Systèmes d'alarme incendie : la connexion au cloud est-elle indispensable ?

Applications mobiles avec support à distance

Ces dernières années, les choses ont commencé à bouger dans le secteur : pour améliorer la surveillance et l'assistance dans l'interprétation des messages de dysfonctionnement, de nombreux fabricants proposent à leurs clients des applications mobiles et une assistance à distance. Les messages de l'installation sont transmis aux responsables de l'exploitation via des messages push et sont en outre envoyés aux installateurs via une connexion VPN. Les messages sont ainsi remarqués beaucoup plus rapidement que s'ils n'apparaissaient que dans la centrale BMA. Si les installateurs voient que personne ne réagit sur place, ils peuvent contacter l'entreprise de manière proactive et la conseiller. En effet, la manière dont il faut réagir à un dysfonctionnement s'accompagne de beaucoup d'incertitudes. En cas d'alarme incendie, le cas est clair : selon le réglage de l'installation, les pompiers sont alertés directement ou avec un délai, tandis qu'une éventuelle fausse alarme peut être acquittée. Mais il arrive bien plus souvent que des messages de dysfonctionnement apparaissent ou que l'exploitant souhaite désactiver certains détecteurs. Nombreux sont ceux qui ne savent pas comment exécuter de telles tâches, et ce bien que dans les entreprises soumises à l'obligation d'alarme incendie, deux personnes au moins doivent être familiarisées avec leur utilisation. Ainsi, les messages de dysfonctionnement sont souvent ignorés. Le manque de compétences s'explique généralement par le fait qu'il n'est pas nécessaire d'utiliser très souvent un système BMA - dans l'idéal, le cas d'urgence ne se produit jamais. C'est pourquoi les connaissances relatives à la manipulation ne sont souvent pas mises à jour et ne sont pas transmises en cas de changement de personnel. Or, en cas d'incendie, le système d'alarme incendie doit fonctionner de manière irréprochable.

Avec Remote Support, les installateurs aident les clients à interpréter les messages et les renseignent sur les mesures à prendre. En Suisse, les accès à distance aux BMA ne sont autorisés par la loi que de manière limitée : au moins une personne connaissant le BMA doit se trouver dans le bâtiment surveillé afin de pouvoir vérifier si les modifications effectuées à distance ont été correctement reprises ou les effectuer elle-même en suivant des instructions. Les configurations et les mises à jour ne peuvent toujours être effectuées que localement.

Réaction rapide et maintenance préventive

La connexion de l'alarme incendie à un cloud constitue un pas de plus vers un bâtiment intelligent. Une installation de détection d'incendie produit en permanence des données. Avec une connexion au cloud, ces données peuvent être analysées en temps réel et il est possible de réagir plus rapidement en cas d'irrégularités. Les détecteurs d'incendie modernes qui se testent eux-mêmes permettent de détecter rapidement les phases préliminaires d'un incendie. En outre, les données sont stockées à long terme dans le cloud. Il est ainsi possible de générer des rapports réguliers sur des indicateurs importants tels que les extinctions, les pannes ou les pré-alarmes. Grâce à ces derniers, les clients ont la certitude que leurs installations sont en état de fonctionner et ils servent en outre de preuve qu'ils ont tout entrepris pour garantir la sécurité - par exemple vis-à-vis des assurances après un incendie. Les données historiques fournissent en outre, grâce à l'intelligence artificielle, des points de repère pour les travaux de maintenance préventive. Il est ainsi possible d'éviter les pannes, à commencer par celle de l'accumulateur : les BMA disposent d'un accumulateur qui doit les alimenter en électricité pendant 12 à 24 heures en cas de panne de courant, selon le bâtiment. Sans analyse intelligente des données, il n'est guère possible de prévoir quand un accumulateur doit être remplacé. Si, par exemple, les données de la courbe de charge peuvent être analysées dans le cloud, il est possible de planifier le remplacement sans risquer que la batterie ne rende l'âme au moment le plus important. Les détecteurs d'incendie sont un autre composant qui doit être remplacé régulièrement. Sur la base du degré d'encrassement des détecteurs, qui est interrogé automatiquement et périodiquement, il est par exemple possible de planifier un remplacement précoce.

Reconstituer les incendies

Après un incendie, les données d'un BMA installé localement ne sont généralement plus accessibles. Dans le cloud, en revanche, elles sont sauvegardées. Elles peuvent aider à reconstituer le déroulement d'un incendie et à tirer des conclusions pour l'avenir : Quel détecteur d'incendie s'est déclenché en premier ? Comment les choses se sont-elles passées ensuite ? Les algorithmes aident en outre à reconnaître des modèles dans les données : Si l'on remarque par exemple qu'une pré-alarme est souvent déclenchée à 10 heures par un seul et même détecteur, on pourrait vérifier ce qui se passe à cette heure-là dans cette pièce. Il est possible que des mesures organisationnelles permettent d'éviter les fausses alertes.

Moins de temps sur le terrain et des entrées conformes dans le journal de bord

Grâce au support à distance, moins d'interventions sur site sont nécessaires. De nombreuses entreprises considèrent les travaux de maintenance comme une gêne, en particulier lorsqu'ils entravent l'activité quotidienne. Pendant la pandémie de coronavirus, de nombreuses entreprises ont reporté la révision de leurs installations, car elles avaient pour consigne de ne pas laisser entrer de personnes extérieures dans l'entreprise. Or, sans connexion à distance avec l'installateur, de tels reports comportent un risque. Dans le pire des cas, les entreprises ne se rendaient même pas compte que leur installation n'était pas en état de fonctionner. Pour les clients comme pour les installateurs, le fait de pouvoir effectuer des mesures de maintenance à distance représente un gain de temps. Enfin, l'environnement en profite également puisqu'il y a moins de déplacements à effectuer. Un autre avantage d'une solution cloud est un journal de bord électronique : tous les travaux effectués sur un système d'alarme incendie doivent être documentés dans un journal de bord. Les journaux de bord papier sont souvent incomplets ou l'inscription n'est pas conforme à la loi. Avec un journal de bord électronique, en revanche, tous les événements sont automatiquement documentés conformément à la loi et enregistrés en toute sécurité.

Regarder vers l'avenir

On peut s'attendre à ce que, dans les trois à cinq prochaines années, la plupart des BMA soient connectés au cloud. L'intelligence artificielle permet d'améliorer encore la sécurité dans les bâtiments : Les capteurs améliorés des détecteurs et les algorithmes intelligents aideront à reconnaître à temps les modèles d'événements d'incendie potentiels. Grâce au Building Information Modeling (BIM) et au désir constant d'améliorer le confort, les bâtiments deviennent de plus en plus intelligents - et le confort ne peut être amélioré que par la numérisation. Si les BMA font déjà partie du modèle BIM, il est possible d'éviter les conflits lors du positionnement des détecteurs. Ceux-ci apparaissent par exemple souvent en relation avec les conduites d'aération ou les passages de câbles. Au niveau de l'exploitation, le fait de pouvoir naviguer virtuellement dans le bâtiment et de disposer de toutes les informations sur les composants utilisés dans une base de données constitue un grand avantage pour les exploitants, notamment pour l'achat de pièces de rechange. Le fait que les systèmes de plusieurs fabricants doivent de plus en plus souvent fonctionner ensemble dans la technique du bâtiment - que ce soit à la demande des clients ou parce que, dans le cas de bâtiments complexes, même les grands fournisseurs ne peuvent plus gérer seuls toute l'infrastructure - plaide également en faveur d'une connexion au cloud de BMA. Les installateurs doivent toutefois être conscients que la protection des données est un argument contre une connexion au cloud pour certains clients et que ce sujet doit donc être communiqué de manière appropriée. Les possibilités techniques pour un transfert de données sécurisé sont bien développées, avec des connexions VPN sécurisées, des pare-feux et des points de terminaison limités. Pour les infrastructures critiques, il faudra toutefois trouver un équilibre entre une meilleure protection contre les incendies et une meilleure protection contre les cyber-attaques. Une connexion ne sera donc pas non plus une obligation légale à l'avenir - mais au vu des nombreux avantages en termes de sécurité supplémentaire pour les personnes, les bâtiments et les biens, ainsi que de l'efficacité accrue des mesures de maintenance et d'urgence, une connexion est une étape extrêmement rentable.