Comportamento di lettura e valore dell'informazione
Il crescente flusso di informazioni è un peso per supervisori e dipendenti. La lettura online e cartacea richiede sempre più tempo. Molti dipendenti dedicano più del 30% del loro tempo lavorativo alla lettura. Per tenere sotto controllo il volume di lettura ed evitare un arretrato di lettura sempre maggiore, è necessario un po' di sistematicità.
Il comportamento di lettura
Non è necessario aprire la casella di posta appena arriva un'e-mail. Dedicare tempo alla lettura significa leggere la posta in arrivo da due a quattro volte al giorno. Quando leggete e modificate, assicuratevi che ci siano meno interruzioni possibili. Perché dopo un'interruzione, l'energia necessaria per rileggere il testo è doppia. Leggendo a blocchi, si risparmia tempo perché non si deve rileggere più volte. Questo vale soprattutto per i testi complicati. La cosiddetta "resistenza alla lettura" si verifica quando ci sono interruzioni nel mezzo del testo.
Già durante la prima lettura, le parti importanti del testo dovrebbero essere evidenziate da segni o note marginali scritte a mano. I segni aiutano a preparare il testo. Se si legge il testo in un secondo momento, non è necessario ricominciare dall'inizio. Segnare la prima volta che si legge non richiede molto tempo e facilita il completamento. Per farlo, utilizzate i segni già noti per le vostre annotazioni: Punto esclamativo per "importante", segno di spunta per "d'accordo", punto interrogativo per "ancora da chiarire". Con la "lettura selettiva" si prendono decisioni: Cosa è urgente e cosa è importante? Ordinate subito in base alle priorità e scartate le letture che non hanno alcun significato per voi. Segnate le scadenze del lavoro con le date. Si è rivelato utile per standardizzare la gestione delle informazioni in azienda.
In sostanza, la ricettività migliora se ci si concentra completamente sulla lettura e non si fa nient'altro. Parlare al telefono e leggere allo stesso tempo è faticoso e porta ad un assorbimento superficiale di entrambe le informazioni. Se siete impegnati a fare due cose contemporaneamente, non riuscirete a portarne a termine nessuna in modo corretto. Evitate quindi il "multitasking".
Le regressioni sono molto fastidiose e richiedono tempo, cioè gli occhi saltano indietro a passaggi di testo in cui si erano già fermati. Il motivo è solitamente la mancanza di concentrazione. Le regressioni sono superflue, poiché il cervello ha già assorbito le informazioni e le sta solo elaborando in ritardo. Saltando indietro, al cervello vengono proposti due volte i passaggi corrispondenti. Li registra come noti e si spegne brevemente. Spesso manca il punto in cui si prosegue con i nuovi contenuti, per cui la regressione successiva è necessaria per assorbire le informazioni necessarie.
La velocità di lettura
Un arretrato di lettura maggiore è fastidioso. Per recuperare il ritardo, la velocità di lettura viene raddoppiata, come quando si guida un'automobile, dove si preferisce aumentare la velocità dopo un ingorgo per recuperare il tempo perso. Una maggiore velocità di lettura (speed reading) porta a un assorbimento superficiale del testo, tanto da doverlo leggere due volte. I lettori veloci leggono troppo i passaggi del testo e dimenticano rapidamente i contenuti. Quando si è sotto pressione, si assorbono le informazioni solo in modo superficiale, la frenesia porta alla lettura incrociata nella cosiddetta "tecnica dello slalom", come nello sci. Nonostante la fretta, la lettura deve essere letta ed elaborata con attenzione.
Le grandi quantità di testo mettono a rischio il lettore e aumentano la velocità di lettura. In primo luogo, dipende dagli obiettivi della lettura. Si legge per informarsi? O per prendere una decisione? Oppure le informazioni sono importanti per un caso? Il caso deve essere affrontato immediatamente? È importante o urgente? Che rilevanza hanno le informazioni per il lettore?
Più il testo è importante, più la velocità di lettura deve essere bassa. Leggere parola per parola" equivale alla velocità di marcia quando si guida un'automobile. Questo permette di riflettere e di essere creativi.
L'informazione e il suo valore
Come è noto, il valore delle informazioni non aumenta in base alla loro quantità. Troppe informazioni appesantiscono il destinatario. Il mittente delle informazioni deve quindi pensare al valore di utilità per il destinatario. Mittente e destinatario sono le parti coinvolte nella gestione delle informazioni.
Come lettore, spesso è utile porsi la semplice domanda: cosa succede se non leggo un'informazione? Tutti noi corriamo il pericolo di perderci qualcosa. Gli smartphone ci invogliano a raccogliere informazioni che non hanno alcun effetto duraturo per noi. Le informazioni inutili costano tempo e denaro. Pensate a ciò che non avete bisogno di sapere e fate in modo che queste informazioni non vi raggiungano più.
Prima di inviare un messaggio come supervisore, è meglio chiedersi: cosa significano le mie informazioni per il mio team? Qual è il vantaggio? Quanto devo essere dettagliato? Assicuratevi che le informazioni siano scritte in modo comprensibile. Ogni domanda mette a dura prova sia il mittente che il destinatario.
Lo stress, il cattivo umore e le distrazioni bloccano l'ancoraggio permanente di ciò che è stato letto nel cervello. Create quindi un'atmosfera piacevole che vi permetta di concentrarvi e di leggere indisturbati. Se il vostro umore è al minimo, astenetevi dalla lettura invece di soffocare la vostra motivazione con un frenetico "doverlo fare".
Migliorare l'assunzione di informazioni
Il benessere favorisce l'assorbimento delle informazioni. Se si desidera cambiare ritmo durante la lettura, ad esempio, si può leggere in piedi. Molte aziende hanno avuto buone esperienze con le scrivanie in piedi, utilizzate per letture brevi (da 10 a 15 minuti). La sedia giusta è un "must" per la lettura online e facilita l'assorbimento delle informazioni. La profondità del sedile deve essere compresa tra 38 e 44 cm, la larghezza tra 40 e 48 cm (secondo le norme DIN 4550 e 4551). Una sedia da ufficio deve essere regolabile in altezza da 42 a 53 cm, così come lo schienale da 17 a 23 cm sopra la seduta. Ciò consente una regolazione individuale in base alla corporatura. I meccanismi sincronizzati favoriscono una seduta dinamica e prevengono il mal di schiena. È importante sforzarsi di stare seduti in posizione eretta e di utilizzare lo schienale.
Quando gli occhi si stancano durante la lettura, si può fare una breve pausa di luce. A tale scopo, tenere i palmi delle mani a forma di due coppe davanti agli occhi e sigillarli con le mani in modo che non entri la luce. Gli occhi non devono essere chiusi, ma guardare apertamente nella cavità buia per circa 60 secondi. In questo modo si rilassano gli occhi e si può continuare a concentrarsi.