Des directives strictes faciles à respecter

Orientée sur les exigences de la série de normes DIN EN ISO 9001, la norme ISO/TS 16949 est en outre complétée par quelques points qui sont exclusivement importants pour l'industrie de la sous-traitance. Outre les avantages pour tous les participants en termes de sécurité sur le lieu de travail, de conditions de production sécurisées et de processus performants, les fournisseurs et les fabricants profitent d'une collaboration solide orientée vers le zéro défaut. Le client peut ainsi se voir garantir un produit de qualité irréprochable. Seuls ceux qui respectent les règles créent la confiance, peuvent gagner de nouveaux partenaires commerciaux et s'imposer sur le marché.

Un logiciel permet d'alléger et d'améliorer

Le meilleur outil technique ne sert pas à grand-chose s'il n'est pas facile à utiliser. La simplicité est ici de mise pour ne pas perdre la vue dans la jungle compliquée des normes ou des applications. Avec un système automatisé, le responsable du système doit pouvoir répondre à plusieurs exigences normatives du client et intégrer les propriétaires de processus. Le logiciel peut ainsi être utilisé aussi bien pour améliorer les produits et les processus que pour alléger les procédures.

Il existe de nombreux domaines dans lesquels le respect des dispositions légales est obligatoire, comme par exemple dans le secteur automobile avec les exigences de l'Office fédéral allemand de la circulation routière (KBA) en matière de circulation routière. Ce secteur est soumis aux réglementations les plus strictes du marché, avec la norme ISO/TS 16949, qui exige certaines prestations essentielles telles que la "mesure de la performance des processus", les "plans de structure de l'usine", la "gestion et la prévention des rappels", la "protection spéciale des employés" et un "plan d'urgence" qui doit garantir la capacité de livraison même en cas d'incidents tels qu'une panne d'électricité, des problèmes de matériel ou l'apparition soudaine d'une épidémie de grippe.

Des modules simples pour la gestion de la qualité

Le respect des directives strictes n'est possible de manière rentable que si l'on utilise des outils qui aident l'utilisateur à éviter les erreurs. De nombreux constructeurs et fournisseurs automobiles font confiance à des solutions complexes, d'autres à l'utilisation de différents outils. À première vue, les outils polyvalents représentent la solution la plus pratique. Mais il arrive souvent que de nombreuses fonctions restent inutilisées ou que les utilisateurs soient dépassés.

Des fabricants comme MS QDS® AG proposent dans leur portefeuille de produits 36 modules singuliers qui, combinés dans un système logiciel, génèrent des avantages supplémentaires. Les clients utilisent les modules en fonction de leurs besoins individuels. L'utilisation au niveau Office facilite l'application. MS QDS® SA se concentre sur l'utilité de ces outils et non sur les fonctions inutiles "nice to have".

Outre la clarté, le système logiciel MS QDS® offre par exemple les avantages suivants : Toutes les entrées relatives aux processus, aux départements et aux normes ne doivent être gérées qu'à un seul endroit et sont disponibles pour tous les autres modules. Les informations sur les modifications sont envoyées automatiquement par e-mail et les données des modules peuvent être utilisées dans d'autres.

Remplacement du "système de fiches

En cas de produit défectueux ou de processus de production à optimiser, il est essentiel que les documents modifiés puissent être mis à disposition en temps réel. C'est pourquoi on utilise particulièrement souvent des solutions de gestion des documents qui remplacent le "système de fiches" en déposant automatiquement tous les documents dans une base de données.

La documentation des processus n'est pas la seule à pouvoir être simplifiée grâce à des solutions QM adaptées, la production en elle-même l'est également. Les outils de plan de gestion de la production et les logiciels de contrôle et de suivi des indicateurs donnent une vue d'ensemble de tous les processus de performance. Ils peuvent notamment représenter les différentes étapes de production et informer l'utilisateur en cas de dépassement des valeurs de tolérance.

Même le traitement des réclamations et des demandes d'assistance, soutenu par un logiciel de gestion de la qualité approprié, peut être effectué rapidement et à la satisfaction des consommateurs, et être optimisé en permanence. Si le logiciel ne s'écarte pas d'un millimètre des exigences normatives, les meilleures données seront obtenues pour le prochain audit.

Une solution - de nombreux avantages

Après l'installation, les collaborateurs profitent immédiatement des fonctions sophistiquées de solutions conviviales et pratiques : L'orientation claire au sein des modules bien structurés permet de créer plus de sécurité et de réduire la bureaucratie au minimum. Comme les activités nécessaires sont réparties entre tous les propriétaires de processus, la sensibilisation à la gestion de la qualité est mieux acceptée par tous les niveaux hiérarchiques. Les ressources pour l'amélioration des processus ne sont pas seulement libérées chez le responsable du système. La direction gagne du temps grâce à une structure d'information claire, qui permet un contrôle total et rentable de tous les processus.

Une gestion intégrée des mesures et l'évaluation des risques exigée par la nouvelle norme ISO 9001:2015 font également partie des points forts, tout comme la planification de l'AMDEC et la gestion de projet pour les nouveaux projets de développement en tenant compte de l'APQP.

Des modules efficaces offrent une solution fiable en matière de gestion de la qualité. Au final, ce qui compte, c'est la certification souhaitée, le respect des normes strictes et la satisfaction des exigences spécifiques du client.