Corona-Hotline des SECO wird eingestellt
Eine Support-Hotline des Staatssekretariats für Wirtschaft (SECO) mit Auskunft zu den Corona-Massnahmen wurde per 1. September 2021 eingestellt. Die SECO-Mitarbeitenden haben seit März 2020 über 45'000 Telefonanrufe beantwortet.
Eine eigens zu den Corona-Massnahmen des Bundesrats eingerichtete Helpline für die Bevölkerung wurde per 1. September eingestellt. Über die Helpline, per Telefon und per Mail, waren SECO-Mitarbeitende verfügbar, um der Bevölkerung die Massnahmen des Bundesrates zu erklären. In einer ersten Phase wurde die Telefon-Hotline in drei Schichten zwischen 7 und 20 Uhr bedient, zuletzt existierten täglich zwei Schichten zwischen 9 und 12 Uhr sowie 14 und 17 Uhr.
Mittlerweile habe die Anzahl der täglichen Anrufe und Mails sehr stark abgenommen, wie es in einer Mitteilung heisst. Seither könne das SECO diese Fragen wieder innerhalb der üblichen Strukturen und Prozesse beantworten. Deswegen wurden inzwischen sowohl die Telefon- als auch die Mailhotline am 31. August 2021 um 17 Uhr eingestellt. Das SECO sei jedoch in der Lage, die Corona-Hotline innerhalb kurzer Frist wieder aktivieren.
Die SECO-Mitarbeitenden haben seit März 2020 rund 28’500 Mails und weit über 45’000 Telefonanrufe beantwortet. Vielfach konnten die Menschen auch an eine andere, zuständige Behörde, verwiesen werden.
Abgeschaltet werden die Telefonnummer 058 462 00 66 und die Mailadresse coronavirus@seco.admin.ch. Informationen zu SECO-Themen im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie sind weiterhin auf den folgenden Websites verfügbar:
www.seco.admin.ch
www.covid19.easygov.swiss
www.arbeit.swiss
www.helpcenter.easygov.swiss
Quelle: SECO
