Ufficio domestico e prevenzione: le raccomandazioni del Seco

Il termine telelavoro comprende qualsiasi forma di lavoro in cui i dipendenti lavorano fuori sede utilizzando mezzi di comunicazione elettronici. L'home office si riferisce a qualsiasi attività professionale che i dipendenti svolgono interamente o parzialmente, regolarmente o irregolarmente da casa. L'home office è una delle nuove forme di lavoro che è aumentata in modo significativo, soprattutto dopo la pandemia. Alcune categorie professionali hanno provato a lavorare da casa per la prima volta durante la pandemia. Questo ha cambiato le abitudini e la percezione dell'home office nella società. Lo dimostra anche il fatto che molte aziende e amministrazioni pubbliche promuovono il lavoro da casa e vogliono mantenere questa forma di lavoro in modo permanente.

Il diritto del lavoro è indipendente dal luogo di lavoro

L'obiettivo della Legge sul lavoro (ArG) è quello di proteggere i dipendenti da danni alla salute dovuti all'ambiente di lavoro. Le norme corrispondenti comprendono due pilastri: da un lato, la protezione della salute in generale e, dall'altro, gli orari di lavoro e i periodi di riposo, che hanno anche un impatto sulla salute. L'ArG si applica in linea di principio a tutte le aziende private e pubbliche e ai lavoratori da esse impiegati. Le disposizioni dell'ArG sono applicabili indipendentemente dal luogo di lavoro, motivo per cui il telelavoro o l'home office non sono menzionati nella legge. I datori di lavoro sono tenuti a garantire la tutela della salute dei propri dipendenti e ad attuare le misure necessarie, anche se i dipendenti lavorano in un ufficio a domicilio. In concreto, ciò significa che devono adottare misure preventive e impartire istruzioni adeguate, nonché fornire informazioni comprensibili sui fattori di rischio attualmente noti. Va inoltre ricordato che i dipendenti non possono rivendicare il diritto di lavorare da casa. Le disposizioni sulla tutela della salute si applicano in ogni caso senza modifiche. Sono applicabili tutte le disposizioni dell'ArG, come quelle relative all'orario massimo di lavoro, alla registrazione delle ore di lavoro, ai periodi di riposo e al divieto di lavorare la domenica, nei giorni festivi e di notte.

Cosa conta nel luogo di lavoro dell'home office

Il lavoro in un home office è caratterizzato dal fatto che l'ambiente di lavoro e sociale a casa è diverso da quello dell'azienda. Nell'ufficio a casa, il ritmo è meno scandito dagli altri membri del team e possono esserci interruzioni da parte dei familiari. Anche lo spazio e l'arredamento non sono sempre adatti. Secondo la letteratura scientifica, le specifiche condizioni di lavoro nell'ambiente dell'home office possono causare danni alla salute senza adeguate misure preventive. Il desiderio di beneficiare dei vantaggi dell'home office non giustifica l'esposizione ai rischi per la salute associati nel medio e lungo termine. L'opuscolo Seco cita tre aree in cui tali rischi esistono. In primo luogo, i rischi per la salute associati alla progettazione del luogo di lavoro: il lavoro in un ufficio domestico è per lo più un lavoro con videoterminali, sempre nella stessa posizione di seduta. Una postazione di lavoro non perfettamente organizzata può portare a posizioni scomode e a una postura scorretta. Insieme alla mancanza di movimento, questo può causare disturbi alla salute a medio e lungo termine. È quindi importante che i mobili per ufficio soddisfino determinati criteri ergonomici.

Anche i rischi per la salute devono essere presi in considerazione quando si lavora a casa.

In secondo luogo, i rischi per la salute legati all'organizzazione temporale del lavoro: con l'home office, sia il lavoro che la vita familiare e sociale si svolgono nello stesso luogo. Questo può portare a un'attenuazione del confine tra tempo libero e tempo di lavoro, che può causare tensioni (ad esempio in famiglia). L'autonomia dei lavoratori a domicilio nell'organizzazione del tempo e del lavoro può portare a orari di lavoro o strutture giornaliere atipiche. Possono rinunciare alle pause e/o lavorare troppo a lungo. Inoltre, il lavoro in un home office può portare all'aspettativa che la persona in questione debba essere costantemente disponibile a casa (via e-mail, telefono, ecc.), anche al di fuori dei giorni e degli orari di lavoro concordati. Se i dipendenti dell'ufficio domestico si sentono obbligati a essere sempre disponibili, questo può portare a stress con conseguenze sulla salute. In terzo luogo, ci sono i cosiddetti rischi psicosociali: Quando si lavora a casa, non c'è una netta separazione tra lavoro e vita privata. La mancanza di punti fermi familiari richiede adattamenti nell'organizzazione del lavoro, nei rapporti interpersonali e nella comunicazione. Inoltre, è proprio in questo contesto che occorre prestare attenzione a un carico di lavoro adeguato. Se le condizioni quadro sono inadeguate, lavorare in un ufficio a casa può avere effetti negativi sulla salute mentale.

Stabilire un accordo individuale

Le nuove forme di lavoro non mettono in discussione il principio della tutela della salute, che costituisce la base dell'ArG. Il quadro giuridico svizzero lascia ai datori di lavoro un ampio margine di manovra nell'organizzazione del lavoro a domicilio. Possono essere coinvolte anche le parti sociali e i rappresentanti dei lavoratori. Ad esempio, si sono dimostrati efficaci una chiara separazione tra lavoro e vita privata, un programma giornaliero con orari di lavoro fissi, il cambio regolare della posizione di lavoro, il mantenimento dei contatti con i colleghi di lavoro e la disconnessione al di fuori dell'orario di lavoro. Il Seco raccomanda di definire questi diversi punti in un accordo individuale firmato dal datore di lavoro e dal dipendente. Queste diverse misure possono contribuire a creare condizioni di salute favorevoli. Sia i datori di lavoro che i dipendenti traggono vantaggio quando l'home office è possibile in buone condizioni.

Nuovo opuscolo Seco: Protezione della salute nell'ufficio domestico - anche quando si lavora a casa