Retail: trasporto sicuro del contante

Le rapine ai negozi, alle agenzie di viaggio, agli uffici di cambio, ai portavalori, alle stazioni di servizio, ecc. raramente sono semplici coincidenze, ma "opportunità" individuate dagli autori, secondo la guida alla sicurezza della polizia del Prevenzione del crimine in Svizzera (SKP). E ancora: le rapine vengono commesse anche quando ci si aspetta solo un piccolo bottino.

L'inoltro degli incassi giornalieri nel settore del commercio al dettaglio comporta dei rischi e dovrebbe essere effettuato solo da società di cash-in-transit professionali. Mentre l'uso di tali fornitori di servizi è di solito già standard per le società commerciali più grandi, è spesso troppo costoso per le imprese al dettaglio più piccole e indipendenti. In questo caso, sono gli stessi imprenditori o i dipendenti da loro incaricati a trasportare il ricavato delle vendite in banca.

Le note che seguono sono rivolte a due gruppi di destinatari.

Informazioni per gli imprenditori

I seguenti punti sono centrali:

Incassi giornalieri del commercio al dettaglio dovrebbero sempre essere portati in banca da società professionali di trasporto contanti e valori. Un'opzione spesso efficace dal punto di vista dei costi è l'uso di trasporti di gruppo in contanti, che vengono offerti soprattutto nei centri urbani o nei centri commerciali.

Somme di denaro maggiori devono essere conservati in un contenitore che non può essere aperto dal cassiere fino a quando non vengono inoltrati alla banca o alla cassa di risparmio.

Contenitori di valore: In caso di eventuale stoccaggio intermedio dei proventi delle vendite, devono essere utilizzate solo cassette di sicurezza certificate (casseforti) conformi alla norma DIN EN 1143-1. Nel farlo, è necessario osservare che:

• All'interno della cassaforte si trova una targhetta con la classificazione.
• Il livello di resistenza da selezionare si basa sugli incassi giornalieri previsti e sulle specifiche dell'assicuratore.
• Le unità di stoccaggio sicure utilizzate devono essere installate o montate secondo le istruzioni di installazione del produttore.
• Le unità di stoccaggio sicure devono essere collocate in locali dotati di adeguate protezioni meccaniche ed elettriche/elettroniche.

Soluzione cash-in-transit, in-house: Se non è possibile ricorrere a società di trasporto di contanti, l'importo del denaro da trasportare deve essere contenuto, suddividendolo su più trasporti.

• Per quanto possibile, almeno due dipendenti maggiorenni e fisicamente idonei devono essere utilizzati come portavalori.
• Questi dipendenti sono sottoposti a una formazione almeno semestrale in cui vengono istruiti sulle regole di comportamento durante il trasporto del contante.
• I dettagli locali e temporali dei trasporti di contante devono essere tenuti il più possibile segreti e devono essere comunicati esclusivamente al corriere del contante incaricato.
• Per ridurre al minimo la distanza del trasporto di denaro, è preferibile rivolgersi a un istituto finanziario vicino.
• Sia l'inoltro che il deposito temporaneo degli incassi giornalieri sono soggetti, tra l'altro, alle norme dell'Associazione per l'assicurazione della responsabilità civile dei datori di lavoro nel settore del commercio al dettaglio.
• L'imprenditore è tenuto a determinare la situazione di rischio esistente per i propri dipendenti e, su questa base, a valutare quali misure di protezione e sicurezza tecniche, strutturali e organizzative siano necessarie (Norme per la sicurezza e la tutela della salute nella manipolazione dei mezzi di pagamento nei punti vendita - R3). Ciò include, ad esempio, l'installazione di rilevatori di rapina nelle sale di gestione del contante e la fornitura di cassette di sicurezza dotate di serrature a tempo.

Suggerimenti per i messaggeri di denaro

Il trasporto di contanti deve essere sempre pianificato con attenzione. Non devono diventare una routine, in modo che i potenziali criminali non sfruttino la conoscenza delle abitudini dei trasportatori di denaro per commettere il reato.

• I trasporti di contante devono essere effettuati a orari alterni, su percorsi diversi e, se possibile, durante le ore diurne.
• Per ragioni tattiche, è consigliabile che il corriere del denaro non utilizzi le uscite secondarie e che eviti strade e piazze difficili da vedere.
• Prima e durante il trasporto del denaro, l'ambiente circostante deve essere osservato con particolare attenzione. Il portavalori deve memorizzare le persone sospette e, se possibile, annotare il numero di targa del loro veicolo (quindi portare sempre con sé un blocco per appunti e uno strumento per scrivere). Occorre prestare particolare attenzione alle persone che si trovano in atteggiamento sospetto davanti al negozio o all'ultimo cliente entrato.
• Per principio, le armi non dovrebbero essere portate con sé. Tuttavia, si raccomanda di portare con sé un telefono cellulare per poter informare la polizia il più rapidamente possibile in caso di emergenza.
• Per i cosiddetti portavalori non professionali, è consigliabile effettuare il trasferimento degli incassi della giornata in modo che non possano essere riconosciuti come tali da estranei. A questo scopo si devono utilizzare contenitori per il contante poco visibili. Il commercio specializzato offre anche sistemi di sicurezza per il trasporto del contante (ad es. valigette di sicurezza, ecc.) per i dipendenti del commercio al dettaglio.
• Per i tragitti più lunghi verso l'istituto finanziario, l'uso di un'autovettura è preferibile al trasporto pubblico per motivi di sicurezza.
• Il tragitto verso l'istituto finanziario deve essere percorso rapidamente e senza interruzioni.
• Se durante il trasporto di denaro vengono rilevate situazioni sospette, il corriere di denaro deve di norma continuare il suo percorso senza dare nell'occhio e cercare la vicinanza di altre persone e quindi la protezione del pubblico.

Come per l'imprenditore, lo stesso vale per il portatore di denaro: Tutti i dettagli relativi al trasporto di denaro, in particolare i tempi e i percorsi di trasporto e l'importo del denaro da trasferire, devono essere tenuti segreti.

Comportamento durante le incursioni

Il corriere di denaro non deve correre rischi inutili, soprattutto se l'aggressore è armato o superiore. La tutela della vita e della salute ha sempre la priorità sui valori materiali. La regola di comportamento più importante è quindi: mantenere la calma, memorizzare le caratteristiche principali dell'autore del reato, i dati del veicolo e la direzione di fuga e avvisare la polizia il prima possibile dopo il reato.

Le caratteristiche dell'autore del reato sono: Età, altezza, colore dei capelli, abbigliamento, caratteristiche particolari (ferite, cicatrici, tatuaggi, ecc.).

Dati del veicolo: Tipo, colore, numero di immatricolazione, caratteristiche particolari come i danni da incidente.

Ulteriori informazioni sono disponibili presso tutti i centri di consulenza di polizia giudiziaria.

Autore:

Hans Günter Lemke

Lemke Beratung - für mehr Erfolg im Einzelhandel, formatore, autore di libri e consulente al dettaglio, Porta Westfalica/DE