I furti di pacchi sono in alta stagione
Sempre più spesso i pacchi ordinati e pagati non arrivano: I dati di AXA mostrano una triplicazione dei furti di pacchi tra il 2019 e il 2023, con un aumento di circa il 20% nell'anno in corso rispetto all'anno precedente. Un numero particolarmente elevato di furti di pacchi si verifica nei mesi di novembre e dicembre. Tuttavia, seguendo alcuni consigli, è possibile proteggersi dai ladri.
Sullo smartphone appare la scritta "Pacco consegnato", seguita da un'occhiata rassicurante alla cassetta delle lettere: non c'è nessun pacco. Come dimostrano le statistiche di AXA, questo accade sempre di più e con sempre maggiore frequenza. "Nel 2023 abbiamo registrato un numero di furti di pacchi tre volte superiore a quello del 2019", afferma Stefan Müller, responsabile dell'assicurazione danni ai beni di AXA. Aggiunge che la maggior parte di questi reati viene segnalata ad AXA nei mesi di novembre e dicembre a causa dei giorni di sconti e delle vendite natalizie. Tuttavia, il danno medio è rimasto invariato negli anni. AXA paga in media circa 300 franchi per caso.
Previsto un ulteriore aumento
Da un lato, le statistiche sui sinistri di AXA mostrano un aumento significativo del 30% dei pacchi rubati nel 2020. A causa della pandemia, gli acquisti si sono spostati su Internet. In secondo luogo, i reati sono aumentati di nuovo in modo significativo nel 2022 e nel 2023, in ogni caso di circa il 50%. Per il 2024 si prevede un aumento di circa il 20% rispetto all'anno precedente. "Dalla fine della pandemia e dal ritorno della mobilità, abbiamo assistito a un aumento generale dei furti", spiega Stefan Müller. "Inoltre, gli acquisti online sono diventati una consuetudine. Di conseguenza, circolano molti pacchi", aggiunge l'esperto. Rispetto ad altri furti, tuttavia, il numero di pacchi rubati è basso. Rappresentano solo il 2% circa dei furti assicurati da AXA.
Chi è responsabile quando
Se siete vittime, dovete denunciare il furto alla polizia prima di poterlo denunciare alla compagnia assicurativa. È importante sapere che l'assicurazione sulla mobilia domestica copre i casi in cui si dimostra che un pacco è stato rubato dopo la consegna. I pacchi non consegnati non sono assicurati. "In questi casi, consigliamo ai nostri clienti di rivolgersi al fornitore o al corriere", spiega Stefan Müller.
Se un pacco non viene consegnato correttamente, è necessario verificare se lo spedizioniere è responsabile. Ma quando una consegna non è corretta? Questo è stabilito nelle condizioni contrattuali di consegna. Presso la Posta Svizzera è previsto che il corriere possa depositare un pacco in loco se è troppo grande per la cassa del latte e se non c'è nessuno in casa per riceverlo di persona. Tuttavia, questo vale solo se il luogo è protetto dalle intemperie e sicuro o se è stato concordato con il mittente o il destinatario. In caso contrario, il corriere deve emettere un avviso di ritiro e ritirare il pacco.
Suggerimenti per una consegna sicura
Che sia assicurata o meno, la scomparsa della merce ordinata è comunque fastidiosa. Vale quindi la pena di prendere delle precauzioni. "Fortunatamente, la Posta e altri servizi di consegna offrono soluzioni adeguate. Anche le persone sembrano essere diventate più consapevoli della necessità di un processo di consegna sicuro", afferma Stefan Müller. Egli consiglia di ricevere il pacco direttamente, se possibile. Per farlo, è possibile selezionare in anticipo il giorno di consegna. Se non riuscite a trovare un giorno adatto, potete indicare un indirizzo di consegna alternativo, ad esempio quello di un vicino o di un familiare, oppure ritirare il pacco presso un punto di raccolta.
Fonte: AXA
