Licenziamento interno: Cosa fare?
Se le persone si sono già dimesse internamente, questo danneggia sia le aziende che i dipendenti stessi. Un nuovo studio analizza le cause di questo fenomeno e le possibili contromisure.
Secondo una stima dei responsabili delle risorse umane, un dipendente su cinque non è più interessato al proprio lavoro e fa solo il necessario. Le conseguenze della "rassegnazione interiore" sono gravi per le aziende e per i dipendenti: perdite di qualità, calo della produttività, aumento dell'assenteismo e conflitti all'interno del team. Il calo dell'impegno è spesso accompagnato da malattie mentali e fisiche. Uno studio scientifico dell'Initiative Gesundheit und Arbeit (iga) mostra cosa scatena la rassegnazione interiore e cosa possono fare le aziende per mantenere o recuperare l'impegno dei propri dipendenti. Per lo studio, suddiviso in tre parti, l'iga ha intervistato 230 responsabili delle risorse umane in dodici aziende di grandi, medie e piccole dimensioni. Sono state coinvolte organizzazioni del settore privato e pubblico e un'organizzazione non governativa.
Fattore di rischio leadership debole
Secondo l'indagine, le debolezze nel comportamento della leadership, tra le altre cose, fanno sì che i dipendenti perdano il loro impegno e riducano al minimo il loro contributo lavorativo. La mancanza di apprezzamento, la mancanza di codeterminazione e i conflitti irrisolti sono tra i fattori scatenanti più importanti secondo gli intervistati. Ma anche i cambiamenti nell'organizzazione possono innescare le dimissioni interne, soprattutto se questi cambiamenti sono accompagnati da riduzioni del personale e intensificazione del lavoro e sono caratterizzati da lunghe fasi di incertezza. In questo contesto, i responsabili delle risorse umane intervistati stimano che circa il 20% dei dipendenti a livello nazionale abbia già presentato dimissioni interne. È interessante notare, tuttavia, che solo il 10% lo ha fatto nella propria azienda.
Per i dipendenti interessati, il licenziamento interno può avere conseguenze significative sulla salute. I responsabili delle risorse umane confermano i risultati empirici secondo cui può portare a depressione, dipendenza e malattie cardiovascolari. Inoltre, le dimissioni interne di singoli dipendenti possono avere un impatto negativo sul resto della forza lavoro: le relazioni sociali si deteriorano, c'è lavoro extra per i colleghi e insoddisfazione tra gli altri dipendenti.
Le valutazioni del personale aiutano
Tuttavia, lo studio di iga.mostra anche misure promettenti per mantenere l'impegno. Secondo gli intervistati, sono particolarmente utili i colloqui regolari con i dipendenti. Tra l'altro, è importante che i dipendenti abbiano una quota elevata di colloqui (ad esempio l'80%). Inoltre, i dirigenti dovrebbero essere formati per condurre colloqui di valutazione. Secondo la maggioranza degli intervistati, un sistema di gestione della salute aziendale può anche promuovere e aumentare il coinvolgimento dei dipendenti. Tra le altre cose, sono stati citati i programmi sportivi e le giornate della salute. Altre contromisure, secondo le esperienze dei responsabili delle risorse umane, sono: la partecipazione (ad esempio, coinvolgendoli nelle decisioni) e un maggiore margine di azione e di decisione.
I risultati del progetto di studio in tre parti "Mantenere l'impegno - Evitare le dimissioni interne" sono stati pubblicati nell'attuale iga.Report 33. Il rapporto contiene anche un elenco di strategie di best practice su come mantenere e promuovere l'impegno, nonché una lista di controllo per individuare tempestivamente le dimissioni interne dei dipendenti.
L'iga.Report 33 è disponibile gratuitamente su Internet all'indirizzo www.iga-info.de/veroeffentlichungen/igareporte/igareport-33/ pronto per il download.
