"Un EMA classique deviendra superflu"

Monsieur Brügger, de votre point de vue, comment le système d'alarme anti-intrusion (EMA) a-t-il évolué au cours des 30 dernières années ?

De 1990 à 2015 environ, il s'est passé peu de choses, l'EMA est resté une solution isolée qui accomplit sa tâche de manière isolée des autres systèmes. Avec la nouvelle ère de l'industrie 4.0, beaucoup de choses ont changé. Par exemple, un système d'alarme anti-intrusion doit aujourd'hui communiquer avec plusieurs autres systèmes. La commande sécurisée du parc d'installations EMA depuis n'importe où dans le monde au moyen d'un smartphone ou d'un navigateur web est devenue la norme. Même sans système de gestion : il doit donc s'agir d'une solution cloud et les appareils de commande doivent être plus intuitifs, mais aussi plus agréables à l'œil. Le système doit cependant toujours pouvoir effectuer sa tâche principale de manière "autonome" sur place (sans communication avec un cloud ou d'autres systèmes), respectivement sécuriser l'objet et donner l'alarme.

Selon les statistiques policières de la criminalité (SPC), le nombre de cambriolages est en baisse. Un EMA classique est-il devenu superflu ?

Il est très encourageant de constater que le nombre de vols par effraction est en baisse. L'EMA classique et traditionnel des dernières décennies sera effectivement superflu à l'avenir. Il faudra un EMA qui communique avec des "systèmes périphériques" et qui prend et exécute lui-même des décisions avec ces derniers - nous voyons déjà clairement cette tendance aujourd'hui.

Avez-vous des exemples concrets ?

Comme nous l'avons déjà mentionné, la zone centrale à définir doit toujours être surveillée et un système doit pouvoir donner l'alerte. Tant les clients privés possédant des appartements ou des maisons, les institutions telles que l'armée, les prisons, les musées que les infrastructures critiques telles que les fournisseurs d'énergie, les centres de données et les banques continueront à l'avenir à exiger un système autonome à 100 %. Celui-ci doit fonctionner de manière autonome, indépendamment du fait que l'alimentation électrique et donc la communication avec l'extérieur soient interrompues ou qu'un saboteur tente de paralyser le système.

Comment l'interaction avec les installations va-t-elle se développer ?

Pour offrir aux clients une sécurité accrue et une solution encore plus économique, les systèmes doivent pouvoir communiquer entre eux. Cette interaction ne se fera pas seulement de plus en plus avec le contrôle d'accès ou les systèmes vidéo, d'autres systèmes (comme la protection extérieure, l'audio, l'éclairage) ou des détecteurs seront directement intégrés via IP. Réjouissez-vous, cela va être passionnant.

Quel est aujourd'hui le plus grand défi lors de la mise à disposition ou de l'évaluation d'un EMA à l'ère du numérique ?

Si vous connaissez le segment de clientèle que vous souhaitez servir, il est important d'analyser les exigences du client et les normes auxquelles le système doit répondre. Ce n'est qu'alors que vous aurez une idée approximative des exigences du système. Sur le marché allemand, il n'existe qu'une poignée de systèmes pour la surveillance de plusieurs grands objets avec des exigences de sécurité élevées, le choix est donc restreint. Pour les segments de clientèle allant des objets de taille moyenne avec des exigences de sécurité élevées à la protection de petites maisons individuelles ou d'appartements, il existe un grand nombre de fournisseurs de systèmes. Si vous ne connaissez pas le marché, il est recommandé de procéder à une recherche détaillée, puis de soumettre votre top 3 à votre top 5 à une analyse de la valeur d'usage et d'inviter les fournisseurs les plus appropriés à un entretien afin de clarifier d'éventuelles questions. Par exemple, la facilité d'installation, de programmation et d'entretien du système et les innovations prévues pour les prochaines années.

Les exigences actuelles et certainement futures du bâtiment connecté et apprenant ont-elles un impact sur les chances de survie des fournisseurs de systèmes EMA ?

Comme nous l'avons mentionné, il y a actuellement encore beaucoup de fournisseurs de systèmes dans le segment de clientèle des objets de petite et moyenne taille ; cela va changer. Je pense qu'au cours des dix prochaines années, un tiers à la moitié des fournisseurs traditionnels actuels disparaîtront du marché. Même dans le segment de la surveillance de grands objets avec des exigences de sécurité maximales, il faut partir du principe que tous les fournisseurs de systèmes ne pourront pas mettre à disposition le savoir-faire et les ressources nécessaires pour suivre ces tendances.

Pourquoi ?

La complexité va continuer à augmenter, les solutions en réseau sont nécessaires. L'accès de n'importe où (via mobile et web) est depuis longtemps un must, tout comme la communication avec d'autres systèmes sur place. À l'avenir, une partie de l'intelligence d'un EMA ne sera plus sur place, mais dans le cloud du fournisseur. Celui-ci échangera des données avec d'autres services cloud (cloud-2-cloud) et prendra des décisions sur la base de ces données.

Conclusion : si vous proposez des solutions hybrides, vous avez besoin de personnel qualifié spécifique, que vous devez pouvoir trouver, former, payer et conserver. Faites donc attention à la manière dont l'entreprise avec laquelle vous travaillez est organisée et si elle sera capable de relever les défis futurs.

Qu'en est-il du segment de la clientèle privée ?

Exactement la même chose. Il existe deux ou trois fournisseurs de systèmes EMA avec des solutions hybrides qui animent le marché dans le segment des clients privés avec des produits innovants, stables, sûrs et intuitifs, et qui rencontrent ainsi un certain succès. Ils pourront se maintenir ou s'imposer encore davantage à l'avenir.

A cela s'ajouteront à l'avenir, sur ce marché de masse, de plus en plus de solutions de géants de la technologie et d'autres entreprises technologiques qui sont actuellement étrangères au secteur, mais qui disposent d'une infrastructure cloud fonctionnelle et proposent déjà des solutions aux clients finaux.

On peut d'ores et déjà supposer que ces derniers proposeront tôt ou tard sur le marché des solutions de sécurité domestique qui répondront aux besoins des clients et dont le prix sera attractif.

Comment les discussions sur les normes influencent-elles actuellement les conditions d'une EMA ?

Celles-ci influencent l'EMA, et les fournisseurs de systèmes tentent d'influencer les normes. Comme on le sait, les nouvelles normes suivent généralement immédiatement les nouvelles tendances. Étant donné qu'une tendance, par exemple une technologie, est d'abord utilisée par des trendsetters individuels, que celle-ci devient peu à peu un besoin pour les clients, un processus de normalisation se met en place. Heureusement, les choses bougent aussi beaucoup dans ce domaine, ce qui a permis de diversifier le travail et les discussions sur les normes. La révision de la norme EN 50131 a abordé pour la première fois de nouveaux thèmes comme la commande à distance. Ce n'était qu'un début, on travaille sur de nombreuses autres interactions afin que l'EMA puisse être intégré dans la vie des bâtiments - dans le sens d'un bâtiment autonome. La prémisse du travail sur les normes est que nos systèmes continuent à être sûrs.