PMI poco protette

Nessun rischio è diventato così importante per l'economia svizzera come la criminalità informatica. Questo è il risultato di un'indagine rappresentativa sulle piccole e medie imprese (PMI) condotta dalla compagnia assicurativa Zurich. Nel frattempo, il 12% delle PMI ritiene che gli hacker rappresentino un rischio fondamentale per loro. Rispetto al 2013, la loro quota è più che quadruplicata. Nel frattempo, la percentuale di PMI che ritiene di essere troppo piccola e insignificante per cadere vittima dei criminali informatici è diminuita in modo significativo. Solo il 13% ritiene di non essere preso di mira dagli hacker.

548.000 PMI non sono tutelate
Sebbene la paura sia in forte aumento, la stragrande maggioranza delle PMI svizzere non è attrezzata. Solo il 2,5% dei proprietari e degli amministratori delegati intervistati dichiara che la propria azienda dispone di misure di protezione pienamente funzionali e aggiornate. Estrapolato alle circa 562.000 PMI* in Svizzera, ciò significa che 548.000 PMI non dispongono di una protezione efficace. Particolarmente esposte sono le aziende che considerano i rischi informatici come un rischio chiave e che tuttavia non hanno adottato alcuna misura. Il loro numero è di almeno 53.000 persone.
"Questa grande discrepanza tra la consapevolezza del rischio e l'adozione di misure concrete dimostra che la maggior parte delle PMI è completamente sopraffatta e si sente impotente di fronte ai criminali informatici", spiega Christian La Fontaine, specialista in cyber risk di Zurich. Questo a sua volta ha due ragioni principali: "In primo luogo, molti consigli di amministrazione non hanno un esperto in questioni informatiche, quindi i rischi informatici sono stati a lungo sottovalutati", afferma La Fontaine. "In secondo luogo, le misure efficaci non sono sempre economiche. Per molto tempo, quindi, le PMI hanno esitato ad approvare i budget necessari".

Colpiti anche ristoranti e parrucchieri
La Fontaine prevede che la quota di PMI altamente esposte aumenterà nei prossimi anni. "Più i modelli di business delle aziende sono digitalizzati, più sono esposte ai rischi informatici. I ristoranti o i parrucchieri, ad esempio, che effettuano prenotazioni principalmente tramite internet o app, possono subire dolorose perdite di fatturato in seguito a un attacco hacker. "Se i clienti non possono più prenotare online come al solito, rimangono solo i clienti che camminano", spiega La Fontaine. Se un tempo era vero che erano soprattutto le grandi PMI a essere esposte ai rischi del cyberspazio, ciò è sempre più vero anche per le imprese più piccole.

Paura del furto di dati
Per quanto riguarda i rischi informatici, le PMI temono soprattutto il furto di dati. "Il danno è particolarmente grave quando i criminali rubano i dati delle carte di credito dei clienti", afferma La Fontaine. "Se ciò accade, una PMI spesso va incontro a un grave danno di reputazione e a un calo delle vendite". Al secondo posto c'è il timore di un'interruzione forzata dell'attività. "Questo può accadere quando gli hacker sovraccaricano un sito web con una marea di richieste, rendendo impossibile ai clienti l'accesso al sito", spiega La Fontaine. Anche i virus possono causare interruzioni. "Se un dipendente apre un'e-mail con un virus, un intero sistema informatico può essere bloccato per giorni.

Comunicato stampa Zurich Insurance Group AG

I dettagli dell'indagine, condotta dalla società di ricerca GfK: qui