Chiamata d'emergenza via SMS: Il Consiglio federale modernizza il sistema di chiamata d'emergenza

In futuro, i cittadini potranno contattare la polizia, i vigili del fuoco e il servizio ambulanze non solo con una chiamata vocale, ma anche per iscritto tramite un testo in tempo reale. La funzione è già integrata negli smartphone più recenti: non sono necessari né un'applicazione né un login. Ciò significa un accesso diretto e senza complicazioni ai servizi di emergenza, soprattutto per le persone con problemi di udito.

Tuttavia, prima di poter utilizzare la funzione è necessario soddisfare requisiti tecnici e organizzativi: Le reti di telefonia mobile devono essere completamente digitalizzate, le centrali di allarme devono essere attrezzate di conseguenza e il personale deve essere formato. L'orario esatto di disponibilità sarà comunicato in consultazione con i centri di servizio di emergenza.

Numero breve 142 - aiuto gratuito per le vittime di violenza domestica

Il numero breve 142 di Victim Support Switzerland è attivo dal 1° maggio 2026. Offre alle vittime di violenza domestica un punto di contatto centrale e gratuito. I fornitori di servizi di telecomunicazione sono obbligati a non trasmettere i dati delle chiamate: la riservatezza è quindi garantita dalla legge.

Chiamata di emergenza per veicoli adatta al futuro

Anche le chiamate di emergenza automatizzate nei veicoli sono in fase di ammodernamento. Le norme per il cosiddetto «Next Generation eCall» sono state adattate in modo che le chiamate di emergenza dei veicoli continuino a funzionare in modo affidabile anche dopo la disattivazione dei vecchi standard di telefonia mobile 2G e 3G.

Attuazione delle richieste del Parlamento

Con queste misure, il Consiglio federale soddisfa le richieste di diverse iniziative parlamentari. Ulteriori misure nel settore delle chiamate di emergenza sono previste nell'ambito della prossima revisione della legge sulle telecomunicazioni.

Fonte: bakom.admin.ch