Malattie mentali tra i dipendenti

La malattia mentale spesso si manifesta per la prima volta nell'adolescenza. Per questo motivo, è importante essere particolarmente attenti agli studenti. Tuttavia, è particolarmente difficile per loro riconoscere se un certo comportamento è dovuto alla pubertà o se dietro c'è una malattia mentale. Situazioni di forte stress come crisi di vita - morte di parenti stretti, separazione, perdita del lavoro, incidenti gravi, malattie - possono portare a una prima manifestazione, aggravare malattie già esistenti o portare a ricadute.

Un'accentuazione delle malattie mentali può verificarsi anche a causa di un forte stress legato al lavoro o, come nell'ultimo anno, alla situazione eccezionale legata alla pandemia Covid 19. Ad esempio, nel 2020, rispetto agli anni precedenti, molti più giovani e adulti hanno chiesto consulenza telefonica per il suicidio a Pro Juventute e alla Mano offerta, e gli ambulatori psichiatrici sono stati più affollati. Allo stesso tempo, però, gran parte della popolazione dichiara di stare meglio rispetto a prima della pandemia.

Come si manifestano le malattie mentali nei dipendenti?

Gli effetti della malattia mentale possono essere individuali come la persona stessa. Molte persone affette da malattia mentale lavorano senza problemi e possono mostrare solo anomalie isolate nel comportamento o nelle prestazioni.

Altri si assentano per giorni o settimane o hanno bisogno di un trattamento ospedaliero. In alcuni casi si arriva persino al (tentato) suicidio. Dal corso della pandemia Covid 19, è diventato sempre più evidente che il lavoro da casa diventerà più comune di prima. In Svizzera, circa il 30% o più delle attività può essere svolto da casa. Per le persone con problemi di salute mentale, questo significa in alcuni casi una riduzione di un importante supporto sociale. I colleghi e i superiori svolgono questa funzione sul luogo di lavoro. Questo può essere particolarmente importante per le persone sole. Inoltre, la capacità di supervisori e dipendenti di rilevare il deterioramento della salute e di intervenire tempestivamente è limitata quando si lavora in un ufficio a domicilio rispetto al contatto personale sul luogo di lavoro.

Compiti dello stabilimento

Le aziende possono fare la loro parte per migliorare il benessere mentale dei propri dipendenti analizzando ed eliminando o riducendo lo stress e le malattie legate al lavoro prima che si verifichino. Ad esempio, con una valutazione del rischio aziendale o con sondaggi tra i dipendenti e conseguenti misure di progettazione del lavoro. Poiché il sostegno dei superiori e del team riduce in modo significativo lo stress grave, è importante anche promuovere l'atmosfera di lavoro. Una buona comunicazione all'interno dei team e da parte della direzione contribuisce in modo significativo a questo obiettivo. È utile anche la promozione di attività comuni da parte della direzione e dei supervisori. In questo contesto, il divieto di incontri personali fuori sede tra i dipendenti, come richiesto da alcune aziende ai propri dipendenti durante la pandemia di Covid 19, dovrebbe essere considerato in modo particolarmente critico.

Nel caso dell'home office o dell'assistenza sul campo, le videoconferenze regolari all'interno dei team e tra supervisori e dipendenti garantiscono la comunicazione. In questo caso, l'azienda può contribuire con esempi di buone pratiche o linee guida sull'ambito e la forma. È importante, ad esempio, che le persone parlino anche del loro benessere personale e non solo del lavoro. Inoltre, si dovrebbe garantire che i dipendenti possano essere regolarmente presenti in azienda, se non sul proprio posto di lavoro, almeno per le riunioni.

Una gestione e un carico di lavoro adeguati per i supervisori garantiscono che essi possano svolgere la loro funzione di supporto. Inoltre, i supervisori dovrebbero essere formati sul tema della malattia mentale, della diagnosi precoce e del sostegno ai dipendenti. Idealmente, anche tutti i dipendenti dell'azienda vengono informati sul tema della malattia mentale (ad esempio attraverso la campagna "Come stai?" di Pro Mente Sana). In questo modo, le persone colpite sono consapevoli che i problemi mentali non sono un tabù anche nel contesto lavorativo. In questo modo è più facile per le persone colpite parlare e cercare aiuto.

Compiti dei superiori

I dirigenti sono responsabili della salute dei loro dipendenti. Inoltre, la riduzione delle prestazioni o le assenze dei dipendenti con problemi di salute hanno un impatto sulla produttività e sul team.

I compiti legati ai problemi di salute mentale comprendono l'osservazione dei segnali di riduzione della salute e l'avvio e la revisione delle misure di supporto. Un contatto regolare con tutti i membri del team aiuta a identificare i cambiamenti. Se i dipendenti non lavorano in modo permanente, il contatto dovrebbe avvenire settimanalmente. Il ritiro è un segno comune di problemi di salute mentale.
Il passo successivo consiste nell'affrontare il cambiamento percepito da un dipendente: Frasi come "Come stai?", "Sono preoccupato per te", "Come posso aiutarti?" favoriscono la conversazione. È utile annotare i cambiamenti osservati nel modo più concreto possibile e fare riferimento a queste osservazioni durante la conversazione. Dopo una conversazione di questo tipo, la frequenza dei contatti dovrebbe essere aumentata per essere in grado di offrire supporto se necessario.

Il supporto per i problemi di salute mentale consiste principalmente nell'ascolto e nel sostegno sociale - "Io/noi siamo qui per te". Una comunicazione aperta all'interno dell'équipe, in consultazione con la persona interessata, è utile per il clima dell'équipe. In secondo luogo, si può fornire aiuto nello svolgimento del lavoro stesso. Ma attenzione: i supervisori non hanno un ruolo terapeutico e hanno anche limiti professionali, emotivi e di tempo. Pertanto, è importante indirizzare la persona interessata ad agenzie specializzate.

Informazioni utili per superiori e colleghi si trovano nella campagna di Pro Mente Sana e nella guida per i dirigenti della Psychiatrie Baselland. Un approccio ludico all'argomento è fornito dallo strumento "Leaders Care" di Helsana.

Supporto interno ed esterno complementare

È importante che le persone colpite ricevano un sostegno da parte di specialisti - psichiatri, psicologi e psicoterapeuti - in una fase precoce. Questo aiuta a ridurre gli episodi acuti della malattia e a prevenire la cronicizzazione. Nel caso delle malattie mentali, i superiori o i dipendenti sono spesso sovraccaricati, sia in termini di tempo che di contenuti. Vale quindi la pena di istituire punti di contatto aziendali o esterni con personale specializzato. Le malattie mentali possono colpire chiunque di noi: sfruttate le possibilità dell'azienda per la prevenzione e il sostegno!

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