La popolazione svizzera è soddisfatta dell'assistenza sanitaria

Il Commonwealth Fund conduce ogni tre anni un'indagine demoscopica in diversi Paesi, tra cui la Svizzera. Su 1520 persone di età superiore ai 18 anni intervistate, circa il 60% ritiene che il sistema sanitario svizzero funzioni complessivamente bene o molto bene.

Il 66% ritiene inoltre che la qualità dell'assistenza medica sia eccellente o molto buona. Nel confronto internazionale, la Svizzera si colloca quindi ai primi posti. I brevi tempi di attesa per le visite mediche e le operazioni, la rapida disponibilità di analisi di laboratorio e la qualità delle cure ricevono tutti una buona valutazione. Negli altri Paesi, questo valore è in parte significativamente inferiore a quello della Svizzera.

Buoni medici di base

Il 90% delle persone intervistate si rivolge per prima cosa al medico di famiglia o a un centro sanitario quando ha un problema di salute. Nel 2010 la percentuale era del 93,5%. Ciò significa che la Svizzera è scivolata di qualche posizione nel confronto internazionale; in quasi tutti gli altri Paesi, la percentuale è salita ben oltre il 90%. La maggioranza del 64% (2010: 69%) è molto soddisfatta delle cure e assegna ai medici di base e ai centri sanitari voti da buoni a ottimi. I criteri di valutazione sono che il medico conosce l'anamnesi, dedica abbastanza tempo al paziente, lo coinvolge nelle decisioni e lo informa in modo comprensibile.

Se il medico di famiglia o il centro sanitario coordina il trattamento e accompagna il paziente dal punto di vista medico, le valutazioni dal punto di vista del paziente sono ancora migliori: Le persone che usufruiscono di un'assistenza medica così completa (la cosiddetta casa medica) si esprimono più positivamente sul coordinamento e sulla qualità dei trattamenti medici (ad esempio, meno errori medici rilevati dai pazienti o maggiore partecipazione alle decisioni sui trattamenti).

Il 90% degli intervistati descrive il proprio stato di salute come buono o eccellente. Questo dato pone la Svizzera in testa alla classifica insieme a Nuova Zelanda e Australia. Il 48% soffre di almeno una malattia cronica e la percentuale di coloro che hanno più di 65 anni (76%) è significativamente più alta. Circa il 92% degli intervistati affetti da una malattia cronica si sente ben informato e assistito; una percentuale altrettanto elevata esprime fiducia nella possibilità di superare i propri problemi di salute.

Più visite agli specialisti

Allo stesso tempo, in Svizzera si è ottenuto un maggior numero di servizi medici: nel 2010, circa il 44% degli intervistati ha dichiarato di essersi rivolto a uno specialista negli ultimi due anni; nel 2016, la percentuale è di ben il 54%. Anche la percentuale di persone che hanno visto almeno due medici negli ultimi dodici mesi è aumentata, passando dal 45% a circa il 57%. Questa crescita nell'utilizzo dei servizi sanitari è particolarmente elevata in Svizzera rispetto agli altri Paesi presi in esame. La maggioranza degli intervistati (77%), tuttavia, ritiene che la quantità di servizi forniti sia giusta e che non vengano effettuati quasi mai esami o trattamenti non necessari (88%). Su questo punto, i medici di base hanno espresso una valutazione diversa nel sondaggio dello scorso anno. La metà di loro (51%) si era lamentata del fatto che in Svizzera vengono forniti troppi servizi medici non necessari.

Negli ultimi sondaggi, solo pochi pazienti in Svizzera si sono trovati di fronte al problema di dover rinunciare a prestazioni mediche per motivi economici. Nel 2010, solo il 10% lo faceva. Nel 2016, è già il 23% ad aver rinunciato a una visita medica, a un trattamento o a un farmaco nell'ultimo anno. Sono particolarmente colpite le persone fino a 49 anni di età e quelle con un reddito più basso.

Salute2020 
Nella sua strategia di politica sanitaria Sanità2020, il Consiglio federale ha adottato diverse misure per affrontare le debolezze del sistema sanitario svizzero. Un pilastro centrale è la promozione di un'assistenza coordinata, ad esempio attraverso l'introduzione del fascicolo elettronico del paziente o il rafforzamento della cooperazione nelle cure primarie. Inoltre, la sicurezza dei pazienti deve essere ulteriormente rafforzata grazie ai programmi nazionali di qualità. La quarta conferenza nazionale Health2020, che si terrà il 31 gennaio 2017, si concentrerà anche sul tema della prevenzione nell'assistenza sanitaria.

La Svizzera partecipa all'indagine internazionale sull'assistenza sanitaria del Commonwealth Fund dal 2010. I risultati dell'indagine internazionale di quest'anno saranno discussi in occasione di una riunione ministeriale del Commonwealth Fund a Washington tra il 16 e il 18 dicembre 2016. Il Commonwealth Fund è una fondazione privata senza scopo di lucro che mira a promuovere sistemi sanitari efficienti e ben funzionanti con un migliore accesso all'assicurazione sanitaria e a migliorare la qualità dei servizi. La delegazione svizzera è rappresentata all'incontro dal direttore dell'UFSP Pascal Strupler.

L'indagine "International Health Policy Survey" del 2016, condotta dal Commonwealth Fund di New York (USA), ha coinvolto Australia, Canada, Francia, Germania, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Svezia, Regno Unito e Stati Uniti, oltre alla Svizzera. In Svizzera, per conto dell'Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP), sono state intervistate 1520 persone nelle tre principali regioni linguistiche del Paese.

Fonte: BAG