Digitale Transformation: 5 Trends
„Die diesjährige Kundenumfrage CGI Global 1000 zeigt, dass die meisten Unternehmen bereits umfangreiche Massnahmen zur Umsetzung einer digitalen Transformationsstrategie ergriffen und grosse Fortschritte erzielt haben. Legacy-Systeme wurden modernisiert und mit einem digitalisierten Geschäfts- und Betriebsmodell verknüpft", sagt Michael E. Roach, Präsident und CEO von CGI.
Gemäss CGI geht es heute vor allem darum, nachhaltige Geschäftsmodelle zu entwickeln, die Unternehmen in den nächsten zehn Jahren eine solide Grundlage für eine erfolgreiche Unternehmensführung bieten, auf der sie sich weiterentwickeln und wachsen können. Im Rahmen ihrer Kundenumfrage habe man fünf wichtige Trends identifiziert, die die Notwendigkeit einer Transformation noch deutlicher machen würden, schreibt das IT-Unternehmen:
- Über 70% der Führungskräfte gaben an, dass das Verbraucherverhalten in digitalen Kanälen eine immer grössere Rolle spielt. Kunden erwarten, dass ihnen personalisierte und umfassende digitale Funktionen einschliesslich integrierter Bank-, Einzelhandels- und Verbraucherservices über alle Kanäle hinweg zur Verfügung stehen. Führende Kommunikationsunternehmen gehen so weit zu behaupten, dass in Zukunft alles digital abgewickelt werden wird.
- Für 62% der Unternehmen ist Sicherheit inzwischen ein Differenzierungsmerkmal. Mit dem Ziel, das Thema Sicherheit in ihr Werteversprechen zu integrieren, werden die Cyber-Security-Programme der Unternehmen zunehmend proaktiv, anstatt reaktiv und Compliance-basiert, ausgerichtet.
- Für branchenübergreifend 50% der Unternehmen stellen die strengen regulatorischen Anforderungen eine grosse Belastung dar. Dieser Dauertrend setzt sich rasant fort und führt dazu, dass Unternehmen ihr Augenmerk immer stärker darauf richten müssen, welche wesentlichen Auswirkungen Datenschutzgesetze auf ihre Geschäfte haben.
- Ein Drittel der Führungskräfte gibt an, dass ihre Geschäftsmodelle strukturell angepasst werden müssen. Zum ersten Mal äusserten sich Führungskräfte dahingehend, dass ihre Unternehmen strukturelle Anpassungen vornehmen müssen, um den Interessen ihrer Stakeholder gerecht zu werden und das Wachstum anzukurbeln.
- Für rund 30% der Unternehmen ist IT der treibende Faktor für Veränderung. Die Rolle, die die Technologie einnimmt, verlagert sich: Sie ist nicht mehr nur eine rein technologische Grundlage für neue Geschäfts- und Betriebsmodelle, sondern treibt deren Entwicklung aktiv voran. Mehr als 70% der Führungskräfte wollen ihre IT-Budgets erhöhen oder stabil halten, um die digitale Transformation zu beschleunigen.
Organisationen seien sich dieser globalen Dynamik bewusst und implementierten nach und nach unternehmensweite Digitalisierungsprojekte. Für über 70% der Führungskräfte stelle dabei die Umsetzung interner Änderungen die grösste Herausforderung dar, so CGI.
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