Comment réussir son télétravail

La pandémie Covid-19 a considérablement augmenté la diffusion du travail à domicile. On peut s'attendre à ce que le home office continue à être plus répandu après la pandémie. Ceci parce que les collaborateurs le souhaitent et que cela fait partie de l'attractivité de l'employeur, mais aussi pour pouvoir réduire le nombre de postes de travail dans les bureaux et donc les coûts.

1.1 Droits et obligations dans le télétravail
Dans le home office, le travail est effectué dans l'environnement privé, étendant ainsi le devoir d'assistance de l'employeur et l'obligation de suivre les instructions des collaborateurs à l'environnement privé. Les employeurs, et surtout les cadres, sont responsables de la protection de la santé des collaborateurs en home office et doivent prévoir des mesures adéquates : instructions appropriées, assistance, ressources matérielles nécessaires doivent être mises à disposition. Dans la situation actuelle, il est possible d'improviser temporairement. Les collaborateurs doivent suivre les instructions de l'employeur, également en ce qui concerne leur travail en home office, et donner un aperçu des conditions de leur poste de travail en home office et organiser celui-ci ainsi que leur comportement conformément aux directives.

1.2. mise en place d'un bureau à domicile
Choisir le lieu de travail : Le poste de travail optimal se trouve dans une pièce spécialement conçue à cet effet, qui permet de travailler sans être dérangé et de se concentrer. Un poste de travail sans vue sur l'extérieur ou dans la chambre à coucher n'est pas adapté à un travail productif. Si l'espace est restreint dans un ménage de plusieurs personnes, il est possible de définir une pièce spécialement destinée à cet effet à certaines heures.

L'équipement de base est une table suffisamment grande et, idéalement, une chaise de bureau réglable en hauteur. Si l'on travaille longtemps sur un ordinateur portable, l'utilisation d'une souris, d'un clavier et d'un écran externes permet de prévenir les troubles posturaux. Une connexion Internet stable, rapide et sûre est également nécessaire. Si l'on travaille avec son propre ordinateur, il faut s'assurer que le pare-feu et l'antivirus sont à jour. A la maison également, les instructions de l'entreprise doivent être respectées lors de l'utilisation de données sensibles. Un bon éclairage et des mesures simples contre l'éblouissement gênant dû à la lumière du jour contribuent aussi sensiblement à un travail sans douleurs.

Les meilleures installations ergonomiques de travail possibles sont un must : surtout à l'époque du télétravail. (Image ©depositphotos, ridofranz)

1.3 Organisation dans un bureau à domicile
Organiser son rythme de travail personnel : Les nouveaux venus dans le home office devraient justement définir au début des horaires de travail clairs, des pauses et des périodes pour les activités de loisirs et les tâches ménagères ou la garde des enfants. Car à la maison, il n'est pas facile de se plonger dans un processus de travail productif. Et il faut de l'énergie pour faire abstraction des obligations privées. Le matin, quitter son pyjama et enfiler une tenue de travail confortable, changer de vêtements après le travail aident à établir la frontière manquante entre travail et loisirs.

Organiser le travail : Des accords doivent être conclus avec les collègues et le supérieur, mais aussi avec la famille/les colocataires. Avec des enfants en âge préscolaire à la maison, cela est difficile, voire impossible ; dans ce cas, des accords avec le partenaire sur des créneaux horaires réciproques et des accords avec le supérieur sur le travail temporaire pendant les heures creuses peuvent aider.
Le travail à domicile exige beaucoup de discipline. Il est essentiel d'appliquer systématiquement les techniques de travail connues : réduire les distractions, classer les tâches par ordre d'importance et d'urgence et établir des plannings.

1.4. leadership à distance
Créer des règles et un cadre clairs : Les principales questions relatives au temps de travail, à l'accessibilité et à la répartition du travail doivent être clarifiées et définies avec les collaborateurs. Il est également possible de faire confiance aux collaborateurs en home office. Des études ont montré que les collaborateurs sont plus productifs en home office et qu'ils ont tendance à travailler plus longtemps lorsqu'ils gèrent leur temps de manière autonome. Il est important de donner la marge de manœuvre nécessaire et de montrer de l'estime.

Maintenir un échange régulier : Dans la mesure du possible, les canaux de communication actuels doivent être utilisés (par exemple lors des réunions d'équipe, des entretiens individuels et des réunions de groupe de travail). En outre, il faut définir de nouveaux moyens et plates-formes de communication pour les échanges formels et informels (remplacement de la pause-café). Il faut veiller à ne pas utiliser trop de moyens différents.

Un entretien individuel régulier devrait avoir lieu avec chaque collaborateur. Le rythme devrait être fixé individuellement, car certains collaborateurs peuvent utiliser à bon escient le nouvel "espace de liberté", alors que d'autres ont plutôt besoin de plus de soutien.
En posant régulièrement des questions sur l'état de santé, surtout aux collaborateurs qui travaillent pour la première fois plus longtemps en home office, il est possible d'assumer le devoir d'assistance.

L'article détaillé est à lire dans l'édition papier SAFETY-PLUS du 10 mars 2021.