Une maîtrise insuffisante des risques met les entreprises en danger
Malgré les perturbations opérationnelles dont il est prouvé qu'elles peuvent résulter d'une mauvaise gestion des risques, de nombreux dirigeants n'identifient pas et n'évaluent pas de manière adéquate les risques qui peuvent avoir des conséquences potentiellement catastrophiques pour leur entreprise. De plus, ils ne préparent pas suffisamment leur entreprise à ces risques. Telle est la conclusion d'une étude menée chaque année.
"Les anciennes méthodes d'évaluation des risques sont insuffisantes dans l'environnement commercial mondial actuel si les dirigeants veulent assurer la durabilité et le succès de leur entreprise", a déclaré Davide Vassallo, Global Managing Director chez DuPont Sustainable Solutions. "Diriger une entreprise avec succès est aujourd'hui plus complexe que jamais. Les dirigeants doivent relever chaque jour de nombreux défis internes et externes à l'entreprise. Ces défis s'accompagnent de nombreux risques que les dirigeants doivent réussir à anticiper et à minimiser. Les dirigeants parviennent à transformer leur entreprise en intégrant les risques dans la stratégie commerciale. Ils peuvent ainsi impliquer les collaborateurs, améliorer la productivité et accroître leur avantage concurrentiel".
La mise en œuvre pose problème
Selon l'étude menée dans le monde entier "Enquête mondiale sur les risques opérationnels 2018" de DuPont Sustainable Solutions (DSS), les résultats montrent que les personnes interrogées sont certes généralement d'accord sur les principales caractéristiques d'un programme de gestion des risques réussi et qu'elles sont tout à fait conscientes de leur importance. Mais les dirigeants ne parviendraient pas à mettre en œuvre ces caractéristiques dans leur propre entreprise, écrit DSS. Selon l'étude, ce manquement se manifeste par les points suivants :
- Les cadres ne mettent pas suffisamment l'accent sur les risques susceptibles d'entraîner des incidents graves. Il semble que les cadres se sentent faussement en sécurité en raison de la faible fréquence des incidents et qu'ils ne soient pas attentifs aux signes d'événements potentiellement graves. Alors que 78% des participants à l'enquête s'accordent à dire qu'un faible nombre d'incidents ne signifie pas nécessairement que le risque diminue, deux tiers des cadres admettent néanmoins se sentir en sécurité lorsqu'ils voient des données indiquant que le nombre d'incidents est faible ou tend vers zéro.
- Les cadres interrogés s'accordent à dire qu'il est important d'avoir des systèmes de gestion des risques qui soient intégrés, complémentaires et dont l'efficacité soit régulièrement évaluée. Néanmoins, 44% des participants à l'enquête admettent que les lacunes dans les systèmes existants représentent un défi pour leur entreprise.
- Les cadres confirment qu'il existe un fossé entre les collaborateurs en ce qui concerne la gestion des risques. Un quart des personnes interrogées pensent que leurs collaborateurs de première ligne ont une vision différente des risques les plus importants pour l'entreprise. Plus de la moitié (55%) pensent que les cadres supérieurs ne sont pas non plus d'accord sur les risques les plus importants pour l'entreprise, ce qui représente une augmentation de 35% par rapport à l'enquête DSS réalisée en 2017. Cela indique un écart croissant dans l'engagement envers la sécurité entre les cadres et les employés, ce qui empêche les entreprises d'identifier et de minimiser efficacement les risques.
Qui a participé ?
L'enquête annuelle mondiale de DSS sur la gestion des risques auprès des cadres compare et mesure le degré de maturité des programmes de gestion des risques opérationnels dans les entreprises de différents secteurs. L'enquête met également en lumière les défis auxquels les entreprises sont confrontées pour gérer efficacement les risques et améliorer leurs performances. Des cadres supérieurs de plus de 350 entreprises ont participé à l'enquête menée de mai à août 2018. La moitié des participants (52%) sont des cadres supérieurs (PDG, directeur financier, etc.), tandis que l'autre moitié (48%) sont des directeurs généraux. 60% des entreprises participantes sont actives dans des secteurs associés à des risques élevés (par exemple l'exploitation minière, la métallurgie, le pétrole et le gaz, l'industrie manufacturière). Environ deux tiers des entreprises participantes ont une présence mondiale. 44% ont leur siège en Amérique du Nord, 27% dans la région Asie-Pacifique et 24% en Europe, conclut DDS.
