'IT è il fattore trainante del cambiamento. Il ruolo che la tecnologia assume sta cambiando: non è più una base puramente tecnologica per i nuovi modelli operativi e di business, ma ne guida attivamente lo sviluppo. Oltre il 70% dei dirigenti vuole aumentare o mantenere stabile il budget IT per accelerare la trasformazione digitale.

Le organizzazioni sono consapevoli di questa dinamica globale e stanno gradualmente implementando progetti di digitalizzazione a livello aziendale. Secondo CGI, per oltre 70% dei dirigenti, l'attuazione dei cambiamenti interni rappresenta la sfida più grande.