Emergenza in vacanza: cosa c'è da sapere
Attenzione: in caso di incidente all'estero, è possibile che dobbiate pagare voi stessi una parte delle spese mediche. Questo aspetto deve essere preso in considerazione quando si pianifica la vacanza.
Vacanze estive, finalmente si parte per le ferie - e poi succede un incidente. Affinché i vacanzieri non si ritrovino con le spese e la gamba rotta, la pianificazione delle vacanze richiede una certa preparazione.
Per quali prestazioni siete assicurati?
I dipendenti che lavorano almeno otto ore alla settimana sono assicurati obbligatoriamente contro gli infortuni professionali e non professionali tramite il loro datore di lavoro. Nei Paesi dell'UE e dell'AELS, l'assicurazione obbligatoria contro gli infortuni eroga le stesse prestazioni che si otterrebbero se si fosse assicurati nel Paese corrispondente, ad eccezione delle emergenze in cui la vittima dell'infortunio subisce lesioni mortali (si veda il punto "Meglio in caso di emergenza"). Negli altri Paesi, paga al massimo il doppio della tariffa giornaliera che sarebbe stata pagata per le cure in Svizzera. Questo importo è tutt'altro che sufficiente, soprattutto per le vacanze in Paesi con costi medici straordinariamente elevati, come gli Stati Uniti, il Canada, gli Emirati Arabi Uniti e il Giappone.
Perché i vacanzieri devono pagare per gli incidenti?
Se non avete stipulato un'assicurazione complementare sotto forma di assicurazione vacanze e viaggi, siete assicurati per il reparto comune in patria e all'estero. Tuttavia, spesso i turisti finiscono inconsapevolmente dal medico privato o dalla clinica privata e pagano a caro prezzo.
I seguenti consigli della Suva vi aiutano a essere ben consigliati in caso di incidente all'estero:
- Stipulare un'assicurazione per le vacanze e i viaggi
È possibile stipularle con assicurazioni private contro gli infortuni e le malattie per pochi soldi. In questo modo si va sul sicuro e si può andare dal medico più vicino in caso di emergenza senza dover sostenere costi elevati. In rari casi, le assicurazioni complementari escludono anche alcune prestazioni. Informatevi al momento della stipula dell'assicurazione.
- Occhi aperti nella scelta del medico
Se non desiderate stipulare un'assicurazione per le vacanze e i viaggi e siete ancora in grado di scegliere da soli l'ospedale o il medico dopo l'infortunio, dovete rivolgervi a un ospedale pubblico o a un medico che applica la tariffa di base del paese in questione. Solo in questo caso l'assicurazione obbligatoria contro gli infortuni coprirà interamente le spese. Questo vale per i Paesi dell'UE e dell'EFTA. Negli altri Paesi, l'assicurazione infortuni pagherà al massimo il doppio dell'importo dell'ospedale pubblico svizzero più costoso.
- Memorizzare il numero di telefono della linea telefonica di assistenza 24 ore su 24
Memorizzate il numero di emergenza della vostra assicurazione vacanze e viaggi tra i contatti elettronici del vostro cellulare. Il 50% circa dei dipendenti assicurati presso la Suva riceve anche l'aiuto di Europ Assistance all'estero se non sa dove farsi curare in caso di infortunio. Ciò comprende una linea telefonica di assistenza 24 ore su 24 al numero +41 848 724 144, una rete di assistenza medica mondiale, l'assistenza e il pagamento anticipato di spese quali quelle per il medico, i medicinali e l'ospedale in loco, nonché il trasporto verso una clinica di fiducia o il rientro a casa.
- Non firmare nulla
Spesso le vittime di incidenti devono accettare la copertura totale dei costi prima di sottoporsi a un intervento chirurgico in ospedali stranieri. Non firmate nulla se non siete sicuri di essere adeguatamente assicurati. Chiedete sempre prima al numero verde della vostra compagnia assicurativa. Perché: le cliniche private straniere spesso consigliano interventi immediati, anche se è possibile un trasporto a casa in Svizzera. Qui, la stessa operazione in un ospedale pubblico costa una frazione.
- Richiedere ricevute per i pagamenti in contanti
In alcuni Paesi è necessario effettuare pagamenti in contanti per ricevere assistenza medica. È sempre necessario richiedere una ricevuta per tali pagamenti.
- Raccogliere ricevute e rapporti
Se vi siete recati da un medico all'estero come paziente ambulatoriale o se siete stati ricoverati in ospedale, dovreste richiedere le ricevute di tutti i servizi pagati. Non è necessario che si tratti necessariamente di ricevute, anche le fatture sono sufficienti come prova. È inoltre opportuno portare sempre con sé in Svizzera i referti medici, le radiografie e qualsiasi altro documento medico. Questi possono essere importanti per ulteriori visite mediche o in caso di ricadute/complicanze.
- Meglio in caso di emergenza
Chi viene ricoverato in un ospedale privato con lesioni potenzialmente letali non deve sostenere tutti i costi, anche se la copertura assicurativa è insufficiente. In questo caso, l'assicurazione contro gli infortuni in tutti i Paesi rimborsa al massimo il doppio dell'importo dell'ospedale pubblico svizzero più costoso, anziché solo la tariffa sociale del Paese corrispondente.
È importante che l'assicurato possa dimostrare in modo credibile di aver sostenuto spese ospedaliere e mediche all'estero. Solo allora le compagnie assicurative copriranno i costi. Per una buona ragione: "Combattiamo costantemente gli abusi assicurativi", afferma Roger Stalder, esperto assicurativo della Suva. Poiché la Suva si trova ripetutamente di fronte ad assicurati che, a scapito di chi paga onestamente i premi, cercano talvolta di ottenere il denaro dell'assicurazione falsificando i referti medici dall'estero, essa controlla attentamente se una prestazione è stata realmente ricevuta.
Per ulteriori informazioni, consultare il sito Suva-Opuscolo "Assicurati in tutto il mondo.
Fonte: Suva
