Cinque tendenze per i gestori di crisi ed emergenze
I gestori delle crisi e delle emergenze dovranno affrontare nuove sfide nel 2020. Cinque sviluppi.
Le esigenze di gestione delle crisi aziendali sono sempre state elevate. Poiché i confini tra il mondo virtuale e quello fisico diventano sempre più labili, le aziende e le autorità si trovano ad affrontare ulteriori sfide. Devono utilizzare gli strumenti giusti e pianificare in modo proattivo per proteggere dipendenti e beni e garantire la sicurezza operativa durante gli eventi critici.
Cinque sviluppi complessi, secondo Everbridge, stanno attualmente causando un ulteriore aumento delle sfide nel mondo connesso.
1. la superficie di attacco per gli attacchi informatici è in aumento
Le aziende si affidano sempre più a nuove tecnologie, come l'automazione dei processi robotici e l'intelligenza artificiale, e mettono in rete macchine e sistemi intelligenti tra loro in misura sempre maggiore. Di conseguenza, le superfici di attacco per gli attacchi informatici stanno crescendo in modo significativo. I guasti ai sistemi possono paralizzare rapidamente intere linee di produzione o addirittura interi stabilimenti, causando crisi che si traducono in gravi danni alle vendite e alla reputazione.
2. catene di approvvigionamento più interconnesse creano vulnerabilità
Un'altra sfida crescente è la globalizzazione in rapida ascesa con le sue catene di fornitura complesse e sempre più sincronizzate a livello mondiale. Se un fallimento si verifica all'interno della propria azienda, può avere molto rapidamente gravi conseguenze per i partner e i clienti. Al contrario, un guasto presso un partner può avere un impatto negativo immediato sulle attività dell'azienda e causare difficoltà di consegna e programmazione, che a loro volta hanno un impatto diretto su partner e clienti.
3. aumenta la probabilità di disordini sociali
Gli sconvolgimenti politici sono in aumento in tutto il mondo. Soprattutto per le aziende con sedi in aree di crisi, questo significa un rischio crescente di disordini sociali e persino di attacchi terroristici. Minacciano non solo le operazioni commerciali, ma anche la forza lavoro delle aziende. Rappresentano una minaccia per la vita e l'incolumità dei dipendenti che lavorano in queste aree di crisi o che vi si recano per lavoro.
4. la minaccia di fenomeni meteorologici sempre più estremi
Tuttavia, anche il cambiamento climatico è un fattore di rischio crescente. A livello globale, la probabilità di un forte maltempo con tempeste di neve, inondazioni o tornado è in aumento. Possono bloccare la vita pubblica - e quindi anche le attività commerciali - e, in casi estremi, mettere in pericolo anche la salute e la vita dei dipendenti.
5. la gestione delle emergenze diventa un fattore di differenziazione
Consapevoli dei rischi crescenti, sempre più dipendenti si aspettano che i loro datori di lavoro li proteggano di conseguenza. Se un'azienda dispone di un sistema di gestione delle emergenze completo ed efficace, che può persino salvare la vita dei dipendenti in caso di dubbio, ha un importante elemento di differenziazione, che può fare la differenza in tempi di grave carenza di competenze.
"Qualsiasi azienda può essere colpita da eventi critici come un attacco informatico o un incendio", afferma Andreas Junck, direttore vendite DACH di Everbridge. "È fondamentale reagire rapidamente in questi casi per ridurre al minimo i danni, avvertire e proteggere i propri dipendenti e informare in tempo reale i partner, i clienti e le principali parti interessate. Ciò richiede piani di emergenza dettagliati e una piattaforma integrata per la gestione degli eventi critici che fornisca ai team di crisi una visione olistica di ciò che sta accadendo e supporti tutti i processi end-to-end senza interruzioni mediatiche."
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